Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и использования файлов «cookies» в Интернет-магазине www.vi-go.eu

Общая информация

Настоящий документ определяет принципы Политики конфиденциальности в Интернет-магазине (далее «Интернет-магазин»). Администратором Интернет-магазина является QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ с местонахождением в Jędrzejów, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, зарегистрированная в Государственном судебном реестре Районным судом в Кельце, X Хозяйственным отделом Государственного судебного реестра, под номером KRS: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, уставный капитал 420 000,00 zł.

Слова, написанные с заглавной буквы, имеют значение, присвоенное им в правилах настоящего Интернет-магазина.

Персональные данные, собираемые Администратором Интернет-магазина, обрабатываются в соответствии с положениями Регламента Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27.04.2016 г. о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент о защите данных) (Офиц. вестник ЕС L 119, с. 1), далее именуемого: GDPR.

Администратор Интернет-магазина прилагает особые усилия для защиты конфиденциальности и переданной ему информации, касающейся Клиентов Интернет-магазина. Администратор с должной осмотрительностью подбирает и применяет соответствующие технические, в том числе программные и организационные, меры, обеспечивающие защиту обрабатываемых данных, в частности защищает данные от предоставления их неуполномоченным лицам, разглашения, утраты и уничтожения, несанкционированного изменения, а также от их обработки с нарушением действующих норм права.

Адресатами Услуг, доступных на сайте (в частности, возможности оформления Заказа в Магазине), не являются лица младше 16 лет. Администратор персональных данных не предусматривает целенаправленный сбор данных, касающихся лиц младше 16 лет.

Персональные данные

Администратор персональных данных

Администратором Ваших персональных данных является:

QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ с местонахождением в Jędrzejów

ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów

По вопросам, касающимся Ваших персональных данных, Вы можете связаться с Администратором персональных данных с помощью:

  • электронной почты: [email protected];
  • обычной почты: ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów;

  • телефона: 41 386 59 00.

Цели и правовые основания обработки персональных данных

Администратор персональных данных обрабатывает Ваши персональные данные в следующих целях и объёме:

  • с целью предпринятия действий до заключения договора по Вашему требованию (напр. создание Личного кабинета), т.е. данные, указанные в регистрационной форме Интернет-магазина, а именно: адрес электронной почты и установленный пароль, пол; если регистрация Личного кабинета происходит через внешнюю службу аутентификации (напр. Google+, Facebook), мы собираем Ваши имя и фамилию, а если Вы регистрируетесь при покупке Товаров, мы собираем Ваши имя и фамилию и данные, указанные для выполнения заказа, такие как адрес доставки; с целью предоставления Услуг, требующих создания Личного кабинета, таких как: ведение истории заказов, информирование о статусе выполнения заказа, мы обрабатываем Ваши данные, указанные в Личном кабинете и при покупке Товаров;
  • с целью предоставления Услуг, не требующих создания Личного кабинета и покупки Товара, т.е. просмотр веб-страниц Интернет-магазина, поиск Товаров, мы обрабатываем персональные данные, касающиеся Вашей активности в Интернет-магазине, т.е. данные о просматриваемых Вами Товарах, данные о сессии Вашего устройства, операционной системе, браузере, местоположении и уникальном ID, IP-адрес;
  • с целью исполнения договора купли-продажи Товаров (напр. доставки заказанных Товаров), мы обрабатываем персональные данные, указанные Вами при покупке Товаров, такие как имя и фамилия, адрес электронной почты, адресные данные, данные об оплате, а если Вы совершаете покупку через Личный кабинет — дополнительно установленный пароль;
  • с целью статистики использования отдельных функций, доступных в Интернет-магазине, облегчения пользования Интернет-магазином, а также обеспечения информационной безопасности Интернет-магазина, мы обрабатываем персональные данные, касающиеся Вашей активности в Интернет-магазине, а также количества времени, проведённого на каждой из подстраниц Интернет-магазина, истории Ваших поисковых запросов, местоположения, IP-адреса, ID устройства, данных о Вашем интернет-браузере и операционной системе;
  • с целью установления, отстаивания и принудительного исполнения требований, а также защиты от требований в судебном разбирательстве и перед иными исполнительными органами, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные, указанные при покупке Товаров или создании Личного кабинета, а также иные данные, необходимые для доказательства существования требования или вытекающие из правового требования, судебного постановления или иной правовой процедуры;
  • с целью рассмотрения рекламаций, жалоб и заявлений, а также ответов на вопросы Клиентов, мы обрабатываем указанные Вами персональные данные в контактной форме, рекламациях, жалобах и заявлениях, либо с целью предоставления ответа на вопросы, заданные в иной форме, а также некоторые персональные данные, указанные Вами в Личном кабинете, а также данные, касающиеся заказа Товара и иных предоставляемых нами Услуг, являющиеся причиной рекламации, жалобы или заявления, а также данные, содержащиеся в документах, приложенных к рекламациям, жалобам и заявлениям;
  • с целью маркетинга наших Товаров и Услуг, а также наших клиентов и партнёров, в том числе ремаркетинга, для этой цели мы обрабатываем персональные данные, указанные Вами при создании Личного кабинета и его обновлении, данные о Вашей активности в Интернет-магазине, в том числе о заказах, которые регистрируются и хранятся с помощью файлов cookies, а в частности история заказов, история поисковых запросов, клики в Интернет-магазине, даты входа и регистрации, история и Ваша активность, связанная с нашей коммуникацией с Вами. В случае ремаркетинга мы используем данные о Вашей активности с целью донесения до Вас наших маркетинговых сообщений за пределами Интернет-магазина и пользуемся для этого услугами внешних поставщиков. Эти услуги заключаются в отображении наших сообщений на сайтах, отличных от Интернет-магазина. Подробности на эту тему Вы найдёте в положениях, касающихся файлов cookies;
  • с целью организации конкурсов и программ лояльности, т.е. уведомлений о накопленных баллах, уведомлений о выигрыше, а также рекламирования нашего предложения, мы используем Ваши персональные данные, указанные в Личном кабинете и при регистрации в конкурсе или программе лояльности. Подробная информация на эту тему предоставляется каждый раз в условиях участия в данном конкурсе или программе лояльности;
  • с целью исследования рынка и мнений нами или нашими партнёрами, т.е. информация о заказе, Ваши данные, указанные в Личном кабинете или при покупке Товара, адрес электронной почты. Данные, собранные в рамках исследования рынка и опроса мнений, не используются нами в рекламных целях. Точные указания приводятся в информации о данном опросе или в месте, где Вы вводите свои данные.

Категории соответствующих персональных данных

Администратор персональных данных обрабатывает следующие категории соответствующих персональных данных:

  • контактные данные;
  • данные об активности в Интернет-магазине;
  • данные о заказах в Интернет-магазине;
  • данные о рекламациях, жалобах и заявлениях;
  • данные об услугах маркетинга.

Добровольность предоставления персональных данных

Предоставление Вами требуемых персональных данных является добровольным и представляет собой условие предоставления услуг Администратором персональных данных через Интернет-магазин.

Срок обработки данных

Персональные данные будут обрабатываться в течение периода, необходимого для выполнения заказов, услуг, маркетинговых действий и иных услуг, оказываемых Клиенту. Персональные данные будут удалены в следующих случаях:

  • когда лицо, которого касаются данные, обратится с требованием об их удалении или отзовёт данное согласие;
  • когда лицо, которого касаются данные, не предпринимает действий на протяжении более 10 лет (неактивный контакт);
  • после получения информации о том, что хранящиеся данные являются неактуальными или неточными.

Некоторые данные в объёме: адрес электронной почты, имя и фамилия, могут храниться в течение следующих 3 лет для доказательственных целей, рассмотрения рекламаций, жалоб и требований, связанных с услугами, предоставляемыми Интернет-магазином — эти данные не будут использоваться в маркетинговых целях.

Данные о заказах Товаров и платных услуг, конкурсах и программах лояльности будут храниться в течение 5 лет с даты доставки заказа.

Данные о незарегистрированных Клиентах мы храним в течение времени, соответствующего жизненному циклу файлов cookies, сохранённых на устройствах, либо до момента их удаления с устройства Клиента самим Клиентом.

Ваши персональные данные, касающиеся предпочтений, поведения и выбора маркетингового контента, могут использоваться в качестве основания для принятия автоматизированных решений с целью определения возможностей продаж Интернет-магазина.

Получатели персональных данных

Мы передаём Ваши персональные данные следующим категориям получателей:

  • государственным органам, напр. прокуратуре, полиции, PUODO, Председателю UOKiK, если они обратятся к нам с таким запросом,
  • поставщикам услуг, которыми мы пользуемся при ведении Интернет-магазина, напр. с целью выполнения заказа. В зависимости от договорных договорённостей и обстоятельств, эти субъекты действуют по нашему поручению либо самостоятельно определяют цели и способы их обработки, перечень поставщиков Вы найдёте на сайте нашего Интернет-магазина по ссылке: ………….

Права лица, которого касаются данные

На основании GDPR Вы имеете право на:

  • требование доступа к своим персональным данным;
  • требование исправления своих персональных данных;
  • требование удаления своих персональных данных;
  • требование ограничения обработки персональных данных;
  • заявление возражения против обработки персональных данных;
  • требование переноса персональных данных.

Администратор персональных данных без необоснованной задержки — а в любом случае в течение месяца с момента получения требования — предоставляет Вам информацию о действиях, предпринятых в связи с заявленным Вами требованием. При необходимости месячный срок может быть продлён ещё на два месяца ввиду сложного характера требования или количества требований.

В каждом случае Администратор персональных данных проинформирует Вас о таком продлении в течение месяца с момента получения требования с указанием причин задержки.

Право доступа к персональным данным (ст. 15 GDPR)

Вы имеете право получить от Администратора персональных данных информацию о том, обрабатываются ли Ваши персональные данные.

Если Администратор обрабатывает Ваши персональные данные, Вы имеете право на:

  • доступ к персональным данным;
  • получение информации о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных, о получателях или категориях получателей этих данных, планируемом периоде хранения Ваших данных либо о критериях определения этого периода, о правах, принадлежащих Вам на основании GDPR, а также о праве подачи жалобы в надзорный орган, об источнике этих данных, об автоматизированном принятии решений, в том числе о профилировании, а также о мерах безопасности, применяемых в связи с передачей этих данных за пределы Европейского Союза;
  • получение копии своих персональных данных.

Если Вы хотите потребовать доступ к своим персональным данным, направьте своё требование на адрес: [email protected].

Право на исправление персональных данных (ст. 16 GDPR)

Если Ваши персональные данные являются неверными, Вы имеете право требовать от Администратора незамедлительного исправления Ваших персональных данных.

Вы также имеете право требовать от Администратора дополнения Ваших персональных данных.

Если Вы хотите потребовать исправления персональных данных или их дополнения, направьте своё требование на адрес: [email protected].

Если Вы прошли регистрацию в Интернет-магазине, Вы можете исправлять и дополнять свои персональные данные самостоятельно после входа в Интернет-магазин.

Право на удаление персональных данных, т.н. «право быть забытым» (ст. 17 GDPR)

Вы имеете право требовать от Администратора персональных данных удаления своих персональных данных, когда:

  • Ваши персональные данные перестали быть необходимыми для целей, для которых они были собраны или иным образом обрабатывались;
  • Вы отозвали определённое согласие, в той степени, в какой персональные данные обрабатывались на основании Вашего согласия;
  • Ваши персональные данные обрабатывались в нарушение закона;
  • Вы заявили возражение против обработки Ваших персональных данных для целей прямого маркетинга, в том числе профилирования, в той степени, в какой обработка персональных данных связана с прямым маркетингом;
  • Вы заявили возражение против обработки Ваших персональных данных в связи с обработкой, необходимой для выполнения задачи, осуществляемой в общественных интересах, либо обработкой, необходимой для целей, вытекающих из законных интересов, реализуемых Администратором персональных данных или третьей стороной.

Несмотря на заявление требования об удалении персональных данных, Администратор персональных данных может продолжать обрабатывать Ваши данные с целью установления, отстаивания или защиты от требований, о чём Вы будете проинформированы.

Если Вы хотите потребовать удаления своих персональных данных, направьте своё требование на адрес: [email protected].

Право на заявление требования об ограничении обработки персональных данных (ст. 18 GDPR)

Вы имеете право требовать ограничения обработки Ваших персональных данных, когда:

  • Вы оспариваете правильность своих персональных данных — Администратор персональных данных ограничит обработку Ваших персональных данных на срок, позволяющий проверить правильность этих данных;
  • когда обработка Ваших данных является незаконной, а вместо удаления персональных данных Вы потребуете ограничения обработки Ваших персональных данных;
  • Ваши персональные данные перестали быть нужными для целей обработки, но они нужны Вам для установления, отстаивания или защиты Ваших требований;
  • когда Вы заявили возражение против обработки Ваших персональных данных — до момента установления того, являются ли законные интересы Администратора персональных данных приоритетными по отношению к основаниям, указанным в Вашем возражении.

Если Вы хотите потребовать ограничения обработки своих персональных данных, направьте своё требование на адрес: [email protected].

Право на возражение против обработки персональных данных (ст. 21 GDPR)

Вы имеете право в любой момент заявить возражение против обработки Ваших персональных данных, в том числе профилирования, в связи с:

  • обработкой, необходимой для выполнения задачи, осуществляемой в общественных интересах, либо обработкой, необходимой для целей, вытекающих из законных интересов, реализуемых Администратором персональных данных или третьей стороной;
  • обработкой для целей прямого маркетинга.

Если Вы хотите заявить возражение против обработки Ваших персональных данных, направьте своё требование на адрес: [email protected].

Право требовать переноса персональных данных (ст. 20 GDPR)

Вы имеете право получить от Администратора персональных данных свои персональные данные в структурированном, общеупотребимом формате, пригодном для машинного считывания, а также передать их другому администратору.

Вы также можете потребовать, чтобы Администратор персональных данных направил Ваши персональные данные непосредственно другому администратору (если это технически возможно).

Если Вы хотите потребовать переноса своих персональных данных, направьте своё требование на адрес: [email protected].

Право на отзыв согласия

Вы можете отозвать данное согласие на обработку своих персональных данных в любой момент.

Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, произведённой на основании Вашего согласия до его отзыва.

Если Вы хотите отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направьте своё требование на адрес: [email protected] или воспользуйтесь соответствующими функциями в Личном кабинете.

Жалоба в надзорный орган

Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных нарушает GDPR, Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности в государстве-члене Вашего обычного проживания, места работы или места предполагаемого нарушения.

В Польше надзорным органом в понимании GDPR является Председатель Управления по охране персональных данных (PUODO).

Файлы «cookies»

Общая информация

Во время просмотра веб-страниц Интернет-магазина используются файлы «cookies», далее именуемые Cookies, то есть небольшие текстовые сведения, которые сохраняются на Вашем оконечном устройстве в связи с пользованием Интернет-магазином. Их применение направлено на обеспечение корректной работы веб-страниц Интернет-магазина.

Эти файлы позволяют идентифицировать используемое Вами программное обеспечение и адаптировать Интернет-магазин индивидуально под Ваши потребности.

Файлы «cookies» обычно содержат название домена, с которого они происходят, время их хранения на устройстве, а также присвоенное значение.

Безопасность

Используемые нами файлы «cookies» безопасны для Ваших устройств. В частности, невозможно проникновение на Ваши устройства через файлы «cookies» вирусов или иного нежелательного либо вредоносного программного обеспечения.

Виды файлов «cookies»

Мы применяем два вида файлов cookies:

  • Сессионные Cookies: хранятся на Вашем устройстве и остаются там до момента завершения сессии данного браузера. Сохранённая информация после этого безвозвратно удаляется из памяти Вашего устройства. Механизм сессионных cookies не позволяет получать какие-либо персональные данные или любую конфиденциальную информацию с Вашего устройства.
  • Постоянные Cookies: хранятся на Вашем устройстве и остаются там до момента их удаления. Завершение сессии данного браузера или выключение устройства не приводит к их удалению с Вашего устройства. Механизм постоянных cookies не позволяет получать какие-либо персональные данные или любую конфиденциальную информацию с Вашего устройства.

Цели

Мы также используем файлы «cookies» сторонних субъектов в следующих целях:

  • конфигурации Интернет-магазина;
  • представления Свидетельства соответствия через веб-сервис solidnyregulamin.pl, администратором которого является GP Kancelaria Poniatowska-Maj Strzelec-Gwóźdź sp. p. с местонахождением в Кракове, Политика конфиденциальности доступна по следующей ссылке: - http://solidnyregulamin.pl/polityka-prywatnosci/;
  • создания статистики, которая помогает понять, каким образом Клиенты Интернет-магазина пользуются веб-страницами, что позволяет улучшать их структуру и содержание с помощью аналитических инструментов Google Analytics, администратором которых является Google Inc с местонахождением в США, Политика конфиденциальности Google доступна по следующим ссылкам: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/;
  • определения профиля Клиента с целью отображения ему подобранных материалов в рекламных сетях, с использованием инструмента интернет-рекламы Google AdSense, администратором которого является Google Inc. с местонахождением в США, Политика конфиденциальности Google доступна по следующим ссылкам: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/.
  • определения профиля Клиента с целью отображения ему подобранных материалов в рекламных сетях, с использованием инструмента интернет-рекламы Google Adwords, администратором которого является Google Inc. с местонахождением в США, Политика конфиденциальности Google доступна по следующим ссылкам: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/.
  • популяризации Интернет-магазина с помощью социальной сети Facebook.com, администратором которой является Facebook Inc. с местонахождением в США либо Facebook Ireland с местонахождением в Ирландии, Политика конфиденциальности Facebook доступна по следующей ссылке: https://www.facebook.com/help/cookies/.
  • исследования мнения об уровне удовлетворённости клиентов совершённой покупкой либо охвата покупок защитой покупателя компанией Trusted Shops GmbH с местонахождением в Кёльне.
  • представления и выражения мнений на веб-страницах внешнего сервиса Ceneo.pl, администратором которого является Ceneo.pl sp. z o.o. с местонахождением в Познани, Политика cookies доступна по следующей ссылке: http://info.ceneo.pl/polityka_plikow_cookies.
  • размещения мнений о продуктах либо исследования мнения об уровне удовлетворённости клиентов совершённой покупкой компанией Skąpiec sp. z o.o. с местонахождением во Вроцлаве.
  • представления мнений на веб-страницах Интернет-магазина, которые загружаются с внешнего сервиса Opineo.pl, администратором которого является Opineo.pl sp. z o.o. с местонахождением во Вроцлаве, Политика cookies доступна по следующей ссылке: http://www.opineo.pl/i/informacje-o-ciastkach.
  • популяризации Интернет-магазина с помощью социальной сети Instagram.com, администратором которой является Instagram LLC. с местонахождением в США, Политика конфиденциальности Instagram.com доступна по следующей ссылке: https://help.instagram.com/155833707900388.

Чтобы узнать принципы использования Cookies, рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности вышеуказанных компаний.

Cookies могут использоваться рекламными сетями, в частности сетью Google, для показа рекламы, подобранной в соответствии с Вашими предпочтениями. С этой целью может сохраняться информация о способе Вашего перемещения в сети или времени пользования веб-сайтом.

Чтобы просматривать и редактировать информацию о Ваших предпочтениях, собираемых рекламной сетью Google, Вы можете воспользоваться инструментом, размещённым по ссылке https://www.google.com/ads/preferences/.

С помощью настроек интернет-браузера либо с помощью конфигурации сервиса Вы можете самостоятельно и в любое время изменить настройки, касающиеся Cookies, определяя условия их хранения и получения доступа файлами Cookies к Вашему устройству. Вы можете изменить эти настройки таким образом, чтобы блокировать автоматическую обработку Cookies в настройках интернет-браузера либо информировать о каждом их размещении на Вашем устройстве. Подробная информация о возможностях и способах обработки Cookies доступна в настройках Вашего программного обеспечения (интернет-браузера).

Список поставщиков услуг, которыми мы пользуемся при ведении Интернет-магазина

Список поставщиков услуг | Скачать PDF