Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika ja „küpsiste” kasutamise põhimõtted e-poes www.vi-go.eu

Üldine teave

Käesolev dokument määrab kindlaks e-poe (edaspidi "e-pood") privaatsuspoliitika põhimõtted. E-poe vastutav töötleja on QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, asukohaga Jędrzejów, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, registreeritud Poola Riiklikus Kohturegistris (Krajowy Rejestr Sądowy) Kielce Rajooni Kohtu poolt, X Majandusosakond, KRS nr: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, aktsiakapital 420 000,00 zł.

Suure algustähega kirjutatud sõnadel on tähendus, mis on neile antud käesoleva e-poe kasutustingimustes.

E-poe vastutava töötleja poolt kogutavaid isikuandmeid töödeldakse kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27.04.2016 määrusega (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus) (ELT L 119, lk 1), edaspidi: IKÜM.

E-poe vastutav töötleja pöörab erilist tähelepanu talle edastatud e-poe klientide privaatsuse ja teabe kaitsele. Vastutav töötleja valib ja rakendab nõuetekohase hoolsusega asjakohaseid tehnilisi, sealhulgas tarkvaralisi ja organisatsioonilisi meetmeid, mis tagavad töödeldavate andmete kaitse, kaitstes andmeid eelkõige volitamata isikutele avaldamise, avalikustamise, kaotsimineku ja hävimise ning volitamata muutmise eest, samuti nende töötlemise eest kehtivate õigusaktide rikkumisega.

Veebilehel kättesaadavad teenused (eelkõige võimalus esitada e-poes tellimus) ei ole mõeldud alla 16-aastastele isikutele. Isikuandmete vastutav töötleja ei kavatse tahtlikult koguda andmeid alla 16-aastaste isikute kohta.

Isikuandmed

Isikuandmete vastutav töötleja

Sinu isikuandmete vastutav töötleja on:

QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, asukohaga Jędrzejów

ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów

Oma isikuandmete küsimustes saad isikuandmete vastutava töötlejaga ühendust võtta:

  • e-posti teel: [email protected];
  • tavaposti teel: ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów;

  • telefoni teel: 41 386 59 00.

Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Isikuandmete vastutav töötleja töötleb Sinu isikuandmeid järgmistel eesmärkidel ja ulatuses:

  • selleks, et võtta Sinu nõudmisel meetmeid enne lepingu sõlmimist (nt konto loomine), st e-poe registreerimisvormil esitatud andmed, nimelt e-posti aadress ja loodud parool, sugu; kui konto registreerimine toimub välise autentimisteenuse kaudu (nt Google+, Facebook), kogume Sinu ees- ja perekonnanime, ning kui registreerid end Kauba ostmisel, kogume Sinu ees- ja perekonnanime ning tellimuse täitmiseks vajalikud andmed, näiteks tarneaadressi; Konto loomist eeldavate teenuste osutamiseks, nagu tellimuste ajaloo pidamine, tellimuse täitmise seisu kohta teavitamine, töötleme Sinu Kontol esitatud ning Kauba ostmisel esitatud andmeid;
  • selleks, et osutada teenuseid, mis ei eelda Konto loomist ega Kauba ostmist, st e-poe veebilehtede sirvimine, Kauba otsimootor, töötleme isikuandmeid, mis puudutavad Sinu tegevust e-poes, nimelt andmeid Sinu vaadatud Kaupade kohta, andmeid Sinu seadme seansi, operatsioonisüsteemi, brauseri, asukoha ja unikaalse ID kohta, IP-aadressi;
  • selleks, et täita Kauba müügilepingut (nt tellitud Kauba kohaletoimetamine), töötleme isikuandmeid, mille Sa esitad Kauba ostmisel, nagu ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, aadressiandmed, maksega seotud andmed, ning kui teed ostu Konto kaudu, lisaks loodud parool;
  • selleks, et koostada statistikat e-poes kättesaadavate funktsioonide kasutamise kohta, hõlbustada e-poe kasutamist ning tagada e-poe infoturvet, töötleme isikuandmeid, mis puudutavad Sinu tegevust e-poes ning igal alamlehel veedetud aja hulka, Sinu otsinguajalugu, asukohta, IP-aadressi, seadme ID-d, andmeid Sinu veebibrauseri ja operatsioonisüsteemi kohta;
  • selleks, et tuvastada, esitada ja täita nõudeid ning kaitsta end nõuete vastu kohtumenetluses ja teiste täitevorganite ees, võime töödelda Sinu isikuandmeid, mis on esitatud Kauba ostmisel või Konto loomisel, ning muid andmeid, mis on vajalikud nõude olemasolu tõendamiseks või mis tulenevad õiguslikust nõudest, kohtumäärusest või muust õiguslikust menetlusest;
  • selleks, et menetleda kaebusi, pretensioone ja taotlusi ning vastata klientide küsimustele, töötleme isikuandmeid, mille oled esitanud kontaktvormil, pretensioonides, kaebustes ja taotlustes, või vastamaks muul kujul esitatud küsimustele, samuti teatud isikuandmeid, mille oled esitanud Kontol, ning andmeid Kauba tellimuse ja meie osutatud muude Teenuste kohta, mis on pretensiooni, kaebuse või taotluse põhjuseks, samuti pretensioonidele, kaebustele ja taotlustele lisatud dokumentides sisalduvaid andmeid;
  • meie Kaupade ja Teenuste ning meie klientide ja partnerite turustamiseks, sealhulgas remarketinguks, töötleme selleks isikuandmeid, mille oled esitanud Konto loomisel ja selle uuendamisel, andmeid Sinu tegevuse kohta e-poes, sealhulgas tellimuste kohta, mida registreeritakse ja säilitatakse küpsiste kaudu, eelkõige tellimuste ajalugu, otsinguajalugu, klikke e-poes, sisselogimise ja registreerimise kuupäevi, ajalugu ja Sinu tegevust seoses meie omavahelise suhtlusega. Remarketingu puhul kasutame andmeid Sinu tegevuse kohta selleks, et jõuda Sinuni oma turundussõnumitega väljaspool e-poodi, ning kasutame selleks väliste teenusepakkujate teenuseid. Need teenused seisnevad meie sõnumite kuvamises muudel veebilehtedel kui e-pood. Üksikasjad selle kohta leiad Küpsiseid käsitlevatest sätetest;
  • võistluste ja lojaalsusprogrammide korraldamiseks, st kogutud punktidest teavitamiseks, võidust teavitamiseks ning meie pakkumise reklaamimiseks, kasutame Sinu isikuandmeid, mille oled esitanud Kontol ning võistlusele või lojaalsusprogrammile registreerudes. Üksikasjalik teave selle kohta esitatakse iga kord vastava võistluse või lojaalsusprogrammi osalustingimustes;
  • meie või meie partnerite poolt turu- ja arvamusuuringute läbiviimiseks, st teave tellimuse kohta, Sinu andmed, mille oled esitanud Kontol või Kauba ostmisel, e-posti aadress. Turu- ja arvamusuuringute käigus kogutud andmeid me reklaamieesmärkidel ei kasuta. Täpsed juhised esitatakse iga kord vastava küsitluse kirjelduses või kohas, kuhu sisestad oma andmed.

 

Asjaomaste isikuandmete kategooriad

Isikuandmete vastutav töötleja töötleb järgmisi asjaomaste isikuandmete kategooriaid:

  • kontaktandmed;
  • andmed tegevuse kohta e-poes;
  • andmed tellimuste kohta e-poes;
  • andmed pretensioonide, kaebuste ja taotluste kohta;
  • andmed turundusteenuste kohta.

Isikuandmete esitamise vabatahtlikkus

Nõutavate isikuandmete esitamine on vabatahtlik ja on tingimuseks, et isikuandmete vastutav töötleja saaks e-poe kaudu teenuseid osutada.

Andmete töötlemise aeg

Isikuandmeid töödeldakse ajavahemiku jooksul, mis on vajalik tellimuste, teenuste, turundustegevuse ja muude Kliendile osutatavate teenuste täitmiseks. Isikuandmed kustutatakse järgmistel juhtudel:

  • kui andmesubjekt taotleb nende kustutamist või võtab tagasi antud nõusoleku;
  • kui andmesubjekt ei ole üle 10 aasta tegevust näidanud (mitteaktiivne kontakt);
  • pärast teabe saamist, et säilitatavad andmed on aegunud või ebatäpsed.

Teatud andmeid, nagu e-posti aadress, ees- ja perekonnanimi, võidakse säilitada veel järgneva 3 aasta jooksul tõendamise eesmärgil, pretensioonide, kaebuste ja e-poe osutatavate teenustega seotud nõuete menetlemiseks – neid andmeid turunduseesmärkidel ei kasutata.

Andmeid Kauba ja tasuliste teenuste tellimuste, võistluste ja lojaalsusprogrammide kohta säilitatakse 5 aasta jooksul alates tellimuse kohaletoimetamise kuupäevast.

Sisse logimata Klientide andmeid säilitame ajavahemiku jooksul, mis vastab seadmesse salvestatud küpsiste eluea pikkusele, või kuni Klient need oma seadmest ise kustutab.

Sinu isikuandmeid, mis puudutavad eelistusi, käitumist ja turundussisu valikut, võidakse kasutada automatiseeritud otsuste tegemise alusena e-poe müügivõimaluste väljaselgitamiseks.

Isikuandmete vastuvõtjad

Edastame Sinu isikuandmeid järgmistele vastuvõtjate kategooriatele:

  • riigiasutustele, nt prokuratuur, politsei, PUODO (isikuandmete kaitse ameti juht), UOKiK-i (konkurentsi- ja tarbijakaitseameti) esimees, kui nad meie poole selleks pöörduvad,
  • teenusepakkujatele, keda kasutame e-poe haldamisel, näiteks tellimuse täitmiseks. Sõltuvalt lepingulistest kokkulepetest ja asjaoludest tegutsevad need üksused meie tellimusel või määravad ise kindlaks andmete töötlemise eesmärgid ja viisid, teenusepakkujate loetelu leiad meie e-poe veebilehelt lingi alt: ………….

Andmesubjekti õigused

IKÜM-i alusel on Sul õigus:

  • nõuda juurdepääsu oma isikuandmetele;
  • nõuda oma isikuandmete parandamist;
  • nõuda oma isikuandmete kustutamist;
  • nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
  • esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele;
  • nõuda isikuandmete ülekantavust.

Isikuandmete vastutav töötleja annab Sulle põhjendamatu viivituseta – igal juhul aga ühe kuu jooksul alates taotluse saamisest – teavet meetmete kohta, mida on Sinu esitatud taotluse alusel võetud. Vajaduse korral võib ühekuulist tähtaega pikendada veel kahe kuu võrra, arvestades taotluse keerukust või taotluste arvu.

Igal juhul teavitab isikuandmete vastutav töötleja Sind sellisest pikendamisest ühe kuu jooksul alates taotluse saamisest, tuues ära viivituse põhjused.

Õigus tutvuda isikuandmetega (IKÜM artikkel 15)

Sul on õigus saada isikuandmete vastutavalt töötlejalt teavet selle kohta, kas Sinu isikuandmeid töödeldakse.

Kui vastutav töötleja töötleb Sinu isikuandmeid, on Sul õigus:

  • tutvuda isikuandmetega;
  • saada teavet töötlemise eesmärkide, töödeldavate isikuandmete kategooriate, andmete vastuvõtjate või vastuvõtjate kategooriate, Sinu andmete kavandatava säilitamise aja või selle aja kindlaksmääramise kriteeriumide, IKÜM-i alusel Sulle kuuluvate õiguste ning järelevalveasutusele kaebuse esitamise õiguse, andmete allika, automatiseeritud otsuste tegemise, sealhulgas profiilianalüüsi, ning andmete Euroopa Liidust välja edastamisel kohaldatavate kaitsemeetmete kohta;
  • saada koopia oma isikuandmetest.

Kui soovid taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele, esita oma taotlus aadressil: [email protected].

Õigus isikuandmete parandamisele (IKÜM artikkel 16)

Kui Sinu isikuandmed on ebaõiged, on Sul õigus nõuda vastutavalt töötlejalt oma isikuandmete viivitamatut parandamist.

Samuti on Sul õigus nõuda vastutavalt töötlejalt oma isikuandmete täiendamist.

Kui soovid nõuda isikuandmete parandamist või täiendamist, esita oma taotlus aadressil: [email protected].

Kui oled e-poes registreerunud, saad oma isikuandmeid pärast e-poodi sisselogimist ise parandada ja täiendada.

Õigus isikuandmete kustutamisele, nn "õigus olla unustatud" (IKÜM artikkel 17)

Sul on õigus nõuda isikuandmete vastutavalt töötlejalt oma isikuandmete kustutamist, kui:

  • Sinu isikuandmed ei ole enam vajalikud eesmärkidel, mille jaoks neid koguti või muul viisil töödeldi;
  • oled võtnud tagasi konkreetse nõusoleku ulatuses, mille alusel isikuandmeid Sinu nõusoleku põhjal töödeldi;
  • Sinu isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt;
  • oled esitanud vastuväite oma isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil, sealhulgas profiilianalüüsile, ulatuses, milles isikuandmete töötlemine on seotud otseturundusega;
  • oled esitanud vastuväite oma isikuandmete töötlemisele, mis on seotud avalikes huvides oleva ülesande täitmiseks vajaliku töötlemisega või isikuandmete vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvidest tuleneva töötlemisega.

Vaatamata isikuandmete kustutamise taotluse esitamisele võib isikuandmete vastutav töötleja Sinu andmeid edasi töödelda nõuete tuvastamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks, millest Sind teavitatakse.

Kui soovid nõuda oma isikuandmete kustutamist, esita oma taotlus aadressil: [email protected].

Õigus taotleda isikuandmete töötlemise piiramist (IKÜM artikkel 18)

Sul on õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kui:

  • vaidlustad oma isikuandmete õigsuse – isikuandmete vastutav töötleja piirab Sinu isikuandmete töötlemist ajaks, mis on vajalik nende andmete õigsuse kontrollimiseks;
  • kui Sinu andmete töötlemine on õigusvastane ja nõuad isikuandmete kustutamise asemel nende töötlemise piiramist;
  • Sinu isikuandmeid ei ole enam vaja töötlemise eesmärkidel, kuid neid on vaja Sinu nõuete tuvastamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks;
  • oled esitanud vastuväite oma isikuandmete töötlemisele – kuni on kindlaks tehtud, kas isikuandmete vastutava töötleja õigustatud huvid kaaluvad üles Sinu vastuväites nimetatud alused.

Kui soovid nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist, esita oma taotlus aadressil: [email protected].

Õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele (IKÜM artikkel 21)

Sul on õigus igal ajal esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, sealhulgas profiilianalüüsile, seoses:

  • avalikes huvides oleva ülesande täitmiseks vajaliku töötlemisega või isikuandmete vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvidest tuleneva töötlemisega;
  • töötlemisega otseturunduse eesmärgil.

Kui soovid esitada vastuväite oma isikuandmete töötlemisele, esita oma taotlus aadressil: [email protected].

Õigus nõuda isikuandmete ülekandmist (IKÜM artikkel 20)

Sul on õigus saada isikuandmete vastutavalt töötlejalt oma isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele isikuandmete vastutavale töötlejale.

Samuti võid nõuda, et isikuandmete vastutav töötleja edastaks Sinu isikuandmed otse teisele vastutavale töötlejale (kui see on tehniliselt võimalik).

Kui soovid nõuda oma isikuandmete ülekandmist, esita oma taotlus aadressil: [email protected].

Õigus nõusolek tagasi võtta

Võid igal ajal võtta tagasi antud nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks.

Isikuandmete töötlemiseks antud nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist Sinu nõusoleku alusel toimunud töötlemise seaduslikkust.

Kui soovid oma isikuandmete töötlemiseks antud nõusoleku tagasi võtta, esita oma taotlus aadressil: [email protected] või kasuta Konto vastavaid funktsioone.

Kaebus järelevalveasutusele

Kui arvad, et Sinu isikuandmete töötlemine rikub IKÜM-i, on Sul õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, eelkõige oma alalise elukoha, töökoha või väidetava rikkumise toimumiskoha liikmesriigis.

Poolas on IKÜM-i tähenduses järelevalveasutuseks Isikuandmete Kaitse Ameti juht (PUODO).

"Küpsised"

Üldine teave

E-poe veebilehtede sirvimisel kasutatakse "küpsiseid", edaspidi Küpsised, ehk väikeseid tekstiandmeid, mis salvestatakse Sinu lõppseadmesse seoses e-poe kasutamisega. Nende kasutamise eesmärk on tagada e-poe veebilehtede nõuetekohane toimimine.

Need failid võimaldavad tuvastada Sinu kasutatavat tarkvara ja kohandada e-poodi individuaalselt vastavalt Sinu vajadustele.

"Küpsised" sisaldavad tavaliselt domeeni nime, kust need pärinevad, nende seadmesse salvestamise aega ning neile omistatud väärtust.

Turvalisus

Meie kasutatavad "küpsised" on Sinu seadmete jaoks turvalised. Eelkõige ei ole "küpsiste" kaudu võimalik Sinu seadmetesse tungida viirustel ega muul soovimatul või pahatahtlikul tarkvaral.

"Küpsiste" liigid

Kasutame kahte liiki küpsiseid:

  • seansiküpsised: salvestatakse Sinu seadmesse ja jäävad sinna kuni vastava brauseri seansi lõppemiseni. Salvestatud teave kustutatakse siis jäädavalt Sinu seadme mälust. Seansiküpsiste mehhanism ei võimalda koguda Sinu seadmest mingeid isikuandmeid ega konfidentsiaalset teavet.
  • püsiküpsised: salvestatakse Sinu seadmesse ja jäävad sinna kuni nende kustutamiseni. Brauseri seansi lõppemine või seadme väljalülitamine ei põhjusta nende kustutamist Sinu seadmest. Püsiküpsiste mehhanism ei võimalda koguda Sinu seadmest mingeid isikuandmeid ega konfidentsiaalset teavet.

Eesmärgid

Kasutame samuti kolmandate osapoolte "küpsiseid" järgmistel eesmärkidel:

  • e-poe seadistamiseks;
  • vastavustunnistuse esitamiseks veebiteenuse solidnyregulamin.pl kaudu, mille haldaja on GP Kancelaria Poniatowska-Maj Strzelec-Gwóźdź sp. p., asukohaga Kraków, privaatsuspoliitika on kättesaadav järgmisel lingil: - http://solidnyregulamin.pl/polityka-prywatnosci/;
  • statistika koostamiseks, mis aitab mõista, kuidas e-poe Kliendid veebilehti kasutavad, mis võimaldab parandada nende struktuuri ja sisu Google Analytics analüüsitööriistade kaudu, mille haldaja on Google Inc, asukohaga USA-s, Google'i privaatsuspoliitika on kättesaadav järgmistel linkidel: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/;
  • Kliendi profiili määratlemiseks, et kuvada talle sobitatud materjale reklaamivõrgustikes, kasutades veebireklaamitööriista Google AdSense, mille haldaja on Google Inc., asukohaga USA-s, Google'i privaatsuspoliitika on kättesaadav järgmistel linkidel: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/.
  • Kliendi profiili määratlemiseks, et kuvada talle sobitatud materjale reklaamivõrgustikes, kasutades veebireklaamitööriista Google Adwords, mille haldaja on Google Inc., asukohaga USA-s, Google'i privaatsuspoliitika on kättesaadav järgmistel linkidel: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/.
  • e-poe tutvustamiseks sotsiaalvõrgustiku Facebook.com kaudu, mille haldaja on Facebook Inc., asukohaga USA-s, või Facebook Ireland, asukohaga Iirimaal, Facebooki privaatsuspoliitika on kättesaadav järgmisel lingil: https://www.facebook.com/help/cookies/.
  • klientide ostuga rahulolu taseme uurimiseks või ostude ostjakaitsega hõlmamiseks ettevõtte Trusted Shops GmbH poolt, asukohaga Kölnis.
  • arvustuste esitamiseks ja avaldamiseks välise veebiteenuse Ceneo.pl veebilehtedel, mille haldaja on Ceneo.pl sp. z o.o., asukohaga Poznań, küpsiste poliitika on kättesaadav järgmisel lingil: http://info.ceneo.pl/polityka_plikow_cookies.
  • tootearvustuste avaldamiseks või klientide ostuga rahulolu taseme uurimiseks ettevõtte Skąpiec sp. z o.o. poolt, asukohaga Wrocławis.
  • arvustuste kuvamiseks e-poe veebilehtedel, mis laaditakse alla välisest veebiteenusest Opineo.pl, mille haldaja on Opineo.pl sp. z o.o., asukohaga Wrocławis, küpsiste poliitika on kättesaadav järgmisel lingil: http://www.opineo.pl/i/informacje-o-ciastkach.
  • e-poe tutvustamiseks sotsiaalvõrgustiku Instagram.com kaudu, mille haldaja on Instagram LLC., asukohaga USA-s, Instagram.com privaatsuspoliitika on kättesaadav järgmisel lingil: https://help.instagram.com/155833707900388.

Küpsiste kasutamise põhimõtete tundmaõppimiseks soovitame tutvuda eespool nimetatud ettevõtete privaatsuspoliitikatega.

Küpsiseid võivad kasutada reklaamivõrgustikud, eelkõige Google'i võrgustik, kuvamaks Sinu eelistustele vastavaid reklaame. Selleks võidakse säilitada teavet selle kohta, kuidas Sa võrgus liigud või kui kaua veebilehte kasutad.

Google'i reklaamivõrgustiku kogutud eelistuste kohta käiva teabe vaatamiseks ja muutmiseks võid kasutada tööriista, mis on kättesaadav lingil https://www.google.com/ads/preferences/.

Veebibrauseri seadete või teenuse konfiguratsiooni abil saad ise ja igal ajal muuta Küpsiseid puudutavaid seadeid, määrates kindlaks nende salvestamise ja Küpsiste poolt Sinu seadmele juurdepääsu saamise tingimused. Neid seadeid saad muuta nii, et blokeerid Küpsiste automaatse käsitlemise veebibrauseri seadetes või lased end teavitada iga kord, kui neid Sinu seadmesse salvestatakse. Üksikasjalik teave Küpsiste haldamise võimaluste ja viiside kohta on kättesaadav Sinu tarkvara (veebibrauseri) seadetes.

Teenusepakkujate loetelu, keda kasutame e-poe haldamisel

Teenusepakkujate loetelu | Laadi alla PDF