Nie martw się, jest to bardzo prosty i szybki proces! Aby złożyć zamówienie, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.
1. Jeśli jest to Twoje pierwsze zamówienie, załóż konto na vi-go.eu a jeśli masz już konto, to zaloguj się na nie używając swojego emaila oraz hasła.
2. Dodaj produkty do koszyka.
3. Po dodaniu produktów do koszyka, możesz je zobaczyć w koszyku. Możesz w nim zmienić ilość swoich produktów lub usunąć je w razie potrzeby.
4. Jeśli posiadasz kod rabatowy, możesz wpisać go w pole "wpisz kod rabatowy". Nie zapomnij nacisnąć "+". Zniżka zostanie automatycznie odjęta od całej kwoty zamówienia.
5. Wybierz metodę dostawy.
6. Sfinalizuj swoje zamówienie wybierając metodę płatności. Twoje zamówienie jest zaakceptowane. Otrzymasz potwierdzenie zamówienia mailem. 

Historia zamówień i szczegóły to zakładka w której znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące Twojego zamówienia - w tym informacje o płatności i wysyłce. Wszystkie Twoje zamówienia zostaną przydzielone do odpowiedniego statusu (Anulowane, Brak towaru, brak płatności, dostarczone, oczekiwanie na płatność, przygotowanie w toku, płatność przyjęta, wysłane, zwrot)

Dostępne metody płatności w strefie klient detalicznego:

Dostępne metody płatności w strefie B2B

Tak, za zamówienia możesz zapłacić bezpośrednio przy odbiorze paczki od kuriera. Proszę upewnij się, że podany adres jest prawidłowy i zawiera kompletne informacje potrzebne do doręczenia Ci paczki

Czas oczekiwania na dostawę różni się w zależności od wyboru metody dostawy, przyjmujemy, że jest to okres od 2 do 3 dni roboczych. 

W przypadku klienta detalicznego koszt dostawy wynosi:

Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 150 PLN W przypadku klienta hurtowego(B2B) koszt dostawy wynosi:

Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej 2 460,00 PLN

Tak, oferujemy międzynarodową wysyłkę do krajów:…. Wysyłkę realizujemy z użyciem usług DHL. Opłaty za wysyłkę międzynarodową są zgodne ze stawkami DHL i zostaną pokazane podczas finalizacji płatności.

Możesz skorzystać z formularza „Napisz do nas”, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w sprawie swojego zamówienia.
Dane kontaktowe znajdują się w zakładacie kontakt:

Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przed dokonaniem płatności.

Zapewniamy, że wszystkie produkty są wyrobami nowymi i oryginalnymi.

Rejestrując się na naszej stronie masz dostęp do wszystkich zamówień w jednym miejscu, w każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia.

Obecnie nie oferujmy rabatów i programu lojalnościowego, jednak warto być z nami na bieżąco, ponieważ nieustannie udoskonalamy nasze usługi.

Śledzenie historii zamówień jest możliwe poprzez zakładkę „Historia zamówień i szczegóły” to zakładka w której znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące Twojego zamówienia - w tym informacje o płatności i wysyłce. Wszystkie Twoje zamówienia zostaną przydzielone do odpowiedniego statusu (Anulowane, Brak towaru, brak płatności, dostarczone, oczekiwanie na płatność, przygotowanie w toku, płatność przyjęta, wysłane, zwrot)

Tak, nasz dział obsługi klienta, pomoże przy doborze odpowiedniego produktu, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Tak prowadzimy również sprzedaż dla firm, aby skorzystać z tej opcji prosimy o rejestrację w strefie dla Klienta B2B.

Zasady dotyczące polityki prywatności i ochrony danych osobowych znajdą Państwo w zakładce informację, Polityka prywatności.

Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy, w ciągu, 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. W zakładce Historia zamówień i szczegóły, proszę o zaznaczenie „poproś o zwrot” proszę również podać przyczynę zwrotu. Prośba o zwrot zostanie rozpatrzona w przeciągu 24H.

Status zwrotu mogą Państwo sprawdzić w zakładce ”zwrot zamówień”