Szabályzat

Internetes Áruház Szabályzata - www.vi-go.eu

I. Általános rendelkezések

1. A jelen Szabályzat az általános feltételekre, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtás módjára, valamint a Webáruház hálózatán keresztüli értékesítésre vonatkozik www.vi-go.eu . Az Áruházat üzemelteti QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ székhellyel Jędrzejówban, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, bejegyezve a Kielcei Kerületi Bíróság Országos Bírósági Nyilvántartásának X. Gazdasági Osztálya által vezetett Országos Bírósági Nyilvántartásba, KRS szám: 0000172796, adószám (NIP): 6561750635, statisztikai szám (REGON): 003674986, alaptőke 420 000,00 zł, a továbbiakban: Eladó.

2. Az Eladóval a kapcsolat felvehető:

   1. e-mail címen: [email protected];

   2. telefonszámon: 41 386 59 00.

3. A Szabályzat folyamatosan elérhető a www.vi-go.eu weboldalon, oly módon, hogy tartalma bármikor megismerhető, letölthető, kinyomtatható vagy adathordozóra rögzíthető.

4. Tájékoztatjuk, hogy az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevétele az internet minden felhasználója esetében kockázattal járhat, beleértve az Ügyfél informatikai rendszeréhez való jogosulatlan hozzáférés, valamint adatainak jogosulatlan megszerzésének vagy törlésének lehetőségét. A fenti kockázat elkerülése érdekében az Ügyfélnek megfelelő technikai intézkedéseket kell alkalmaznia, amelyek minimalizálják ezek bekövetkezését, továbbá vírusirtó programot és tűzfalat kell használnia.

II. Fogalommeghatározások

A Szabályzatban használt fogalmak jelentése a következő:

1. Munkanapok – a hétfőtől péntekig tartó napok, a törvény által meghatározott munkaszüneti napok kivételével;

2. Ügyfél – olyan cselekvőképes természetes személy, gazdasági tevékenységet folytató természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, aki jogosult a Webáruházban leadott megrendelésekre korlátozott hozzáférésre, vagy a Webáruház egyéb szolgáltatásait veszi igénybe;

3. Polgári Törvénykönyv – az 1964. április 23-i törvény (Dz. U. Nr 16, poz. 93, módosításokkal);

4. Fiók – a Webáruház azon, az Ügyfélhez rendelt része, amelynek segítségével az Ügyfél részt vehet a Webáruházon belüli tevékenységekben;

5. Fogyasztó – a Polgári Törvénykönyv 22[1]. cikke szerinti Ügyfél;

6. Vállalkozó - a Polgári Törvénykönyv 43[1]. cikke szerinti vállalkozó Ügyfél;

7. Fuvarozó – az Ügyfél által megrendelt Áru kiszállítását végző szervezet vagy személy;

8. Webáruház (Áruház) – a www.vi-go.eu címen elérhető weboldal, amelyen keresztül az Ügyfelek megrendeléseket adhatnak le;

9. Szabályzat – végrehajtási dokumentum;

10. Áru – a Webáruházban bemutatott termék, amelynek leírása minden egyes bemutatott terméknél elérhető;

11. Adásvételi szerződés – a Polgári Törvénykönyv szerinti, az Eladó és az Ügyfél között létrejövő, az Áruk adásvételére vonatkozó szerződés;

12. Szolgáltatások – az Eladó által az Ügyfelek részére elektronikus úton nyújtott szolgáltatások, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló, 2002. július 18-i törvény (Dz.U. nr 144, poz. 1204, módosításokkal) rendelkezései szerint;

13. Fogyasztói jogokról szóló törvény – a fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény (Dz. U. 2014, Nr 827);

14. Elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény – az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló, 2002. július 18-i törvény (Dz. U. Nr 144, poz. 1204, módosításokkal);

15. Értesítés – az Ügyfél akaratnyilatkozata, amely közvetlenül az adásvételi tranzakcióban, a megadott fajta és Áru vonatkozásában található.

III. A Webáruház használatának szabályai

1. A Webáruház használata azzal a feltétellel lehetséges, hogy az Ügyfél által használt informatikai rendszer megfelel az alábbi minimális technikai követelményeknek:

   1. internetkapcsolattal rendelkező számítógép vagy mobileszköz,

   2. hozzáférés az elektromos hálózathoz,

   3. Internet Explorer 11 vagy újabb, Firefox 28.0 vagy újabb, Chrome 32 vagy újabb, Opera 12.17 vagy újabb, Safari 1.1 vagy újabb verziójú internetes böngésző,

   4. sütik (cookie) és Javascript engedélyezése a böngészőben.

2. A Webáruház használata minden olyan Ügyfélre vonatkozik, aki hozzáfér az Áruházban elérhető tartalmakhoz.

3. Az Ügyfél köteles:

   1. tartózkodni a jogszabályok által tiltott tartalmak – például erőszakot propagáló, rágalmazó vagy személyiségi jogokat és egyéb jogokat sértő tartalmak – elhelyezésétől és terjesztésétől,

   2. a Webáruházat úgy használni, hogy az ne zavarja annak működését, a meglévő szoftverek vagy eszközök formájában,

   3. tartózkodni az olyan tevékenységektől, mint a Webáruházon belüli nem kért közvetlen üzenetek (spam) küldése vagy elhelyezése,

   4. a Webáruházat a többi Ügyfél és az Eladó számára nem terhes módon használni,

   5. a Webáruházban elérhető tartalmakat kizárólag saját, személyes felhasználás céljából használni,

   6. A Webáruház használata a Lengyel Köztársaság területén hatályos jogszabályoknak, a Szabályzat rendelkezéseinek, valamint az internethasználat elérhető funkcióinak megfelelően történik.

IV. Szolgáltatások

1. Az Eladó lehetővé teszi a Webáruház ingyenes szolgáltatásainak igénybevételét, amelyek napi 24 órában, a hét minden napján elérhetők.

2. A Webáruházban a Fiók vezetésének szolgáltatása a regisztráció elvégzése után érhető el. A regisztráció a Webáruház weboldalán elérhető regisztrációs űrlap elfogadásával történik. A Fiókkal kapcsolatos szolgáltatásnyújtási szerződés határozatlan időre jön létre, és megszűnik abban a pillanatban, amikor az Ügyfél a „Fiók törlése” gombra kattint.

3. Az Ügyfél az Eladó elektronikus címére küldött üzenetek formájában tájékoztatást kaphat (Hírlevél szolgáltatás). Ehhez meg kell adnia az e-mail címét, vagy aktiválnia kell a megfelelő mezőt a regisztrációs vagy a megrendelési űrlapon. Az Ügyfél bármikor kérheti a tájékoztatás küldését. A Hírlevél szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre, és megszűnik abban a pillanatban, amikor az Ügyfél leiratkozik a Hírlevélről, vagy a Hírlevélben kapott üzenet tartalmában található linkre kattintva kiiratkozik.

4. Az Ügyfélnek lehetősége van egyéni és szubjektív véleményeket közzétenni a Webáruházban, többek között az Áruval vagy az eljárás menetével kapcsolatban. A véleményt közzétevő Ügyfél megerősíti, hogy a tartalomhoz fűződő valamennyi jog, így a szerzői vagyoni jogok, a szomszédos jogok és az iparjogvédelmi jogok is őt illetik meg. A Webáruházban közzétett Áru-vélemények küldésére vonatkozó szolgáltatásnyújtási szerződés határozott időre jön létre, és a vélemény elküldésének pillanatában megszűnik.

5. A véleményeket világos és érthető módon kell megfogalmazni, továbbá azok nem lehetnek ellentétesek a jogszabályokkal, ideértve a személyhez fűződő jogokat sem – nem lehetnek rágalmazó jellegűek, és nem valósíthatják meg tisztességtelen verseny cselekményét. A vélemények a Webáruház weboldalán kerülnek közzétételre.

6. Az Ügyfél a vélemény közzétételével díjmentesen hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó azt felhasználja és közzétegye, valamint a szerzői jogról és a szomszédos jogokról szóló törvény (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83) szerinti feldolgozásokat készítsen belőle.

7. Az Eladó jogosult alkalmi versenyeket és promóciókat szervezni, amelyek feltételei az Áruház weboldalain kerülnek közzétételre. A Webáruházban futó promóciók nem vonhatók össze, kivéve, ha az adott promóció szabályzata másként rendelkezik.

8. Amennyiben az Ügyfél megszegi a Szabályzat rendelkezéseit, az Eladó – a jogsértés megszüntetésére vonatkozó, megfelelő határidővel ellátott, eredménytelen felszólítást követően – jogosult a szolgáltatás nyújtását 14 napos felmondási idővel megszüntetni.

V. Az adásvételi szerződés megkötésének eljárása

1. A Webáruház weboldalain feltüntetett információk – a leírást, a műszaki és felhasználási paramétereket, valamint az árakat is beleértve – a Polgári Törvénykönyv 71. cikke szerinti szerződéskötésre való felhívásnak minősülnek.

2. A Webáruházban elérhető valamennyi termék gyárilag új, és jogszerűen forgalmazott a lengyel piacon.

3. A Fogyasztónak minősülő Ügyfél megrendeléseinek teljesítési feltételei a Fogyasztó elektronikus címére kerülnek megküldésre.

4. A regisztrált vállalkozó Ügyfél általi megrendelés teljesítésének feltétele az elektronikus fiók összekapcsolása és a Fiók létrehozása a Webáruházban. A fiók regisztrációja során meg kell adni a felhasználó adatait, amelyeket ezt követően az Eladó ellenőriz.

5. Az aktiválásig a vállalkozó Ügyfél Fiókja inaktív állapotban maradhat. A Vállalkozó ellenőrzését követően az Ügyfél elektronikus üzenetben értesítést kap az ellenőrzésről, valamint a Fiókba történő bejelentkezés lehetőségéről.

6. A Vállalkozó által elvégzendő tevékenységeket, valamint az ehhez szükséges adatok megadását kizárólag olyan személy végezheti, aki a Vállalkozó képviseletére jogosult. Vélelmezni kell, hogy a Megrendelést leadó személyt a Vállalkozó erre a célra felhatalmazta.

7. A Webáruház weboldalán elérhető megrendelési űrlapon keresztül leadott megrendelések esetében az Ügyfél elektronikus formában küldött Értesítése ajánlattételnek minősül az Áruk megvásárlására. Az Ügyfél elektronikus úton, az Ügyfél e-mail címére küldött ajánlatot kap, amelynek elfogadásáról szóló üzenetet az Ügyfél a szerződés alapján haladéktalanul megkapja.

8. A Webáruházban megrendelés adható le telefonon vagy elektronikus üzenet útján a Munkanapokon, valamint a Webáruház weboldalán keresztül. Ehhez az Ügyfélnek:

   1. szóban, telefonhívás útján, vagy írásban, elektronikus üzenetben meg kell adnia az Áruház weboldalán elérhető Árukat és azok elérhetőségét,

   2. meg kell jelölnie a szállítás módját és a fizetés formáját az Áruház weboldalán megadottak közül,

   3. meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: nevét, tartózkodási helyét és e-mail címét.

9. A fenti pontban említett megrendelés összértékéről szóló tájékoztatást az Eladó minden alkalommal szóban közli az általános megrendelés összeállítását követően, vagy elektronikus üzenet útján továbbítja, azzal a tájékoztatással együtt, hogy az adásvételi szerződés megkötése az Ügyfél részéről a megrendelt Áru átvételére vonatkozó, azzal járó fizetési kötelezettséget von maga után. A vállalkozó Ügyfél esetében nincs kötelezettség arra, hogy tájékoztassák, hogy az adásvételi szerződés megkötése a megrendelt Áru átvételére vonatkozó fizetési kötelezettséggel jár.

10. A Fogyasztónak minősülő Ügyfél esetében az Eladó minden telefonon vagy e-mailben leadott megrendelés után megküldi az Ügyfélnek a megrendelés feltételeinek teljesítéséről szóló visszaigazolást.

11. A szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a Fogyasztónak minősülő Ügyfél az Eladó által küldött megrendelés-visszaigazolásra válaszul elküldi az Ügyfél e-mail címére megküldött elektronikus üzenetet, amelyben az Ügyfél megerősíti a megrendelés teljesítését, valamint a Szabályzat tartalmának és az elállási jogról szóló tájékoztatónak a megismerését.

12. Az adásvételi szerződés megkötését követően az Eladó visszaigazolást küld az Ügyfélnek, annak e-mail címére vagy postai úton, az Ügyfél címére.

13. Az adásvételi szerződés angol vagy angol nyelven jön létre, a Szabályzattal megegyező tartalommal.

14. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja a Vállalkozó által leadott megrendelés teljesítését, amennyiben az Értesítés nem tartalmazza az összes alapvető adatot, amennyiben a Vállalkozó késedelembe esik a fizetés teljesítésével az Eladó felé, vagy egyéb, az Eladó által meghatározott okokból.

15. A megrendelés teljesítésének megtagadásáról az Eladó telefonon vagy postai úton értesíti a Vállalkozót.

16. Az Eladó bármikor elállhat a Vállalkozóval kötött szerződéstől, egészben vagy részben. Amennyiben a Megrendelés részletekben teljesül, az elállás a megrendelés azon részére vonatkozik, amelyet még nem szállítottak ki, illetve amelyet még nem adtak át a Fuvarozónak, kivéve, ha az Eladó és a Vállalkozó közötti megállapodás másként rendelkezik.

17. Az Ön választása szerint a fenti 14. pontban említett elállási nyilatkozat postai úton vagy a Megrendelésben megadott e-mail címre küldve is megtehető.

VI. Szállítás

1. Az Áruk kiszállítása az Európai Unió területére korlátozódik, és az Ügyfél a megrendelés leadása során a weboldalon megadott címre veheti igénybe.

2. Az Ügyfél a megrendelt Áruk kiszállításának az alábbi módjai közül választhat:

   1. futárszolgálat útján;

   2. postai szolgáltató közreműködésével;

   3. csomagautomatán (Paczkomat) keresztül;

   4. az Eladó saját szállítása útján;

   5. az Eladó személyes átvételi pontján történő átvétellel.

3. Az Eladó az Áruház weboldalain, az adott Áru leírásánál tájékoztatja az Ügyfelet a Megrendelés teljesítésének és kiszállításának meghosszabbított határidejéről, valamint az Áru kiszállításának megemelt díjáról, amennyiben ilyen felmerül.

4. Az Áru kiszállításának díja a Vállalkozók esetében módosulhat. Amennyiben a Vállalkozó Ügyfél megrendelést ad le, a szállítási díj esetleges változásáról elektronikus üzenetben tájékoztatást kap, még a megrendelés véglegesítése előtt.

5. A fenti 4. pontban említett szállítási költség változása esetén a Vállalkozó a változásról szóló értesítéstől számított 3 napon belül jogosult elállni a döntéstől. Az elállási nyilatkozatot elektronikus úton, az Eladó e-mail címére kell megküldeni.

6. A szállítási határidő és a megrendelés teljesítése a Munkanapokon, a VII. pont 2. alpontja szerint történik.

7. A Fuvarozó a vásárlást igazoló bizonylatot is átadja az Ügyfélnek.

8. Ha a Megrendelés eltérő teljesítési idejű Árukat tartalmaz, a szállítás valamennyi Áru esetében a leghosszabb teljesítési időn belül történik.

9. Az Áru Vállalkozó által megbízott Fuvarozónak vagy közvetlenül a Vállalkozónak történő átadásával az Áruval kapcsolatos hasznok és kockázatok, valamint az Áru elveszésének vagy megsérülésének veszélye a Vállalkozóra száll át.

10. Az Áru vállalkozó Ügyfél részére történő kiszállítása az Eladóval egyeztetett időpontban történik.

11. A Vállalkozó az Áru átvételekor köteles ellenőrizni annak állapotát. Amennyiben a Vállalkozónak az Áruval kapcsolatban észrevétele vagy fenntartása van, a Fuvarozónál érvényes reklamációs eljárásnak megfelelően, az Áru jellegére és az alkalmazandó szabályokra vonatkozó részletes információk figyelembevételével kell felhívnia a figyelmet.

12. Az Eladó a vállalkozó Ügyfél tekintetében nem felel a Fuvarozó tevékenységéért.

13. Az Eladó a vállalkozó Ügyfél tekintetében nem felel az Ügyfél által megadott hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért, ideértve a hibásan vagy hiányosan megadott elérhetőségi adatokat vagy átvételi címet is.

14. Vélelmezni kell, hogy az Árut a Vállalkozó telephelyén átvevő személy jogosult a szállítmány átvételére és az átvétel igazolására, valamint az ezzel kapcsolatos egyéb feladatok elvégzésére.

15. Amennyiben a Vállalkozó a Fuvarozó által kiszállított Árut egy alkalommal nem veszi át, vagy azt a személyes átvételi pontra történő átvételi értesítés kézhezvételétől számított 7 napon belül nem veszi át, az Eladó saját választása szerint új átvételi vagy szállítási határidőt tűzhet ki a Vállalkozó számára, vagy a Szabályzat általános szabályai szerint azonnali hatállyal elállhat a szerződéstől. A Vállalkozó köteles megtéríteni az Eladónak az Áru át nem vétele miatt felmerült, az adott alpontban említett költségeket, valamint az Áru kezelésével kapcsolatos költségeket.

16. A Vállalkozó felelős minden olyan költségért, amely az Eladónál a Vállalkozó által megvásárolt Áru át nem vétele miatt merül fel.

17. Az Eladó nem felel a Vállalkozó oldalán felmerülő azon következményekért, amelyek abból erednek, hogy a Vállalkozó saját szállítóeszközre történő berakodása következtében a Megrendelésben megjelölt Áru átvétele nem történik meg teljes körűen, vagy azt az Eladó nem tudja ellenőrizni.

VII. Árak és fizetési módok

1. Az árak lengyel zlotyban értendők, és tartalmazzák az összes összetevőt, ideértve az áfát, a vámot és az egyéb díjakat is. Az egyéni vállalkozó Ügyfelek esetében az Eladó nettó árakat is alkalmazhat. Egyes Vállalkozók a korábbi együttműködés és az Ügyfél megbízhatósága alapján további kedvezményekben és egyedi ajánlatokban részesülhetnek .

2. Az Ügyfél az alábbi fizetési módok közül választhat:

   1. banki átutalás az Eladó bankszámlájára (ebben az esetben a megrendelés teljesítése azt követően kezdődik, hogy az Eladó megküldi az Ügyfélnek a megrendelés visszaigazolását, a kiszállítás pedig azután történik, hogy az összeg megérkezik az Eladó bankszámlájára, és a megrendelés összeállítása megtörténik);

   2. fizetés személyes átvételkor – átvétel az Eladó személyes átvételi pontján (ebben az esetben a megrendelés teljesítése azt követően történik, hogy az Eladó megküldi az Ügyfélnek a visszaigazolást, a szállítmány pedig az Eladó által megjelölt átvételi pontra kerül);

   3. utánvétes fizetés, azaz fizetés a Fuvarozónak a kiszállítás átvételekor (ebben az esetben a megrendelés teljesítése és kiszállítása azt követően kezdődik, hogy az Eladó megküldi az Ügyfélnek a megrendelés visszaigazolását, és a megrendelés összeállítása megtörténik);

   4. elektronikus fizetés (ebben az esetben a megrendelés teljesítése azt követően kezdődik, hogy az Eladó megküldi az Ügyfélnek a megrendelés visszaigazolását, és miután az Eladó megkapja az elszámolási ügynöktől a fizetés teljesítéséről szóló tájékoztatást, a megrendelés összeállítását követően megtörténik a visszaigazolás).

3. Az Eladó az Áruház weboldalain tájékoztatja az Ügyfelet a Megrendelés kifizetésének határidejéről. Amennyiben az Ügyfél a megadott határidőn belül nem teljesíti a fizetést, az Eladó – a megfelelő határidővel ellátott, eredménytelen fizetési felszólítást követően – a Polgári Törvénykönyv 491. cikke alapján elállhat a szerződéstől.

4. A Vállalkozó nem jogosult beszámítani vagy levonni az Eladóval szemben követelt vagy őt megillető összegeket az Eladóval fennálló egyéb jogviszonyaiból eredő igényekkel vagy jogosultságokkal szemben, kivéve, ha a felek közötti jogviszony erről másként rendelkezik.

5. Az Eladó felfüggesztheti a megrendelés teljesítését vagy az Áru kiszállítását, illetve egészben vagy részben elállhat a szerződéstől, amennyiben a Vállalkozó fizetési késedelembe esik az Eladóval szemben. Ebben az esetben a Vállalkozót nem illeti meg kártérítés, ideértve az elmaradt hasznot sem, amely a szállítás késedelméből eredhet.

VIII. Elállási jog

1. A Fogyasztónak minősülő Ügyfél indoklás és bármilyen igazolás megadása nélkül elállhat a szerződéstől 14 napon belül. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

2. Az Ügyfél az Eladó által az Áruház weboldalán elérhetővé tett elállási nyilatkozat-mintát is felhasználhatja.

3. A 14 napos határidő attól a naptól számítandó, amelyen az Áru kockázata átszáll, illetve Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától.

4. Az elállási nyilatkozat Eladó általi kézhezvételét követően az Eladó az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elektronikus címére.

5. A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog többek között az alábbi esetekben:

   1. olyan szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, amelyet az Eladó a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával, a Fogyasztó azon tájékoztatását követően teljesített teljes egészében, hogy a teljesítés után elveszíti elállási jogát;

   2. olyan szerződés esetén, amelynek tárgya olyan Áru vagy Szolgáltatás, amelynek ára a pénzügyi piac olyan ingadozásától függ, amelyet az Eladó nem képes befolyásolni, és amely az elállási határidőn belül is bekövetkezhet;

   3. olyan szerződés esetén, amelynek tárgya nem előre gyártott, a Fogyasztó által meghatározott elvárások alapján készített, vagy egyértelműen a Fogyasztó személyes igényeihez igazított Áru ;

   4. olyan Áru esetén, amely gyorsan romlandó, vagy amelynek rövid a szavatossági ideje;

   5. olyan, zárt csomagolásban szállított Áru esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza;

   6. olyan Áru esetén, amely jellegénél fogva elválaszthatatlanul össze van kapcsolva más termékekkel;

   7. olyan szerződés esetén, amelynek tárgya sürgős javítási vagy karbantartási munka elvégzése az Eladó kifejezett kérésére; ha az Eladó ezen felül olyan további szolgáltatásokat nyújt, vagy olyan alkatrészeket szállít, amelyek nem szükségesek a javításhoz vagy karbantartáshoz, a Fogyasztót az elállási jog ezen további szolgáltatások vagy Áruk tekintetében megilleti;

   8. lezárt csomagolásban szállított hang-, kép- vagy szoftverfelvétel esetén, amelynek csomagolását a Fogyasztó a kézbesítést követően felbontotta; napilapok, folyóiratok vagy magazinok szállítására irányuló, előfizetéses szerződés esetén;

   9. nyilvános árverés útján kötött szerződés esetén;

   10. olyan, nem tárgyi adathordozón szállított digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés esetén, amelynek teljesítése a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával, még az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, miután az Eladó tájékoztatta a Fogyasztót, hogy ezáltal elveszíti elállási jogát.

6. A távollévők között kötött szerződéstől való elállás esetén a szerződést meg nem kötöttnek kell tekinteni. Amit a felek szolgáltattak, azt változatlan állapotban kell visszaszolgáltatni, kivéve, ha a változás az Áru jellegének, tulajdonságainak és rendeltetésének megállapításához szükséges volt. A visszaküldésnek legkésőbb 14 napon belül meg kell történnie. A megvásárolt Árut az Eladó címére kell visszaküldeni.

7. Az Eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti az Ügyfél által teljesített valamennyi kifizetést, ideértve a szállítási költséget is. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint amelyet a Fogyasztó alkalmazott, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten más módba egyezik bele, és ez a mód nem jár számára többletköltséggel. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapja az Árut, vagy amíg az Ügyfél nem igazolja annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik következik be előbb, kivéve, ha az Eladó vállalta, hogy maga gondoskodik az Áru átvételéről.

8. Amennyiben a Fogyasztó az Eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó nem köteles megtéríteni a Fogyasztónak az ebből eredő többletköltségeket.

9. Az Áru visszaküldésének közvetlen költségét az Ügyfél viseli, kivéve, ha az Eladó vállalja e költség viselését.

IX. Az Áruval kapcsolatos, szavatosságból eredő reklamációk

1. Az Eladó hibátlan Áru értékesítésére köteles.

2. Az Eladó a Fogyasztónak minősülő Ügyféllel szemben a hibás teljesítésért a Polgári Törvénykönyv 556–576. cikkében meghatározott szavatossági szabályok alapján felel.

3. A Fogyasztónak minősülő Ügyfél jogaira vonatkozó reklamációkat és tájékoztatás iránti kérelmeket a Szabályzat alapján az alábbi címre kell küldeni: QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, illetve az alábbi e-mail címre: [email protected], vagy telefonszámra: +48 413865900.

4. A reklamáció elbírálása érdekében a Fogyasztónak meg kell küldenie a kifogásolt Árut, lehetőség szerint mellékelve a vásárlást igazoló bizonylatot. A küldés címe megegyezik a 3. pontban megjelölt címmel.

5. Az Eladó minden reklamációt legkésőbb 14 napon belül elbírál.

6. Amennyiben a reklamáció hiányos, az Eladó felszólítja a Fogyasztót annak kiegészítésére, legkésőbb a felszólítás kézhezvételétől számított 7 napon belül.

7. Az egyéni vállalkozó Ügyfelekre a fentiek nem vonatkoznak.

8. Az Eladó nem felel a Vállalkozónál felmerülő azon következményekért, amelyek az Áru leírásában vagy címkéjén foglaltaktól eltérő tárolásból, szállításból vagy felhasználásból erednek.

9. Az Eladó felelőssége az elmaradt haszonért a Vállalkozóval szemben kizárt.

10. Az Eladó adásvételi vagy szolgáltatási szerződésből eredő felelőssége a Vállalkozó Ügyféllel szemben az adott megrendelés értékére korlátozódik.

11. A Vállalkozókra nem vonatkoznak az Eladó harmadik személyek felé fennálló, az Áruval kapcsolatos felelősségére vonatkozó rendelkezések .

X. Az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációk

1. Az Ügyfél reklamációt nyújthat be az Eladóhoz az Áruház működésével és a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban. A reklamációt írásban, az alábbi címre lehet benyújtani: QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, illetve az alábbi e-mail címre: [email protected], vagy telefonszámra: +48 413865900.

2. A reklamációnak tartalmaznia kell az Ügyfél nevét, levelezési címét, valamint a felmerült probléma jellegét és leírását.

3. Az Eladó minden reklamációt legkésőbb 14 napon belül elbírál; amennyiben ez nem lehetséges, ezen időszakon belül tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy mikor kerül sor a reklamáció elbírálására. Amennyiben a reklamáció hiányos, az Eladó felszólítja az Ügyfelet annak kiegészítésére, a felszólítás kézhezvételétől számított 7 napon belül.

XI. Jótállás

1. Az Árukra az Eladó jótállást vállalhat.

2. Amennyiben az Árura jótállás vonatkozik, annak fennállásáról, tartalmáról és időtartamáról az Eladó minden esetben tájékoztatást ad az adott Áru leírásánál, az Áruház weboldalán.

XII. A panaszok peren kívüli rendezésének és érvényesítésének módjai

1. A Fogyasztónak minősülő Ügyfelet többek között az alábbi, panaszok peren kívüli rendezésére és érvényesítésére vonatkozó lehetőségek illetik meg:

   1. jogosult a Kereskedelmi Felügyelőség mellett működő állandó fogyasztói választottbírósághoz fordulni, az Eladóval fennálló jogvita rendezése érdekében;

   2. jogosult a Kereskedelmi Felügyelőség vajdasági felügyelőjéhez fordulni az Ügyfél és az Eladó közötti jogvita békés, közvetítői eljárás keretében történő rendezése érdekében;

   3. igénybe veheti a járási (városi) fogyasztóvédelmi biztos, illetve a fogyasztóvédelmi célú társadalmi szervezetek (többek között a Fogyasztók Szövetsége, a Lengyel Fogyasztók Egyesülete) ingyenes segítségét az Ügyfél és az Eladó közötti jogvita rendezésében. Tanácsadás a Fogyasztók Szövetségének +48 800 007 707 fogyasztói infóvonalán, valamint a Lengyel Fogyasztók Egyesületének [email protected] e-mail címén érhető el;

   4. panaszát benyújthatja az online vitarendezési (ODR) platformon keresztül is, amely az alábbi címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

XIII. Szellemi tulajdon

1. Az Ügyfél az Eladó előzetes hozzájárulása nélkül nem használhatja fel az Eladó jelzéseit, megjelöléseit vagy szimbólumait.

2. Minden olyan rajz, műszaki leírás, adatlap, reklámanyag vagy egyéb, az Eladó által az Ügyfél rendelkezésére bocsátott vagy nyilvánosan hozzáférhető anyag az Eladó kizárólagos tulajdonát képezi. Az Ügyfél az Eladó előzetes hozzájárulása nélkül nem módosíthatja ezeket az anyagokat.

3. A Vállalkozó saját maga vagy az Eladóval kötött megállapodás alapján, saját tevékenységének logója tekintetében, díjmentes, nem kizárólagos, időben és területileg korlátozott licencet ad az Eladónak, amely feljogosítja az Eladót a logó felhasználási módok szerinti felhasználására: rögzítés, sokszorosítás, terjesztés, számítógépes memóriában és hálózaton történő tárolás, nyilvános megjelenítés vagy internetes elérhetővé tétel, ideértve az Eladó egyéb weboldalait is.

3. Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a fenti adatok szerepeljenek az Eladó ügyféllistájában, amely többek között az Eladó weboldalain érhető el.

XIV. Személyes adatok védelme

Az Ügyfelek által megadott személyes adatokat az Eladó a hatályos jogszabályoknak, valamint az Áruház weboldalán elérhető Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően gyűjti és kezeli.

XV. Záró rendelkezések

1. A Webáruházhoz fűződő valamennyi jog, ideértve a szerzői vagyoni jogokat, a nevéhez, internetes domainjéhez, weboldalaihoz, valamint az Eladóhoz tartozó űrlapokhoz és logókhoz fűződő jogokat is, az Eladót illeti meg, azok felhasználása kizárólag a jelen Szabályzatnak megfelelő módon és mértékben történhet.

2. A Szabályzatban a Fogyasztóra vonatkozó, az elállásra és a reklamációra vonatkozó rendelkezéseket azon természetes személyekre is alkalmazni kell, akik a szerződést közvetlenül a saját szakmájukhoz kapcsolódóan kötik, amennyiben a szerződés tartalmából megállapítható, hogy az nem áll szakmai jellegű összefüggésben az adott személy Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásba bejegyzett tevékenységével. A panaszok peren kívüli rendezésére és érvényesítésére vonatkozó rendelkezéseket ilyen esetben nem kell alkalmazni.

3. Az Eladó és a Fogyasztónak minősülő Ügyfél közötti jogviták rendezésére a Polgári perrendtartás vonatkozó rendelkezései az irányadók.

4. Az Eladó és a Vállalkozó között az elérhetőséggel vagy a köztük létrejött szerződésekkel kapcsolatban felmerülő, azok fennállásával, teljesítésével, megszűnésével, valamint a nem teljesítésből vagy hibás teljesítésből eredő kártérítési igényekkel kapcsolatos valamennyi ügyben és jogvitában kizárólagosan a Lengyel Köztársaság bíróságai rendelkeznek joghatósággal, a lengyel jog alkalmazása mellett.

5. Az Eladó és a Vállalkozó közötti, a szerződésekből vagy a megrendelés teljesítéséből eredő jogviták elbírálására az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel.

6. A Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény, a fogyasztói jogokról szóló törvény, valamint a lengyel jog egyéb vonatkozó rendelkezései az irányadók.

7. A Szabályzat esetleges módosításáról az Eladó a Webáruház főoldalán tájékoztatja a Fogyasztókat, feltüntetve a változások összefoglalóját és hatálybalépésük időpontját. A regisztrált Fogyasztók a változásról és annak összefoglalójáról a megadott elektronikus címükre is értesítést kapnak. A módosítás a Fogyasztókkal szemben a közzétételtől számított 14 nap elteltével lép hatályba. Amennyiben az Ügyfél Fiókkal rendelkezik, és a hatályos Szabályzat módosítását nem fogadja el, ezt a tényt köteles az Eladóval a Szabályzat módosításáról szóló értesítéstől számított 14 napon belül közölni. Az új Szabályzat elfogadásának hiánya a szerződés megszűnését eredményezi. Az egyéni vállalkozó Ügyfelekre vonatkozóan a Szabályzat módosítása a Webáruház weboldalán történő közzétételének napján lép hatályba. A módosítások nem alkalmazandók a Szabályzat hatálybalépése előtt leadott Megrendelésekre.