Privatlivspolitik

Privatlivspolitik og brug af „cookies" i netbutikken www.vi-go.eu

Generelle oplysninger

Dette dokument fastlægger reglerne for privatlivspolitikken i netbutikken (herefter "Netbutikken"). Dataansvarlig for Netbutikken er QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ med hjemsted i Jędrzejów, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, registreret i Det Nationale Retsregister af Kredsretten i Kielce, X. Handelsafdeling for Det Nationale Retsregister, under KRS-nr.: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, aktiekapital 420 000,00 zł.

Ord skrevet med stort begyndelsesbogstav har den betydning, der er tillagt dem i denne Netbutiks forretningsbetingelser.

Personoplysninger indsamlet af den Dataansvarlige for Netbutikken behandles i overensstemmelse med bestemmelserne i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27.04.2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (den generelle forordning om databeskyttelse) (EU-Tidende L 119, s. 1), herefter benævnt: GDPR.

Den Dataansvarlige for Netbutikken gør sig særlige bestræbelser på at beskytte privatlivets fred og de oplysninger, der er givet til den, og som vedrører Netbutikkens Kunder. Den Dataansvarlige udvælger og anvender med behørig omhu passende tekniske foranstaltninger, herunder af programmerings- og organisatorisk karakter, der sikrer beskyttelse af de behandlede oplysninger, og som navnlig beskytter oplysningerne mod videregivelse til uautoriserede personer, mod offentliggørelse, tab og ødelæggelse, mod uautoriseret ændring, samt mod behandling i strid med gældende retsregler.

Modtager af de Tjenester, der er tilgængelige på hjemmesiden (navnlig muligheden for at afgive en Bestilling i Butikken), er ikke personer under 16 år. Den dataansvarlige for personoplysninger påtænker ikke bevidst at indsamle oplysninger om personer under 16 år.

Personoplysninger

Dataansvarlig for personoplysninger

Dataansvarlig for dine personoplysninger er:

QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ med hjemsted i Jędrzejów

ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów

Vedrørende dine personoplysninger kan du kontakte den Dataansvarlige via:

  • e-mail: [email protected];
  • almindelig post: ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów;

  • telefon: 41 386 59 00.

Formål og retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Den Dataansvarlige behandler dine personoplysninger til følgende formål og i følgende omfang:

  • med henblik på at træffe foranstaltninger efter din anmodning forud for indgåelse af en aftale (f.eks. oprettelse af en konto), dvs. de oplysninger, der er angivet i registreringsformularen i Netbutikken, det vil sige e-mailadresse og oprettet adgangskode, køn; hvis oprettelse af Konto sker via en ekstern autentificeringstjeneste (f.eks. Google+, Facebook), indsamler vi dit for- og efternavn, og hvis du registrerer dig i forbindelse med køb af Varer, indsamler vi dit for- og efternavn samt de oplysninger, der er angivet med henblik på ordreafvikling, såsom leveringsadresse; med henblik på levering af Tjenester, der kræver oprettelse af en Konto, såsom: føring af ordrehistorik, information om ordrestatus, behandler vi de oplysninger, du har angivet på Kontoen og ved køb af Varer;
  • med henblik på levering af Tjenester, der ikke kræver oprettelse af Konto og køb af Varer, dvs. gennemsyn af Netbutikkens hjemmesider, søgning efter Varer, behandler vi personoplysninger vedrørende din aktivitet i Netbutikken, dvs. oplysninger om de Varer, du har set på, oplysninger om din enheds session, styresystem, browser, placering samt unikt ID, IP-adresse;
  • med henblik på opfyldelse af købsaftalen for Varer (f.eks. levering af de bestilte Varer), behandler vi de personoplysninger, du har angivet ved køb af Varer, såsom for- og efternavn, e-mailadresse, adresseoplysninger, betalingsoplysninger, og hvis du foretager købet via en Konto, tillige den oprettede adgangskode;
  • med henblik på statistik over brugen af de enkelte funktioner i Netbutikken, for at gøre det lettere at bruge Netbutikken samt for at sikre Netbutikkens it-sikkerhed, behandler vi personoplysninger vedrørende din aktivitet i Netbutikken samt den tid, du bruger på hver underside i Netbutikken, din søgehistorik, placering, IP-adresse, enheds-ID, oplysninger om din internetbrowser samt styresystem;
  • med henblik på fastlæggelse, forfølgelse og fuldbyrdelse af krav samt forsvar mod krav under retssager og hos andre fuldbyrdelsesmyndigheder, kan vi behandle dine personoplysninger, som du har angivet ved køb af Varer eller oprettelse af en Konto, samt andre oplysninger, der er nødvendige for at godtgøre kravets eksistens, eller som følger af et retligt krav, en retskendelse eller en anden retlig procedure;
  • med henblik på behandling af reklamationer, klager og henvendelser samt besvarelse af Kundernes spørgsmål, behandler vi de personoplysninger, du har angivet i kontaktformularen, i reklamationer, klager og henvendelser, eller med henblik på besvarelse af spørgsmål stillet i anden form, samt visse personoplysninger, som du har angivet på Kontoen, herunder oplysninger om bestillingen af Varen og andre af os leverede Tjenester, der er årsag til reklamationen, klagen eller henvendelsen, samt oplysninger indeholdt i dokumenter vedlagt reklamationer, klager og henvendelser;
  • med henblik på markedsføring af vores Varer og Tjenester samt vores kunder og partnere, herunder remarketing, behandler vi til dette formål de personoplysninger, du har angivet ved oprettelse af Kontoen og opdatering heraf, oplysninger om din aktivitet i Netbutikken, herunder bestillinger, som registreres og opbevares via cookies, navnlig ordrehistorik, søgehistorik, klik i Netbutikken, login- og registreringsdatoer, historik og din aktivitet i forbindelse med vores kommunikation med dig. Ved remarketing anvender vi oplysninger om din aktivitet for at nå dig med vores markedsføringsbudskaber uden for Netbutikken, og vi benytter til dette formål eksterne udbyderes tjenester. Disse tjenester består i visning af vores budskaber på andre hjemmesider end Netbutikken. Nærmere oplysninger om dette finder du i afsnittet om Cookies;
  • med henblik på afholdelse af konkurrencer og loyalitetsprogrammer, dvs. underretning om indsamlede point, underretning om gevinst samt markedsføring af vores tilbud, anvender vi dine personoplysninger, som du har angivet på Kontoen samt ved tilmelding til en konkurrence eller et loyalitetsprogram. Nærmere oplysninger om dette gives i hvert enkelt tilfælde i deltagelsesbetingelserne for den pågældende konkurrence eller det pågældende loyalitetsprogram;
  • med henblik på markeds- og opinionsundersøgelser udført af os eller vores partnere, dvs. oplysninger om bestillingen, dine oplysninger angivet på Kontoen eller ved køb af Varen, e-mailadresse. Oplysninger indsamlet i forbindelse med markeds- og opinionsundersøgelser anvendes ikke af os til reklameformål. Nøjagtige anvisninger gives i oplysningerne om den pågældende undersøgelse eller det sted, hvor du indtaster dine oplysninger.

Kategorier af relevante personoplysninger

Den Dataansvarlige behandler følgende kategorier af relevante personoplysninger:

  • kontaktoplysninger;
  • oplysninger om aktivitet i Netbutikken;
  • oplysninger om bestillinger i Netbutikken;
  • oplysninger om reklamationer, klager og henvendelser;
  • oplysninger om markedsføringstjenester.

Frivillighed ved afgivelse af personoplysninger

Din afgivelse af de krævede personoplysninger er frivillig og udgør en betingelse for den Dataansvarliges levering af tjenester via Netbutikken.

Behandlingstid for oplysninger

Personoplysninger behandles i den periode, der er nødvendig for gennemførelse af bestillinger, tjenester, markedsføringsaktiviteter samt andre tjenester udført for Kunden. Personoplysninger slettes i følgende tilfælde:

  • når den registrerede anmoder om deres sletning eller trækker det afgivne samtykke tilbage;
  • når den registrerede ikke foretager sig noget i mere end 10 år (inaktiv kontakt);
  • efter at have fået oplysning om, at de opbevarede oplysninger er forældede eller unøjagtige.

Visse oplysninger, herunder: e-mailadresse, for- og efternavn, kan opbevares i yderligere 3 år til dokumentationsformål, behandling af reklamationer, klager og krav i forbindelse med de tjenester, der leveres af Netbutikken – disse oplysninger vil ikke blive anvendt til markedsføringsformål.

Oplysninger om bestillinger af Varer og betalte tjenester, konkurrencer og loyalitetsprogrammer opbevares i en periode på 5 år fra datoen for levering af bestillingen.

Oplysninger om ikke-loggede Kunder opbevarer vi i en periode svarende til levetiden for de cookies, der er gemt på enhederne, eller indtil Kunden selv sletter dem på sin enhed.

Dine personoplysninger vedrørende præferencer, adfærd og valg af markedsføringsindhold kan anvendes som grundlag for automatiserede afgørelser med henblik på at fastlægge Netbutikkens salgsmuligheder.

Modtagere af personoplysninger

Vi videregiver dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

  • offentlige myndigheder, f.eks. anklagemyndigheden, politiet, PUODO, formanden for UOKiK, hvis de anmoder os herom,
  • tjenesteudbydere, som vi benytter i forbindelse med driften af Netbutikken, f.eks. med henblik på ordreafvikling. Afhængigt af de kontraktlige aftaler og omstændighederne handler disse enheder på vores vegne eller fastlægger selvstændigt formålene med og måderne for deres behandling; en oversigt over udbydere finder du på vores Netbutiks hjemmeside under linket: ………….

Den registreredes rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til:

  • at anmode om indsigt i dine personoplysninger;
  • at anmode om berigtigelse af dine personoplysninger;
  • at anmode om sletning af dine personoplysninger;
  • at anmode om begrænsning af behandlingen af personoplysninger;
  • at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger;
  • at anmode om dataportabilitet.

Den Dataansvarlige giver dig uden unødig forsinkelse – under alle omstændigheder senest en måned efter modtagelsen af anmodningen – oplysninger om de foranstaltninger, der er truffet i forbindelse med din anmodning. Om nødvendigt kan denne frist på en måned forlænges med yderligere to måneder på grund af anmodningens kompleksitet eller antallet af anmodninger.

Den Dataansvarlige vil under alle omstændigheder underrette dig om en sådan forlængelse inden for en måned efter modtagelsen af anmodningen, med angivelse af årsagerne til forsinkelsen.

Ret til indsigt i personoplysninger (art. 15 i GDPR)

Du har ret til at få oplyst af den Dataansvarlige, om dine personoplysninger behandles.

Hvis den Dataansvarlige behandler dine personoplysninger, har du ret til:

  • indsigt i personoplysningerne;
  • at få oplysninger om formålene med behandlingen, kategorierne af behandlede personoplysninger, modtagerne eller kategorierne af modtagere af disse oplysninger, den påtænkte opbevaringsperiode for dine oplysninger eller kriterierne for fastsættelse af denne periode, om de rettigheder, du har i henhold til GDPR, samt om retten til at indgive klage til en tilsynsmyndighed, om oplysningernes oprindelse, om automatiske afgørelser, herunder profilering, samt om de sikkerhedsforanstaltninger, der anvendes i forbindelse med overførsel af disse oplysninger uden for Den Europæiske Union;
  • at få en kopi af dine personoplysninger.

Hvis du ønsker at anmode om indsigt i dine personoplysninger, kan du indgive din anmodning til: [email protected].

Ret til berigtigelse af personoplysninger (art. 16 i GDPR)

Hvis dine personoplysninger er ukorrekte, har du ret til at anmode den Dataansvarlige om straks at berigtige dine personoplysninger.

Du har også ret til at anmode den Dataansvarlige om at supplere dine personoplysninger.

Hvis du ønsker at anmode om berigtigelse af personoplysninger eller supplering heraf, kan du indgive din anmodning til: [email protected].

Hvis du har registreret dig i Netbutikken, kan du selv berigtige og supplere dine personoplysninger efter at have logget ind i Netbutikken.

Ret til sletning af personoplysninger, den såkaldte "ret til at blive glemt" (art. 17 i GDPR)

Du har ret til at anmode den Dataansvarlige om sletning af dine personoplysninger, når:

  • dine personoplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet;
  • du har trukket et bestemt samtykke tilbage, i det omfang personoplysningerne blev behandlet på grundlag af dit samtykke;
  • dine personoplysninger er blevet behandlet ulovligt;
  • du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger med henblik på direkte markedsføring, herunder profilering, i det omfang behandlingen af personoplysninger er forbundet med direkte markedsføring;
  • du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med behandling, der er nødvendig for udførelsen af en opgave i samfundets interesse, eller behandling, der er nødvendig af hensyn til den Dataansvarliges eller en tredjeparts legitime interesser.

På trods af en fremsat anmodning om sletning af personoplysninger kan den Dataansvarlige fortsat behandle dine oplysninger med henblik på fastlæggelse, forfølgelse eller forsvar af krav, hvorom du vil blive underrettet.

Hvis du ønsker at anmode om sletning af dine personoplysninger, kan du indgive din anmodning til: [email protected].

Ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af personoplysninger (art. 18 i GDPR)

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, når:

  • du bestrider rigtigheden af dine personoplysninger – den Dataansvarlige vil begrænse behandlingen af dine personoplysninger i en periode, der gør det muligt at kontrollere disse oplysningers rigtighed;
  • behandlingen af dine oplysninger er ulovlig, og du i stedet for sletning af personoplysningerne anmoder om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger;
  • dine personoplysninger ikke længere er nødvendige til behandlingsformålene, men er nødvendige for dig til brug for fastlæggelse, forfølgelse eller forsvar af dine krav;
  • du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger – indtil det er fastslået, om den Dataansvarliges legitime interesser går forud for de grunde, du har anført i din indsigelse.

Hvis du ønsker at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, kan du indgive din anmodning til: [email protected].

Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger (art. 21 i GDPR)

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, herunder profilering, i forbindelse med:

  • behandling, der er nødvendig for udførelsen af en opgave i samfundets interesse, eller behandling, der er nødvendig af hensyn til den Dataansvarliges eller en tredjeparts legitime interesser;
  • behandling med henblik på direkte markedsføring.

Hvis du ønsker at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, kan du indgive din anmodning til: [email protected].

Ret til at anmode om dataportabilitet (art. 20 i GDPR)

Du har ret til at modtage dine personoplysninger fra den Dataansvarlige i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt til at overføre dem til en anden dataansvarlig.

Du kan også anmode om, at den Dataansvarlige sender dine personoplysninger direkte til en anden dataansvarlig (i det omfang det er teknisk muligt).

Hvis du ønsker at anmode om overførsel af dine personoplysninger, kan du indgive din anmodning til: [email protected].

Ret til at trække samtykke tilbage

Du kan til enhver tid trække dit afgivne samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage.

Tilbagetrækning af samtykke til behandling af personoplysninger påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget på grundlag af dit samtykke, inden det blev trukket tilbage.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage, kan du indgive din anmodning til: [email protected] eller anvende de relevante funktioner på Kontoen.

Klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger krænker GDPR, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, navnlig i den medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, dit arbejdssted eller stedet for den påståede overtrædelse.

I Polen er tilsynsmyndigheden i GDPR's forstand formanden for Kontoret for Beskyttelse af Personoplysninger (PUODO).

„Cookies"

Generelle oplysninger

Under gennemsyn af Netbutikkens hjemmesider anvendes filer kaldet „cookies", herefter Cookies, dvs. mindre tekstoplysninger, der gemmes på din slutenhed i forbindelse med brugen af Netbutikken. Deres anvendelse har til formål at sikre korrekt funktion af Netbutikkens hjemmesider.

Disse filer gør det muligt at identificere den software, du anvender, og at tilpasse Netbutikken individuelt til dine behov.

„Cookies" indeholder som regel navnet på det domæne, de stammer fra, opbevaringstiden på enheden samt en tildelt værdi.

Sikkerhed

De „cookies", vi anvender, er sikre for dine enheder. Navnlig er det ikke muligt for vira eller anden uønsket eller skadelig software at trænge ind på dine enheder via „cookies".

Typer af „cookies"

Vi anvender to typer cookies:

  • Sessionscookies: gemmes på din enhed og forbliver der, indtil den pågældende browsersession afsluttes. De gemte oplysninger slettes derefter permanent fra din enheds hukommelse. Mekanismen for sessionscookies gør det ikke muligt at indhente nogen personoplysninger eller fortrolige oplysninger fra din enhed.
  • Vedvarende cookies: gemmes på din enhed og forbliver der, indtil de slettes. Afslutning af den pågældende browsersession eller slukning af enheden medfører ikke, at de slettes fra din enhed. Mekanismen for vedvarende cookies gør det ikke muligt at indhente nogen personoplysninger eller fortrolige oplysninger fra din enhed.

Formål

Vi anvender også tredjeparters „cookies" til følgende formål:

  • konfiguration af Netbutikken;
  • præsentation af Overensstemmelsescertifikatet via hjemmesiden solidnyregulamin.pl, hvis dataansvarlige er GP Kancelaria Poniatowska-Maj Strzelec-Gwóźdź sp. p. med hjemsted i Krakow, hvis privatlivspolitik er tilgængelig på følgende link: - http://solidnyregulamin.pl/polityka-prywatnosci/;
  • udarbejdelse af statistikker, der hjælper med at forstå, hvordan Netbutikkens Kunder anvender hjemmesiderne, hvilket gør det muligt at forbedre deres struktur og indhold via analyseværktøjet Google Analytics, hvis dataansvarlige er Google Inc med hjemsted i USA; Googles privatlivspolitik er tilgængelig på følgende links: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/;
  • fastlæggelse af Kundens profil med henblik på visning af tilpasset indhold i reklamenetværk ved hjælp af reklameværktøjet Google AdSense, hvis dataansvarlige er Google Inc. med hjemsted i USA; Googles privatlivspolitik er tilgængelig på følgende links: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/.
  • fastlæggelse af Kundens profil med henblik på visning af tilpasset indhold i reklamenetværk ved hjælp af reklameværktøjet Google Adwords, hvis dataansvarlige er Google Inc. med hjemsted i USA; Googles privatlivspolitik er tilgængelig på følgende links: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/.
  • udbredelse af Netbutikken via det sociale netværk Facebook.com, hvis dataansvarlige er Facebook Inc. med hjemsted i USA eller Facebook Ireland med hjemsted i Irland; Facebooks privatlivspolitik er tilgængelig på følgende link: https://www.facebook.com/help/cookies/.
  • undersøgelse af kundetilfredsheden med det gennemførte køb eller dækning af købsbeskyttelse for køb via Trusted Shops GmbH med hjemsted i Köln.
  • visning og afgivelse af anmeldelser på den eksterne hjemmeside Ceneo.pl, hvis dataansvarlige er Ceneo.pl sp. z o.o. med hjemsted i Poznan; cookiepolitikken er tilgængelig på følgende link: http://info.ceneo.pl/polityka_plikow_cookies.
  • indsendelse af produktanmeldelser eller undersøgelse af kundetilfredsheden med det gennemførte køb via Skąpiec sp. z o.o. med hjemsted i Wroclaw.
  • visning af anmeldelser på Netbutikkens hjemmesider, som hentes fra den eksterne hjemmeside Opineo.pl, hvis dataansvarlige er Opineo.pl sp. z o.o. med hjemsted i Wroclaw; cookiepolitikken er tilgængelig på følgende link: http://www.opineo.pl/i/informacje-o-ciastkach.
  • udbredelse af Netbutikken via det sociale netværk Instagram.com, hvis dataansvarlige er Instagram LLC. med hjemsted i USA; Instagram.com's privatlivspolitik er tilgængelig på følgende link: https://help.instagram.com/155833707900388.

For at lære reglerne for brug af Cookies at kende anbefaler vi, at du gennemgår de ovennævnte virksomheders privatlivspolitikker.

Cookies kan anvendes af reklamenetværk, navnlig Google-netværket, til at vise reklamer tilpasset dine præferencer. Til dette formål kan der gemmes oplysninger om, hvordan du bevæger dig rundt på nettet, eller hvor lang tid du har brugt på hjemmesiden.

For at gennemse og redigere oplysninger om dine præferencer, som indsamles af Google-reklamenetværket, kan du bruge værktøjet på følgende link: https://www.google.com/ads/preferences/.

Ved hjælp af indstillingerne i din internetbrowser eller ved hjælp af tjenestens konfiguration kan du selv og til enhver tid ændre indstillingerne vedrørende Cookies ved at fastsætte betingelserne for deres opbevaring og adgang til din enhed via Cookies. Du kan ændre disse indstillinger, så automatisk håndtering af Cookies blokeres i internetbrowserens indstillinger, eller så du informeres hver gang, de placeres på din enhed. Nærmere oplysninger om mulighederne og måderne for håndtering af Cookies findes i indstillingerne for din software (internetbrowser).

Liste over tjenesteudbydere, som vi benytter i forbindelse med driften af Netbutikken

Liste over tjenesteudbydere | Download PDF