Obchodné podmienky

Obchodné podmienky internetového obchodu - www.vi-go.eu

I. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky upravujú všeobecné podmienky, spôsob poskytovania služieb elektronickou cestou a distribúcie prostredníctvom siete Internetového obchodu www.vi-go.eu . Obchod prevádzkuje QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ so sídlom v Jędrzejowe, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, zapísaná v Národnom súdnom registri Okresným súdom v Kielciach, X. Hospodárske oddelenie Národného súdneho registra, pod č. KRS: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, základné imanie 420 000,00 zł, ďalej len Predávajúci .

  2. Kontakt s Predávajúcim je možný prostredníctvom:

    1. adresy elektronickej pošty: [email protected];

    2. na telefónnom čísle: 41 386 59 00.

  3. Obchodné podmienky sú nepretržite dostupné na internetových stránkach www.vi-go.eu, spôsobom umožňujúcim ich získanie, reprodukovanie a zaznamenanie ich obsahu vytlačením alebo uložením na nosič kedykoľvek.

  4. Upozorňujeme, že používanie služieb elektronickou cestou môže byť spojené s rizikom pre každého používateľa siete Internet, spočívajúcim v možnosti neoprávneného narušenia teleinformatického systému zákazníka, ako aj v možnosti získania a odstránenia jeho údajov neoprávnenou osobou. S cieľom minimalizovať výskyt uvedeného rizika by mal zákazník uplatňovať príslušné technické opatrenia, ktoré tieto riziká minimalizujú, ako aj antivírusové programy a sieťovú bránu firewall.

II. Definície

Pojmy použité v týchto Obchodných podmienkach znamenajú:

  1. Pracovné dni – dni od pondelka do piatku, s výnimkou dní pracovného pokoja stanovených zákonom;

  2. Zákazník – fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, fyzická osoba spojená s podnikateľskou činnosťou, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej bola udelená spôsobilosť, ktorá zadáva objednávky v rámci Internetového obchodu alebo využíva iné služby Internetového obchodu;

  3. Občiansky zákonník – zákon z 23. apríla 1964 (Zb. zák. č. 16, pol. 93 v znení neskorších predpisov);

  4. Účet – vyhradená časť Internetového obchodu pridelená zákazníkovi, prostredníctvom ktorej môže zákazník vykonávať úkony v rámci Internetového obchodu;

  5. Spotrebiteľ – Zákazník v zmysle čl. 22[1] Občianskeho zákonníka;

  6. Podnikateľ - Zákazník-podnikateľ v zmysle čl. 43[1] Občianskeho zákonníka;

  7. Prepravca – subjekt alebo osoba doručujúca Zákazníkovi objednaný Tovar;

  8. Internetový obchod (Obchod) – internetová stránka dostupná na adrese www.vi-go.eu, prostredníctvom ktorej môžu zákazníci zadávať objednávky;

  9. Obchodné podmienky – tento vykonávací dokument;

  10. Tovar – produkt prezentovaný v internetovom obchode, ktorého popis je dostupný pri každom z prezentovaných produktov;

  11. Kúpna zmluva – Zmluva o predaji Tovaru uzatvorená podľa Občianskeho zákonníka medzi Predávajúcim a Zákazníkom;

  12. Služby – služby zasielania správ zákazníkom elektronickou cestou v rámci ustanovení zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou cestou (Zb. zák. č. 144, pol. 1204 v znení neskorších predpisov);

  13. Zákon o právach spotrebiteľa – zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Zb. zák. 2014, č. 827);

  14. Zákon o poskytovaní služieb elektronickou cestou – zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou cestou (Zb. zák. č. 144, pol. 1204 v znení neskorších predpisov);

  15. Oznámenie – prejav vôle zákazníka smerujúci priamo k uzavretiu Kúpnej zmluvy, s uvedením druhu a množstva tovaru.

III. Zásady používania Internetového obchodu

  1. Používanie Internetového obchodu je možné za predpokladu, že teleinformatický systém, ktorý zákazník používa, spĺňa nasledujúce minimálne technické požiadavky:

    1. počítač alebo mobilné zariadenie s prístupom na internet,

    2. prístup k elektrickej sieti,

    3. internetový prehliadač Internet Explorer vo verzii 11 alebo novšej, Firefox vo verzii 28.0 alebo novšej, Chrome vo verzii 32 alebo novšej, Opera vo verzii 12.17 alebo novšej, Safari vo verzii 1.1. alebo novšej,

    4. povolené súbory Cookies a Javascript v prehliadači.

  2. Používaním Internetového obchodu sa rozumie každý úkon zákazníka smerujúci k oboznámeniu sa s obsahom sprístupneným v Obchode.

  3. Zákazník je povinný:

    1. nezasielať a nezverejňovať obsah zakázaný právnymi predpismi, napr. obsah propagujúci násilie, hanlivý alebo porušujúci osobnostné práva a iné práva tretích osôb,

    2. používať Internetový obchod spôsobom, ktorý nenarúša jeho fungovanie, najmä prostredníctvom použitia určitého softvéru alebo zariadení,

    3. nevykonávať činnosti ako je rozosielanie alebo umiestňovanie v rámci Internetového obchodu nevyžiadaných obchodných oznámení (spam),

    4. používať Internetový obchod spôsobom neobťažujúcim ostatných zákazníkov ani Predávajúceho,

    5. používať akýkoľvek obsah dostupný v rámci Internetového obchodu len na účely vlastnej osobnej potreby,

    6. používať Internetový obchod spôsobom zodpovedajúcim platným právnym predpisom na území Poľskej republiky, ustanoveniam týchto Obchodných podmienok, ako aj všeobecným pravidlám používania siete Internet.

IV. Služby

  1. Predávajúci umožňuje využívanie bezplatných Služieb Internetového obchodu, ktoré poskytuje 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

  2. Služba vedenia Účtu v Internetovom obchode je dostupná po vykonaní registrácie. Registrácia prebieha odsúhlasením registračného formulára sprístupneného na stránke internetového obchodu. Zmluva o poskytovaní služby vedenia Účtu v Internetovom obchode sa uzatvára na dobu neurčitú a zaniká okamihom doručenia žiadosti zákazníka o zrušenie Účtu Predávajúcemu, prípadne použitím tlačidla „Zmazať Účet“.

  3. Zákazník môže dostávať obchodné informácie vo forme správ zasielaných na jeho elektronickú adresu (Služba Newsletter). Za týmto účelom je potrebné uviesť e-mailovú adresu alebo zaškrtnúť príslušné políčko v registračnom formulári alebo formulári objednávky. Zákazník môže kedykoľvek požiadať o zasielanie informácií. Zmluva o poskytovaní Služby Newsletter sa uzatvára na dobu neurčitú a zaniká okamihom, keď zákazník požiada o odhlásenie zo služby Newsletter, alebo kliknutím na odkaz na odhlásenie uvedený v obsahu správ zasielaných v rámci Služby Newsletter.

  4. Zákazník má možnosť zverejňovať v Internetovom obchode individuálne a subjektívne hodnotenia, okrem iného k Tovaru alebo priebehu procesu nákupu. Zákazník pridaním obsahu potvrdzuje, že vlastní k tomuto obsahu všetky práva, vrátane autorských majetkových práv, príbuzných práv a práv priemyselného vlastníctva. Zmluva o poskytovaní služby zaslania hodnotenia Tovaru v Internetovom obchode sa uzatvára na dobu určitú a zaniká okamihom odoslania hodnotenia.

  5. Hodnotenia musia byť formulované jasným a zrozumiteľným spôsobom, a navyše nesmú byť v rozpore s právnymi predpismi, vrátane osobnostných práv – nesmú mať hanlivý charakter, spochybňovať obsah alebo predstavovať čin nekalej súťaže. Zverejnené hodnotenia sú prepojené s internetovými stránkami internetového obchodu.

  6. Vložením hodnotenia zákazník udeľuje Predávajúcemu bezodplatnú licenciu na jeho použitie a zverejnenie, ako aj na vytváranie odvodených diel v zmysle zákona o autorskom práve a súvisiacich právach (Zb. zák. 1994, č. 24, pol. 83).

  7. Predávajúci je oprávnený organizovať príležitostné súťaže a akcie, ktorých podmienky sú zverejnené na internetových stránkach obchodu. Akcie v Internetovom obchode sa navzájom nesčítavajú, pokiaľ Pravidlá akcie neurčujú inak.

  8. V prípade porušenia týchto Obchodných podmienok zo strany zákazníka môže Predávajúci po neúspešnej výzve na ukončenie alebo odstránenie porušení, s primeranou dodatočnou lehotou, ukončiť poskytovanie služieb s výpovednou lehotou 14 dní.

V. Postup uzatvárania Kúpnej zmluvy

  1. Informácie uvedené na internetových stránkach Obchodu, vrátane popisu, technických a úžitkových parametrov a cien, predstavujú výzvu na uzavretie zmluvy v zmysle čl. 71 Občianskeho zákonníka.

  2. Všetky produkty dostupné v internetovom obchode sú nové a legálne dostupné na poľskom trhu.

  3. Podmienky vybavovania objednávok zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom, sa zasielajú na jeho elektronickú adresu.

  4. Podmienky vybavovania objednávok zákazníka, ktorý je registrovaným podnikateľom, sú spojené s prihlásením sa na Účet a založením Účtu v Internetovom obchode. Pri registrácii účtu je potrebné uviesť údaje, ktoré následne overí Predávajúci.

  5. Do overenia môže zostať Účet novozaregistrovaného podnikateľa neaktívny. Po vykonaní overenia je Podnikateľ informovaný elektronickou správou o výsledku overenia a o možnosti prihlásiť sa do Účtu.

  6. Úkony vykonávané Podnikateľom, vrátane zadávania údajov, môže vykonávať len osoba oprávnená konať v mene Podnikateľa. Predpokladá sa, že osoba zadávajúca Objednávku je osobou poverenou Podnikateľom na tento úkon.

  7. V prípade objednávok zadaných prostredníctvom formulára objednávky dostupného na internetovej stránke internetového obchodu predstavuje Objednávka zákazníka vo forme elektronického oznámenia návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy tovaru, ktorý je predmetom objednávky. Ponuka zaslaná elektronickou formou zákazníkovi na jeho e-mailovú adresu s cieľom potvrdiť prijatie objednávky predstavuje potvrdenie prijatia objednávky Predávajúcim, ktoré zákazník obdrží bezodkladne.

  8. Zadávanie objednávok v internetovom obchode je možné prostredníctvom telefónu alebo elektronických oznámení v Pracovných dňoch, ako aj prostredníctvom internetovej stránky internetového obchodu. Za týmto účelom by mal Zákazník uviesť:

    1. ústne oznámenie prostredníctvom telefonického hovoru alebo písomne v obsahu elektronickej správy zaslanej ohľadom predaja Tovaru dostupného na internetovej stránke Obchodu a jeho dostupnosti,

    2. spôsob dodania a formu platby zvolenú z možností uvedených na internetovej stránke Obchodu,

    3. údaje potrebné na vybavenie objednávky, a to: meno a priezvisko, adresu bydliska a e-mailovú adresu.

  9. Informácia o celkovej hodnote objednávky uvedenej v predchádzajúcom bode oznamuje Predávajúci vždy ústne po skompletizovaní objednávky, alebo elektronickou správou spolu s informáciou, že uzavretie Kúpnej zmluvy zo strany Zákazníka je spojené s povinnosťou zaplatiť za objednaný tovar, s výnimkou situácie, keď platnosť ponuky uplynula. Vo vzťahu k podnikateľovi nie je Predávajúci povinný informovať zákazníka o tom, že uzavretie kúpnej zmluvy je spojené s povinnosťou zaplatiť za tovar.

  10. V prípade zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom, zasiela Predávajúci vždy po zadaní objednávky prostredníctvom telefónu alebo e-mailu zákazníkovi potvrdenie podmienok objednávky.

  11. Zmluva sa uzatvára okamihom zaslania Zákazníkovi, ktorý je Spotrebiteľom (v reakcii na prijatú objednávku zaslanú Predávajúcim) elektronickej správy na e-mailovú adresu, na ktorej zákazník: potvrdenie prijatia objednávky, potvrdenie jej vybavenia a zaslania obsahu Obchodných podmienok a potvrdenie oboznámenia sa s poučením o odstúpení od zmluvy.

  12. Po uzavretí Kúpnej zmluvy Predávajúci potvrdí zákazníkovi jej podmienky, a to zaslaním na e-mailovú adresu zákazníka alebo písomne na adresu zákazníka.

  13. Kúpna zmluva sa uzatvára v poľskom alebo anglickom jazyku, s obsahom zodpovedajúcim Obchodným podmienkam.

  14. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť vybavenie objednávky zadanej podnikateľom, ak Oznámenie neobsahuje všetky potrebné údaje, ak podnikateľ mešká s úhradou platby voči Predávajúcemu, alebo z iných dôvodov na strane Predávajúceho.

  15. O odmietnutí vybavenia objednávky informuje Predávajúci podnikateľa telefonicky alebo poštou.

  16. Predávajúci môže kedykoľvek odstúpiť od zmluvy uzavretej s podnikateľom, a to vcelku alebo sčasti. Ak sa Objednávka skladá z viacerých častí, odstúpenie sa vzťahuje na tú časť objednávky, ktorá ešte nebola dodaná, resp. ktorá nebola odovzdaná Prepravcovi, pokiaľ podmienky predaja neurčujú, že odstúpenie od zmluvy sa uplatní inak.

  17. Podľa vlastnej voľby môžete zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy uvedené v bode 14 vyššie poštou na adresu, ktorú Zákazník uviedol v Objednávke.

VI. Dodanie tovaru

  1. Dodanie tovaru je obmedzené na územie Európskej únie a prebieha na adresu uvedenú Zákazníkom pri zadávaní objednávky.

  2. Zákazník si môže zvoliť nasledujúci spôsob dodania objednaného tovaru:

    1. prostredníctvom kuriérskej spoločnosti;

    2. prostredníctvom poštového prevádzkovateľa;

    3. prostredníctvom balíkového automatu (Paczkomat);

    4. vlastnou dopravou Predávajúceho;

    5. osobným odberom v mieste osobného odberu Predávajúceho.

  3. Predávajúci na internetových stránkach Obchodu v popise Tovaru informuje Zákazníka o predĺžených lehotách na vybavenie a dodanie Objednávky, ako aj o vyšších poplatkoch za dodanie Tovaru.

  4. Poplatok za dodanie Tovaru sa v prípade Podnikateľov môže zmeniť. V prípade zmeny poplatku za dodanie oznámi Predávajúci podnikateľovi túto zmenu elektronickou správou pred spracovaním objednávky.

  5. V prípade zmeny nákladov na dodanie uvedenej v bode 4 vyššie má Podnikateľ právo odstúpiť od objednávky v lehote 3 dní od oznámenia, a to zaslaním vyhlásenia o odstúpení. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy by malo byť zaslané elektronicky na e-mailovú adresu Predávajúceho.

  6. Lehota dodania a vybavenia objednávky sa počíta v Pracovných dňoch v súlade s bodom VII ods. 2.

  7. Dodávateľ odovzdáva zákazníkovi doklad o kúpe.

  8. Ak zákazník obdrží zásielku, Objednávka sa považuje za doručenú v okamihu jej prevzatia, a to pre všetky objednávky doručené v rámci uvedeného obdobia.

  9. Odovzdaním Tovaru Prepravcovi alebo priamo Podnikateľovi (v prípade osobného odberu) prechádzajú na Podnikateľa výhody a riziká súvisiace s Tovarom, ako aj nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia veci.

  10. Dodanie tovaru zákazníkovi, ktorý je podnikateľom, sa uskutočňuje v termíne dohodnutom pri kontakte s Predávajúcim.

  11. Podnikateľ je po prevzatí dodaného Tovaru povinný skontrolovať jeho stav. V prípade výhrad alebo iných pripomienok týkajúcich sa Tovaru zo strany podnikateľa je potrebné venovať pozornosť tomu, že v prípade výhrad voči Prepravcovi sa podrobný postup uplatňovania reklamácie riadi podmienkami Prepravcu.

  12. Predávajúci vo vzťahu k Zákazníkovi, ktorý je podnikateľom, nenesie zodpovednosť za konanie Prepravcu.

  13. Predávajúci vo vzťahu k Zákazníkovi, ktorý je podnikateľom, nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov poskytnutých zákazníkom, vrátane nesprávne uvedených kontaktných údajov alebo adresy na doručenie.

  14. Predpokladá sa, že osoba preberajúca Tovar v sídle Podnikateľa je osobou ním poverenou na prevzatie dodávky vrátane podpísania sa pri jej prevzatí, ako aj na výkon ďalších s tým súvisiacich úkonov.

  15. V prípade jednorazového neprevzatia zaslaného Tovaru zo strany podnikateľa, ak bol doručovaný prostredníctvom Prepravcu, alebo neprevzatia do 7 dní od doručenia oznámenia o pripravenosti Tovaru na odber v mieste osobného odberu Predávajúceho, môže Predávajúci podľa vlastnej voľby stanoviť podnikateľovi náhradný termín odberu alebo dodania Objednávky, alebo odstúpiť od zmluvy s okamžitou účinnosťou voči Podnikateľovi, a to na všeobecných zásadách uvedených v týchto Obchodných podmienkach. Podnikateľ je povinný uhradiť náklady, ktoré Predávajúcemu vznikli v dôsledku neprevzatia Tovaru uvedeného v predchádzajúcom bode, ako aj náklady na jeho opätovné uskladnenie.

  16. Podnikateľ je zodpovedný za všetky náklady, ktoré Predávajúcemu vznikli v dôsledku neprevzatia zakúpeného Tovaru zo strany Podnikateľa.

  17. Predávajúci nezodpovedá za dôsledky vzniknuté na strane podnikateľa v dôsledku nakládky Tovaru vykonanej dopravou zabezpečenou podnikateľom, ak v dôsledku toho nedôjde k riadnemu prevzatiu Tovaru uvedeného v Objednávke alebo skontrolovaného Predávajúcim.

VII. Ceny a spôsoby platby

  1. Ceny sú uvedené v poľských zlotých a zahŕňajú všetky zložky vrátane DPH, cla a iných poplatkov. Vo vzťahu k individuálnym zákazníkom-podnikateľom môže Predávajúci uvádzať ceny bez DPH. Vybraný podnikateľ môže mať dodatočnú zľavu a ponuky súvisiace s doterajšou spoluprácou a dôveryhodnosťou zákazníka .

  2. Zákazník si môže zvoliť nasledujúce spôsoby platby:

    1. bankový prevod na bankový účet Predávajúceho (v tomto prípade sa vybavovanie objednávky začne po zaslaní zákazníkovi potvrdenia o prijatí objednávky Predávajúcim, pričom odoslanie nastáva po pripísaní finančných prostriedkov na bankový účet Predávajúceho a skompletizovaní objednávky);

    2. platba pri osobnom odbere - odber v mieste osobného odberu Predávajúceho (v tomto prípade sa vybavovanie objednávky začne po zaslaní zákazníkovi potvrdenia o prijatí objednávky Predávajúcim, pričom zásielka bude odoslaná do miesta odberu určeného Predávajúcim);

    3. platba na dobierku, platba dopravcovi pri prevzatí dodávky (v tomto prípade sa vybavovanie objednávky a jej odoslanie začne po zaslaní zákazníkovi potvrdenia o prijatí objednávky Predávajúcim a skompletizovaní objednávky);

    4. elektronická platba (v tomto prípade sa vybavovanie objednávky začne po zaslaní zákazníkovi potvrdenia o prijatí objednávky Predávajúcim a po prijatí informácie od zúčtovacieho agenta o vykonaní platby zákazníkom, pričom následne bude potvrdené prevzatie po skompletizovaní objednávky).

  3. Predávajúci uvádza na internetových stránkach Obchodu Zákazníkovi lehotu, v ktorej má byť platba za Objednávku pripísaná. V prípade, že zákazník neuhradí platbu v uvedenej lehote, môže Predávajúci po márnej výzve na zaplatenie s určením primeranej dodatočnej lehoty odstúpiť od zmluvy podľa čl. 491 Občianskeho zákonníka.

  4. Podnikateľ nie je oprávnený jednostranne započítať alebo odpočítať pohľadávky voči Predávajúcemu v rámci iných záväzkov, ktoré ho spájajú s Predávajúcim, alebo pohľadávok súvisiacich s predajom zo strany Zákazníka, pokiaľ sa strany v rámci právneho vzťahu, ktorý ich spája, nedohodnú inak.

  5. Predávajúci môže podmieniť vybavenie objednávky alebo dodanie Tovaru, prípadne môže odstúpiť od zmluvy vcelku alebo sčasti, ak dôjde k omeškaniu s platbami zo strany podnikateľa voči Predávajúcemu. Z tohto dôvodu nezodpovedá Predávajúci podnikateľovi za škodu, vrátane ušlého zisku, ktorá by mohla v súvislosti s omeškaním dodávky vzniknúť.

VIII. Právo na odstúpenie od Zmluvy

  1. Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom, môže od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Táto lehota postačuje na zabezpečenie prístupu k Tovaru pred jeho prevzatím.

  2. Zákazník môže zaslať vyhlásenie o odstúpení aj prostredníctvom vzorového formulára, ktorý je automaticky sprístupnený Predávajúcim na stránke Obchodu.

  3. Lehota 14 dní plynie odo dňa, keď Zákazník prevzal Tovar, alebo v prípade zmluvy o poskytnutí Služby odo dňa jej uzavretia.

  4. Predávajúci po prijatí vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy bezodkladne zašle na e-mailovú adresu Spotrebiteľa potvrdenie o prijatí vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.

  5. Právo Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy je vylúčené okrem iného v prípade:

    1. Poskytovania služby, ktorej plnenie sa na výslovnú žiadosť Spotrebiteľa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, ak Predávajúci pred jej poskytnutím informoval Spotrebiteľa o strate práva na odstúpenie od zmluvy po jej úplnom splnení;

    2. Zmluvy, v ktorej cena alebo odplata závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;

    3. Zmluvy, ktorej predmetom je tovar vyrobený podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho individuálnym potrebám ;

    4. Zmluvy, ktorej predmetom je tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo s krátkou dobou spotreby;

    5. Zmluvy, ktorej predmetom je tovar dodávaný v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť po otvorení z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený;

    6. Zmluvy, ktorej predmetom je tovar, ktorý je vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojený s inými vecami;

    7. Zmluvy, na základe ktorej Spotrebiteľ výslovne požiadal Predávajúceho, aby k nemu prišiel vykonať naliehavú opravu alebo údržbu; ak Predávajúci poskytne aj ďalšie služby nad rámec tých, ktoré si Spotrebiteľ vyžiadal, alebo dodá iné veci ako náhradné diely nevyhnutné na vykonanie opravy alebo údržby, právo na odstúpenie od zmluvy patrí Spotrebiteľovi vo vzťahu k dodatočným službám alebo veciam;

    8. Zmluvy, ktorej predmetom sú zvukové záznamy alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní otvorený; dodávania denníkov, periodík alebo časopisov s výnimkou zmluvy o predplatnom;

    9. Zmluvy uzatvorenej vo verejnej dražbe;

    10. Zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo na výslovnú žiadosť Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, ako ho Predávajúci informoval o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

  6. V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neuzavretú. To, čo si strany vzájomne plnili, si vrátia v nezmenenom stave, pokiaľ zmena nebola nevyhnutná v medziach obvyklého užívania s cieľom oboznámiť sa s charakterom, vlastnosťami a funkčnosťou Tovaru. Vrátenie by malo prebehnúť najneskôr do 14 dní. Zakúpený Tovar je potrebné zaslať na adresu Predávajúceho.

  7. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, všetky ním vykonané platby vrátane nákladov na dodanie zásielky. Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom, ktorý pre neho nebude spojený so žiadnymi ďalšími nákladmi. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb prijatých od zákazníka až do prijatia veci späť alebo do doručenia dôkazu o jej odoslaní späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr, pokiaľ sám neoznámil, že si vec vyzdvihne osobne.

  8. Ak si Spotrebiteľ zvolil iný spôsob dodania tovaru než najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, nie je Predávajúci povinný vrátiť Spotrebiteľovi dodatočné náklady, ktoré tým vznikli.

  9. Zákazník znáša iba priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ sa Predávajúci nezaviazal ich uhradiť.

IX. Reklamácie tovaru z titulu zodpovednosti za vady

  1. Predávajúci je povinný dodať Tovar bez vád.

  2. Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi, ktorý je Spotrebiteľom, z titulu zodpovednosti za vady na základných zásadách uvedených v čl. 556 – 576 Občianskeho zákonníka.

  3. Reklamácie, ako aj informácie o právach zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom, obmedzené zákonom alebo na základe žiadosti súvisiacej s týmito Obchodnými podmienkami, je potrebné zasielať na adresu QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, na e-mailovú adresu: [email protected], telefónne číslo +48 413865900.

  4. Na účely vybavenia reklamácie by mal Spotrebiteľ doručiť alebo zaslať reklamovaný Tovar, pokiaľ je to možné, spolu s dokladom o kúpe. Je potrebné pripomenúť, že adresa je uvedená v bode 3.

  5. Predávajúci je povinný vybaviť každú reklamáciu v lehote do 14 dní.

  6. V prípade neúplnej reklamácie vyzve Predávajúci Spotrebiteľa na jej doplnenie v potrebnom rozsahu, a to najneskôr v lehote 7 dní odo dňa doručenia výzvy Spotrebiteľovi.

  7. Vo vzťahu k individuálnym zákazníkom-podnikateľom sú tieto ustanovenia vylúčené.

  8. Predávajúci nezodpovedá za dôsledky, ktoré vzniknú Podnikateľovi v dôsledku skladovania, prepravy alebo používania Tovaru spôsobom, ktorý je v rozpore s pokynmi uvedenými v popise Tovaru alebo na jeho etiketách.

  9. Zodpovednosť Predávajúceho z titulu ušlého zisku voči podnikateľovi je vylúčená.

  10. Akákoľvek zodpovednosť Predávajúceho z Kúpnej zmluvy alebo služby poskytnutej zákazníkovi je obmedzená do výšky hodnoty realizovanej objednávky zákazníka.

  11. Vo vzťahu k Podnikateľom sa neuplatňujú ustanovenia o zodpovednosti Predávajúceho z titulu vád Tovaru .

X. Reklamácie v oblasti služieb poskytovaných elektronickou cestou

  1. Zákazník môže podať reklamáciu v súvislosti s fungovaním obchodu a využívaním služieb. Reklamácie je možné podať písomne na adresu QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, na e-mailovú adresu: [email protected], telefónne číslo +48 413865900.

  2. V reklamácii by mal zákazník uviesť svoje meno a priezvisko, adresu na doručovanie, druh a popis vzniknutého problému.

  3. Predávajúci je povinný vybaviť každú reklamáciu v lehote do 14 dní; ak to nebude možné, informuje v tejto lehote Zákazníka, kedy bude reklamácia vybavená. V prípade neúplnej reklamácie vyzve Predávajúci Zákazníka na jej doplnenie v potrebnom rozsahu, a to v lehote 7 dní odo dňa doručenia výzvy Zákazníkovi.

XI. Záruka

  1. Na Tovar sa môže vzťahovať záruka poskytnutá Predávajúcim.

  2. V prípade poskytnutia záruky sú informácie o jej existencii a obsahu, ako aj o dobe jej trvania, vždy uvedené v popise Tovaru na internetových stránkach Obchodu.

XII. Mimosúdne spôsoby vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov

  1. Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom, má okrem iného nasledujúce možnosti mimosúdneho vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov:

    1. je oprávnený obrátiť sa na stály zmierovací spotrebiteľský súd pri Obchodnej inšpekcii so žiadosťou o rozhodnutie sporu vyplývajúceho z uzavretej kúpnej zmluvy;

    2. je oprávnený obrátiť sa na krajského inšpektora Obchodnej inšpekcie so žiadosťou o začatie mediačného konania týkajúceho sa zmierlivého vyriešenia sporu medzi Zákazníkom a Predávajúcim;

    3. môže získať bezplatnú pomoc pri riešení sporu medzi zákazníkom a predávajúcim aj od okresného (mestského) ochrancu spotrebiteľa alebo od spoločenskej organizácie, do ktorej štatutárnych úloh patrí ochrana spotrebiteľov (okrem iného Federácia spotrebiteľov, Združenie poľských spotrebiteľov). Poradenstvo poskytuje Federácia spotrebiteľov na čísle spotrebiteľskej infolinky +48 800 007 707, ako aj Združenie poľských spotrebiteľov na e-mailovej adrese [email protected];

    4. Svoju sťažnosť môžete podať prostredníctvom internetovej platformy ODR, dostupnej na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

XIII. Duševné vlastníctvo

  1. Zákazník používajúci softvér, ktorý nezískal na to súhlas Predávajúceho, nesmie tento softvér používať na zobrazovanie značiek, označení alebo symbolov Predávajúceho.

  2. Všetky nákresy, špecifikácie, technické listy, reklamné materiály alebo iné materiály poskytnuté Zákazníkovi Predávajúcim, či už verejne dostupné alebo nie, patria výlučne Predávajúcemu. Zákazník nesmie v týchto materiáloch vykonávať žiadne zmeny bez predchádzajúceho súhlasu Predávajúceho.

  3. Podnikateľ udeľuje Predávajúcemu, samostatne alebo na základe príslušného poverenia, bezodplatnú, nevýhradnú licenciu na svoje logo, časovo aj územne neobmedzenú, na jeho použitie Predávajúcim na nasledujúcich spôsoboch použitia: zaznamenávanie, rozmnožovanie akoukoľvek technikou, šírenie prostredníctvom uloženia do pamäte používateľa a počítačovej siete, verejné zobrazovanie alebo sprístupňovanie na internete, a to aj na iných internetových stránkach Predávajúceho.

  1. Zákazník súhlasí so zaradením vyššie uvedených údajov do zoznamu klientov Predávajúceho, ktorý je zverejnený okrem iného na internetových stránkach Predávajúceho.

XIV. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje poskytnuté zákazníkmi Predávajúci zhromažďuje a spracúva v súlade s právnymi predpismi a so Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na stránke Obchodu.

XV. Záverečné ustanovenia

  1. Všetky práva k Internetovému obchodu, vrátane majetkových autorských práv, práv k jeho názvu, internetovej doméne, internetovým stránkam Internetového obchodu, ako aj k formulárom a logám patriacim Predávajúcemu, patria Predávajúcemu a ich používanie je možné výlučne spôsobom zodpovedajúcim a v súlade s Obchodnými podmienkami.

  2. Ustanovenia týchto Obchodných podmienok týkajúce sa Spotrebiteľa, v oblasti odstúpenia od zmluvy a reklamácií, sa vzťahujú aj na fyzickú osobu uzatvárajúcu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že táto zmluva pre túto osobu nemá profesionálny charakter vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti zapísanej v Centrálnej evidencii a informácii o hospodárskej činnosti. Nevzťahujú sa na ňu ustanovenia o mimosúdnych spôsoboch vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov.

  3. Riešenie prípadných sporov medzi Predávajúcim a zákazníkom, ktorý je Spotrebiteľom, sa uskutoční pred príslušnými súdmi v súlade s ustanoveniami Občianskeho súdneho poriadku.

  4. Všetky spory vyplývajúce zo vzniku alebo zo zmlúv uzavretých medzi Predávajúcim a podnikateľom, vrátane súvisiacich so vznikom, platnosťou, výkladom, ukončením alebo výkonom týchto zmlúv, ako aj nárokov na náhradu škody z titulu nesplnenia alebo nesprávneho splnenia záväzkov, podliehajú výlučnej právomoci súdov Poľskej republiky a poľskému právu.

  5. Súd príslušný na rozhodovanie sporov vyplývajúcich zo zmlúv alebo vybavovania objednávok medzi Predávajúcim a podnikateľom je súd príslušný podľa sídla Predávajúceho.

  6. Vo veciach neupravených týmito Obchodnými podmienkami sa uplatňujú ustanovenia Občianskeho zákonníka, predpisov o poskytovaní služieb elektronickou cestou, zákona o právach spotrebiteľa a ďalších príslušných ustanovení poľského práva.

  7. O prípadnej zmene Obchodných podmienok je každý Spotrebiteľ informovaný prostredníctvom informácie na hlavnej stránke Internetového obchodu, obsahujúcej zhrnutie zmien a dátum ich nadobudnutia účinnosti. Zákazníci s Účtom dostanú dodatočné oznámenie o zmene spolu s jej zhrnutím na svoju uloženú e-mailovú adresu. Lehota nadobudnutia účinnosti zmien voči Spotrebiteľom nebude kratšia ako 14 dní odo dňa ich oznámenia. Ak si to vyžaduje vydanie nového znenia Účtu Zákazníka, je Predávajúci povinný oznámiť túto skutočnosť v lehote 14 dní odo dňa oznámenia o zmene Obchodných podmienok. Nesúhlas s novým znením Obchodných podmienok sa považuje za oznámenie o ukončení zmluvy. Zmeny Obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť voči individuálnym zákazníkom-podnikateľom dňom ich zverejnenia na stránke internetového obchodu. Zmeny sa nevzťahujú na Objednávku zadanú pred nadobudnutím účinnosti zmeny Obchodných podmienok.