О программе / контакты

Strony w nagłówku

PLN

CZK Kč EUR € PLN zł

Регламент

Регламент интернет-магазина - www.vi-go.eu

I. Общие положения

Регламент, касающийся общих условий, способа предоставления услуг электронным путём и дистрибуции посредством сети Интернет-магазина www.vi-go.eu . Магазин ведёт QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ с местонахождением в Енджеюве, ул. Пшемыслова 47, 28-300 Енджеюв, зарегистрирована в Национальном судебном реестре Районным судом в Кельце, X Хозяйственный отдел Национального судебного реестра, под номером KRS: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, уставный капитал 420 000,00 злотых, именуемая далее Продавцом .
Связь с Продавцом осуществляется через:
1. адрес электронной почты: [email protected];
2. по номеру телефона: 41 386 59 00.
Регламент постоянно доступен на сайте www.vi-go.eu, в форме, позволяющей его получение, предоставление и фиксацию его содержания путём распечатки или сохранения на носителе в любой момент.
Сообщается, что пользование услугами электронным путём может быть связано с доступом к сайту для каждого пользователя сети Интернет, включая возможность использования телеинформационной системы клиента, а также получения и удаления его данных неуполномоченным лицом. Ввиду возникновения указанного риска Клиенту следует применять определённые технические меры, которые минимизируют его возникновение, а также антивирусные программы и сетевой экран (firewall).

II. Определения

Используемые в Регламенте понятия означают:

Рабочие дни – дни с понедельника, за исключением установленных законом нерабочих дней;
Клиент – физическое лицо, обладающее полной правоспособностью, физическое лицо, связанное с осуществлением деятельности, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, уполномоченная на доступ, ограниченная размещением заказов в рамках Интернет-магазина или пользующаяся иными услугами Интернет-магазина;
Гражданский кодекс – закон от 23 апреля 1964 г. (Dz. U. № 16, поз. 93 с изм.);
Личный кабинет – выделенная клиенту часть Интернет-магазина, посредством которой клиент может совершать действия в рамках Интернет-магазина;
Потребитель – Клиент в значении ст. 22[1] Гражданского кодекса;
Предприниматель - Клиент-предприниматель в значении ст. 43[1] Гражданского кодекса;
Перевозчик – субъект или лицо, доставляющее Товары, заказанные Клиентом;
Интернет-магазин (Магазин) – сайт, доступный по адресу www.vi-go.eu, посредством которого клиенты могут размещать заказы;
Регламент – настоящий документ;
Товар – продукт, представленный в интернет-магазине, описание которого доступно при каждом из представленных продуктов;
Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товаров в значении Гражданского кодекса, заключаемый между Продавцом и Клиентом;
Услуги – услуги, оказываемые Продавцом клиентам электронным путём в рамках положений закона от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронным путём (Dz.U. № 144, поз. 1204 с изм.);
Закон о правах потребителя – закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителя (Dz. U. 2014, № 827);
Закон об оказании услуг электронным путём – закон от 18 июля 2002 г. об оказании услуг электронным путём (Dz. U. № 144, поз. 1204 с изм.);
Уведомление – сообщение о волеизъявлении клиента, содержащееся непосредственно в сделке купли-продажи, с указанием вида и товара.

III. Правила пользования Интернет-магазином

Пользование Интернет-магазином возможно при условии, что телеинформационная система, которой пользуется клиент, отвечает следующим минимальным техническим требованиям:
1. компьютер или мобильное устройство с доступом в Интернет,
2. доступ к электросети,
3. интернет-браузер Internet Explorer версии 11 или новее, Firefox версии 28.0 или новее, Chrome версии 32 или новее, Opera версии 12.17 или новее, Safari версии 1.1 или новее,
4. доступ в Интернет, включённые файлы Cookies и Javascript.
Пользование Интернет-магазином касается каждого клиента, который знакомится с представленным в Магазине содержанием.
Клиент обязан:
1. не размещать и не распространять запрещённый законом контент, например контент, пропагандирующий насилие, порочащий или нарушающий личные и иные права третьих лиц,
2. пользоваться Интернет-магазином способом, не нарушающим его функционирование, с использованием существующего программного обеспечения или устройств,
3. не предпринимать действий, таких как: рассылка или размещение в рамках Интернет-магазина незапрошенной информации (спам),
4. пользоваться Интернет-магазином способом, не создающим неудобств для других клиентов и для Продавца,
5. использовать доступный в рамках Интернет-магазина контент только в объёме собственного личного пользования,
6. Пользоваться Интернет-магазином в соответствии с действующими на территории Республики Польша правовыми нормами, положениями Регламента, а также доступными функциями пользования сетью Интернет.

IV. Услуги

Продавец предоставляет возможность пользоваться бесплатными услугами Интернет-магазина 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Услуга ведения Личного кабинета в Интернет-магазине доступна после регистрации. Регистрация осуществляется путём принятия регистрационной формы, доступной на сайте интернет-магазина. Договор об оказании услуг, связанных с ведением Личного кабинета в Интернет-магазине, заключается на неопределённый срок и прекращается в момент направления клиентом соответствующего запроса на удаление, либо путём нажатия кнопки «Удалить Личный кабинет».
Клиент может получать информацию от Продавца в виде сообщений, направляемых на электронный адрес клиента (услуга Рассылки). Для этого необходимо указать адрес электронной почты или активировать соответствующее поле в регистрационной форме либо форме заказа. Клиент в любое время может подать заявку на получение информации. Договор об оказании услуги Рассылки заключается на неопределённый срок и прекращается в момент, когда клиент отказывается от использования Рассылки на свой адрес электронной почты, либо отписывается по ссылке, содержащейся в сообщениях, получаемых в рамках услуги Рассылки.
Клиент имеет возможность размещать в Интернет-магазине индивидуальные и субъективные отзывы, касающиеся, среди прочего, Товара или хода обслуживания. Размещая отзыв, Клиент подтверждает, что обладает всеми правами на данный контент, включая имущественные авторские права, смежные права и права промышленной собственности. Договор об оказании услуги по размещению отзывов о Товарах в Интернет-магазине заключается на определённый срок и считается исполненным в момент передачи отзыва.
Отзывы должны быть изложены ясным и понятным образом, а также не должны противоречить действующему законодательству, в том числе не могут иметь порочащего характера, оспаривать чьи-либо права или являться актом недобросовестной конкуренции. Размещённые отзывы становятся доступны на страницах интернет-магазина.
Размещение отзыва клиентом обеспечивает Продавцу право безвозмездного использования данного отзыва и его публикации, а также предоставления производных произведений в значении закона об авторском праве и смежных правах (Dz. U. 1994 № 24 поз. 83).
Продавец вправе организовывать периодические конкурсы и акции, условия которых публикуются на сайте магазина. Акции в Интернет-магазине не суммируются, если регламент конкретной акции не предусматривает иное.
В случае нарушения клиентом положений Регламента Продавец, после безрезультатного требования прекратить или устранить нарушения с указанием соответствующего срока, вправе прекратить оказание услуг с уведомлением за 14 дней.

V. Порядок заключения договора купли-продажи

Информация, размещённая на страницах Магазина, включающая описание, технические и эксплуатационные параметры, а также цены, является приглашением к заключению договора в значении ст. 71 Гражданского кодекса.
Все товары, представленные в интернет-магазине, являются новыми и легально введены в оборот на польском рынке.
Условия оформления заказов клиентом, являющимся Потребителем, направляются на электронный адрес.
Условием оформления заказов клиентом-предпринимателем является привязка адреса электронной почты и создание Личного кабинета в Интернет-магазине. При регистрации кабинета необходимо указать данные пользователя, которые впоследствии проверяются Продавцом.
До момента активации Личный кабинет клиента-предпринимателя может оставаться неактивным. После проведения проверки Продавец направляет Предпринимателю электронное сообщение о результате проверки и о возможности входа в Личный кабинет.
Действия, совершаемые от имени предпринимателя, в том числе указание данных, могут совершаться только лицом, уполномоченным действовать от имени администратора предпринимателя. Предполагается, что лицо, оформляющее Заказ, уполномочено предпринимателем на совершение таких действий.
В случае заказов через форму заказа, доступную на сайте интернет-магазина, уведомление о размещении заказа клиентом в электронной форме представляет собой предложение о заключении договора купли-продажи товаров. Предложение направляется клиенту в электронной форме на его адрес электронной почты и представляет собой сообщение, отправленное на основании данных клиента, которое считается полученным клиентом незамедлительно.
Заказы в интернет-магазине можно оформить по телефону или посредством электронных сообщений в Рабочие дни, а также через сайт интернет-магазина. Для этого Клиент должен:
1. устно по телефону либо письменно в электронном сообщении указать Товары, доступные на сайте Магазина, и их количество,
2. способ доставки и форму оплаты, доступные на сайте Магазина,
3. необходимые для оформления заказа данные, а именно: имя и фамилию, адрес и адрес электронной почты.
Информация об общей стоимости заказа, указанного в предыдущем пункте, каждый раз сообщается Продавцом устно после подтверждения заказа либо передаётся в электронном сообщении вместе с указанием на то, что заключение Клиентом договора купли-продажи влечёт за собой обязанность оплаты заказанного товара. В отношении предпринимателя обязанность информировать клиента о том, что договор купли-продажи влечёт обязанность оплаты заказа, не применяется.
В отношении клиента, являющегося Потребителем, Продавец каждый раз после оформления заказа по телефону или электронной почте направляет клиенту подтверждение условий заказа.
Договор считается заключённым в момент, когда Потребитель, в ответ на направленное Продавцом подтверждение заказа, получает на свой адрес электронной почты сообщение, содержащее подтверждение оформления заказа, текст Регламента, а также подтверждение ознакомления с информацией о праве на отказ от договора.
После заключения договора купли-продажи Продавец подтверждает его клиенту, направляя подтверждение на адрес электронной почты клиента либо в письменной форме на адрес клиента.
Договор купли-продажи составляется на английском языке или на английском, с содержанием, соответствующим Регламенту.
Продавец оставляет за собой право отказать в исполнении заказа, оформленного предпринимателем, в случае если уведомление о заказе не содержит всех необходимых данных, если предприниматель задерживает оплату Продавцу, а также по иным причинам, зависящим от Продавца.
Об отказе в исполнении заказа Продавец информирует предпринимателя по телефону или по почте.
Продавец в любой момент вправе отказаться от договора с предпринимателем полностью или частично. Если заказ включает несколько товаров, отказ имеет силу в отношении той части заказа, которая ещё не была передана Перевозчику, если иное не следует из содержания договора.
По своему выбору Продавец направляет заявление об отказе от договора, указанное в подпункте 14 выше, по почте или на адрес электронной почты, указанный Клиентом в Заказе.

VI. Доставка

Доставка товаров осуществляется только на территории Европейского союза и по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа.
Клиент может выбрать один из следующих способов доставки заказанных товаров:
1. через курьерскую службу;
2. через оператора почтовой связи;
3. через постамат (Paczkomat);
4. собственным транспортом Продавца;
5. личным получением в пункте самовывоза Продавца.
Продавец на страницах Магазина, в описании Товара, информирует Клиента о сроке исполнения Заказа и его доставки в рабочих днях, а также о стоимости доставки Товара.
Стоимость доставки Товара в случае Предпринимателей может изменяться. При обращении предпринимателя об изменении стоимости доставки клиент уведомляется электронным сообщением до оформления заказа.
В случае изменения стоимости доставки, указанного в подпункте 4 выше, Предприниматель вправе отказаться от заказа в течение 3 дней с момента уведомления об указанном изменении. Заявление об отказе от договора должно быть направлено в электронной форме на адрес электронной почты Продавца.
Срок доставки и исполнения заказов исчисляется в Рабочих днях в соответствии с п. VII, подп. 2.
Продавец предоставляет клиенту документ, подтверждающий покупку.
Если заказ включает товары с разным сроком исполнения, доставка осуществляется в срок, соответствующий товару с самым длительным сроком исполнения.
С момента передачи товара Перевозчику или непосредственно предпринимателю на предпринимателя переходят выгоды и риски, связанные с товаром, а также риск его случайной утраты или повреждения.
Доставка товара клиенту-предпринимателю осуществляется в срок, согласованный с Продавцом.
Предприниматель после получения Товаров обязан проверить их состояние. В случае обнаружения повреждений или иных претензий предпринимателю следует руководствоваться правилами предъявления претензий Перевозчику, установленными в отношении Перевозчика.
Продавец, в отношении Клиента-предпринимателя, не несёт ответственности за действия Перевозчика.
Продавец, в отношении Клиента-предпринимателя, не отвечает за ущерб, возникший вследствие указания неверных или неполных данных клиентом, в том числе неверных контактных данных или адреса доставки.
Предполагается, что лицо, принимающее Товар от имени предпринимателя, уполномочено им на приёмку доставки и подписание соответствующих документов, а также на совершение иных связанных с этим действий.
В случае однократной неявки предпринимателя за отправленным Товаром, если он был доставлен Перевозчиком, либо неполучения его в течение 7 дней с момента уведомления о готовности Товара к выдаче в пункте самовывоза Продавца, Продавец по своему выбору вправе назначить предпринимателю иной срок получения или доставки Заказа либо расторгнуть договор с Предпринимателем на общих основаниях, предусмотренных Регламентом. Предприниматель несёт ответственность за возмещение Продавцу расходов, понесённых в связи с неполучением Товаров, указанных в настоящем пункте, а также расходов на хранение Товара.
Предприниматель несёт ответственность за все расходы, понесённые Продавцом в связи с неполучением приобретённых Товаров Предпринимателем.
Ответственное лицо не несёт ответственности за последствия, возникшие на стороне предпринимателя в результате самостоятельной погрузки Товара предпринимателем, вследствие чего приёмка Товаров, указанных в Заказе, не была завершена или проверена Продавцом.

VII. Цены и способы оплаты

Цены указаны в польских злотых и включают все составляющие, в том числе НДС, пошлины и иные сборы. Для индивидуальных клиентов-предпринимателей администратор вправе указывать цены нетто. Отдельным предпринимателям могут предоставляться дополнительные скидки и специальные предложения с учётом истории сотрудничества и надёжности клиента .
Клиент может выбрать один из следующих способов оплаты:
1. банковский перевод на расчётный счёт Продавца (в этом случае исполнение заказа начинается после направления клиенту подтверждения принятия заказа, а отправка осуществляется после поступления средств на счёт Продавца и комплектации заказа);
2. оплата при личном получении – получение в пункте самовывоза Продавца (в этом случае исполнение заказа осуществляется после направления клиенту подтверждения принятия заказа, а товар передаётся в пункт выдачи Продавца);
3. оплата наложенным платежом, оплата курьеру при получении доставки (в этом случае исполнение заказа и его отправка начинаются после направления клиенту подтверждения принятия заказа и комплектации заказа);
4. электронный платёж (в этом случае исполнение заказа начинается после направления клиенту подтверждения принятия заказа, а также после получения Продавцом от платёжного агента информации о совершении оплаты клиентом, после чего происходит комплектация заказа).
Продавец на страницах Магазина информирует Клиента о сроке оплаты Заказа. В случае отсутствия оплаты клиентом в указанный срок Продавец, после безрезультатного требования об оплате с указанием соответствующего срока, вправе отказаться от договора на основании ст. 491 Гражданского кодекса.
Предприниматель не вправе производить зачёт или удержание сумм, причитающихся или заявленных к взысканию с Продавца, в счёт иных обязательств, связывающих его с Продавцом, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Продавец вправе приостановить исполнение заказа или доставку Товаров либо отказаться от договора полностью или частично в случае просрочки платежа предпринимателем в пользу Продавца. В связи с этим предприниматель не вправе требовать возмещения ущерба или упущенной выгоды, возникших в связи с задержкой поставки.

VIII. Право на отказ от Договора

Клиент, являющийся Потребителем, вправе отказаться от договора без указания причин в течение 14 дней. Указанный срок является достаточным для ознакомления с товаром до принятия решения.
Клиент может направить заявление, форма которого предоставляется Продавцом на сайте Магазина.
14-дневный срок исчисляется со дня, в который Товар перешёл во владение Потребителя, либо, в случае договора об оказании Услуги, со дня его заключения.
Продавец незамедлительно после получения заявления Потребителя об отказе от договора направляет на электронный адрес Потребителя подтверждение получения такого заявления.
Право на отказ от договора Потребителем не действует, в частности, в случае:
1. договора об оказании услуги, если Продавец полностью оказал услугу с явного согласия Потребителя, который был проинформирован до начала оказания услуги, что после её оказания в полном объёме утратит право на отказ от договора;
2. договора, в котором цена или вознаграждение зависят от колебаний на рынке, которые Продавец не контролирует и которые могут произойти до истечения срока для отказа от договора;
3. договора, предметом которого является товар, изготовленный не по стандартной спецификации, а по индивидуальному заказу Потребителя, служащий удовлетворению его индивидуальных потребностей ;
4. договора, предметом которого является товар, быстро портящийся или имеющий короткий срок годности;
5. договора, предметом которого является товар, поставляемый в запечатанной упаковке, который после вскрытия упаковки не подлежит возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены;
6. договора, предметом которого является товар, который после доставки, в силу своего характера, неразрывно связан с другими вещами;
7. договора, заключённого с целью проведения Продавцом срочного ремонта или технического обслуживания; если Продавец оказывает дополнительные услуги, отличные от заказанных Потребителем, либо поставляет дополнительные детали, не являющиеся необходимыми для проведения ремонта или обслуживания, право на отказ от договора сохраняется у Потребителя в отношении таких дополнительных услуг или Товаров;
8. договора, предметом которого являются звукозаписи или программное обеспечение, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки; а также договора на поставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением договора подписки;
9. договора, заключённого в рамках публичных торгов (аукциона);
10. договора о предоставлении цифрового контента, не поставляемого на материальном носителе, если его предоставление началось с явного согласия Потребителя до истечения срока для отказа от договора и после уведомления Продавцом об утрате права на отказ от договора.
В случае отказа от договора, заключённого дистанционно, договор считается незаключённым. То, что стороны предоставили друг другу, подлежит возврату в неизменном состоянии, за исключением изменений, необходимых для ознакомления с характером, свойствами и способом функционирования Товара. Возврат должен быть осуществлён не позднее чем в течение 14 дней. Приобретённый Товар следует направить по адресу Продавца.
Продавец обязан не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления об отказе от договора вернуть Потребителю все произведённые им платежи, включая расходы на доставку. Возврат платежа осуществляется тем же способом оплаты, который использовал Потребитель, если Потребитель не согласится на иной способ, не влекущий для него дополнительных расходов. Продавец может задержать возврат платежа до момента получения возвращённого товара либо до момента предоставления Потребителем подтверждения его отправки, в зависимости от того, что наступит раньше, если только Продавец не сообщил, что заберёт товар самостоятельно.
Если Потребитель выбрал способ доставки товара, отличный от наиболее дешёвого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать Потребителю понесённые в связи с этим дополнительные расходы.
Клиент несёт только непосредственные расходы на возврат товара, если Продавец не согласился взять эти расходы на себя.

IX. Рекламации в отношении товаров по гарантии соответствия (rękojmia)

Продавец обязан поставлять Товар без недостатков.
Продавец несёт ответственность перед Клиентом, являющимся Потребителем, по гарантии соответствия (rękojmia) за недостатки товара на основании ст. 556–576 Гражданского кодекса.
Рекламации, а также вопросы, касающиеся прав клиента, являющегося Потребителем, ограниченных законом, либо связанные с положениями Регламента, следует направлять по адресу QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ул. Пшемыслова 47, Енджеюв 28-300, на адрес электронной почты: [email protected], номер телефона +48 413865900.
Для рассмотрения рекламации Потребителю следует направить или предоставить рекламируемый Товар, а также по возможности приложить к нему документ, подтверждающий покупку, по адресу, указанному в п. 3.
Продавец обязан рассмотреть каждую рекламацию в срок до 14 дней.
В случае недостатков в рекламации Продавец предложит Потребителю дополнить её в соответствующей части в срок не позднее 7 дней со дня получения Потребителем такого предложения.
В отношении отдельных клиентов-предпринимателей положения настоящего раздела не применяются.
Продавец не несёт ответственности перед Предпринимателем за последствия хранения, транспортировки или использования Товаров способом, не соответствующим указаниям в описании Товара или на его этикетке.
Ответственность Продавца за упущенную выгоду в отношении Предпринимателя исключается.
Любая ответственность Продавца по договору купли-продажи или оказания услуг клиенту-предпринимателю ограничивается суммой, уплаченной клиентом за соответствующий заказ.
Положения настоящего раздела в отношении Предпринимателей не применяются к лицам, действующим в связи с недостатками Товаров .

X. Рекламации в отношении услуг, оказываемых электронным путём

Клиент вправе подавать Продавцу рекламации, связанные с функционированием магазина и пользованием услугами. Рекламации можно подать в письменной форме по адресу QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ул. Пшемыслова 47, Енджеюв 28-300, на адрес электронной почты: [email protected], номер телефона +48 413865900.
В рекламации клиенту следует указать своё имя и фамилию, адрес для корреспонденции, вид и описание возникшей проблемы.
Продавец обязан рассмотреть каждую рекламацию в срок до 14 дней; если это невозможно, Продавец в этот срок сообщит Клиенту, когда рекламация будет рассмотрена. В случае недостатков в рекламации Продавец предложит Клиенту дополнить её в срок 7 дней со дня получения Клиентом такого предложения.

XI. Гарантия

На Товары может распространяться гарантия Продавца.
В случае предоставления гарантии информация о её наличии, содержании и сроке действия каждый раз указывается в описании Товара на страницах Магазина.

XII. Внесудебные способы рассмотрения жалоб и разрешения споров

Клиент, являющийся Потребителем, имеет, среди прочего, следующие возможности внесудебного рассмотрения жалоб и разрешения споров:
1. вправе обратиться в постоянно действующий третейский суд потребителей при Торговой инспекции с заявлением о разрешении спора, возникшего из заключённого с Продавцом договора;
2. вправе обратиться к воеводскому инспектору Торговой инспекции с заявлением о проведении медиативного (примирительного) производства по спору между Клиентом и Продавцом;
3. может воспользоваться помощью в разрешении спора между клиентом и Продавцом, а также бесплатной помощью повятового (городского) уполномоченного по правам потребителей или общественной организации, уставные задачи которой включают защиту прав потребителей (в частности, Федерации потребителей, Ассоциации польских потребителей). Консультации предоставляются Федерацией потребителей по номеру потребительской горячей линии +48 800 007 707, а также Ассоциацией польских потребителей по адресу электронной почты [email protected];
4. может подать жалобу через онлайн-платформу ODR, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

XIII. Интеллектуальная собственность

Клиент, пользующийся Магазином, без согласия Продавца не вправе использовать знаки, обозначения или символы Продавца.
Все чертежи, спецификации, технические карты, рекламные и иные материалы, предоставленные Продавцом Клиенту или размещённые публично, являются исключительной собственностью Продавца. Клиент не вправе вносить изменения в эти материалы без предварительного согласия Продавца.
Предприниматель самостоятельно либо на ином основании предоставляет Продавцу безвозмездную, неисключительную лицензию, ограниченную по времени и территории, на использование логотипа деятельности Предпринимателя, для использования Продавцом в следующих целях: воспроизведение, тиражирование любым способом, запись в память пользователя и в компьютерную сеть, публичный показ или предоставление доступа в Интернете, в том числе на иных сайтах Продавца.

Клиент выразил согласие на указание вышеназванных данных в перечне клиентов Продавца, размещаемом, среди прочего, на сайте Продавца.

XIV. Защита персональных данных

Предоставленные клиентами персональные данные собираются и обрабатываются Продавцом в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности, доступной на сайте Магазина.

XV. Заключительные положения

Все права на Интернет-магазин, включая имущественные авторские права, права на его наименование, доменное имя, страницы Интернет-магазина, а также на формы и логотипы, принадлежат Продавцу, и пользование ими допускается только в объёме и на условиях, предусмотренных Регламентом.
Содержащиеся в Регламенте положения, касающиеся Потребителя, в части отказа от договора и рекламаций, применяются также к физическому лицу, заключающему договор непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания такого договора следует, что он не имеет для этого лица профессионального характера, вытекающего в частности из предмета осуществляемой им хозяйственной деятельности, внесённой в Центральный реестр и информацию о хозяйственной деятельности. Положения о внесудебных способах рассмотрения рекламаций и разрешения споров к такому лицу не применяются.
Разрешение споров между Продавцом и клиентом, являющимся Потребителем, осуществляется судами в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса.
Все дела и споры, возникающие в связи с наличием договорных отношений между Продавцом и предпринимателем, их заключением, исполнением, а также с требованиями о возмещении ущерба вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, подлежат исключительной юрисдикции судов Республики Польша и регулируются польским правом.
Судом, компетентным для разрешения споров по Договорам или исполнению заказа между Продавцом и предпринимателем, является суд по месту нахождения Продавца.
В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются положения Гражданского кодекса, законодательства об оказании услуг электронным путём, законодательства о правах потребителей, а также иные соответствующие нормы польского права.
О возможном изменении Регламента каждый Потребитель информируется посредством размещения на главной странице Интернет-магазина сведений об изменениях и сроке их вступления в силу. Зарегистрированные Клиенты дополнительно уведомляются об изменении вместе с их перечнем на указанный адрес электронной почты. Изменения вступают в силу для Потребителей не ранее чем через 14 дней со дня их публикации. В случае несогласия с изменением Регламента, Клиенту, имеющему Личный кабинет, следует уведомить об этом Продавца в течение 14 дней со дня получения уведомления об изменении Регламента, что будет означать отказ от принятия новой редакции Регламента и, соответственно, расторжение договора. Изменения Регламента вступают в силу для индивидуальных клиентов-предпринимателей со дня их публикации на сайте интернет-магазина. Изменения не применяются к Заказам, оформленным до вступления изменений в силу.