Om och Kontakt

Strony w nagłówku

PLN

CZK Kč EUR € PLN zł

Regler för nätbutiken

Regler för nätbutiken - www.vi-go.eu

I. Allmänna bestämmelser

Dessa regler avser de allmänna villkoren, sättet att tillhandahålla tjänster på elektronisk väg samt distributionen via nätbutiken www.vi-go.eu . Butiken drivs av QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ med säte i Jędrzejów, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, registrerat i det nationella domstolsregistret (KRS) av Distriktsdomstolen i Kielce, X:e ekonomiska avdelningen för det nationella domstolsregistret, under KRS-nr: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, aktiekapital 420 000,00 zł, nedan kallad Säljaren.
Kontakt med Säljaren sker via:
1. e-postadress: [email protected];
2. telefonnummer: 41 386 59 00.
Reglerna är kontinuerligt tillgängliga på webbplatsen www.vi-go.eu, på ett sätt som gör det möjligt att när som helst hämta, tillhandahålla och bevara dess innehåll genom utskrift eller lagring på ett datamedium.
Det klargörs att användning av tjänster på elektronisk väg kan vara förknippat med risker som gäller varje internetanvändare, bland annat möjligheten att obehöriga personer får tillgång till kundens IT-system samt hämtar eller raderar dennes uppgifter. På grund av ovan nämnda risker bör Kunden vidta lämpliga tekniska åtgärder som minimerar risken för att detta inträffar, till exempel använda antivirusprogram och en brandvägg (firewall).

II. Definitioner

De begrepp som används i dessa regler ska förstås enligt följande:

Arbetsdagar – dagar från måndag till fredag, med undantag för lagstadgade helgdagar;
Kund – en fysisk person med full rättshandlingsförmåga, en fysisk person vars agerande är kopplat till en näringsverksamhet, en juridisk person eller en organisatorisk enhet utan status som juridisk person, som är behörig att lägga beställningar i Nätbutiken eller att använda andra tjänster i Nätbutiken;
Civillagen – lagen av den 23 april 1964 (Dz. U. Nr 16, poz. 93, med senare ändringar);
Konto – en del av Nätbutiken som tilldelas Kunden, med hjälp av vilken Kunden kan vidta åtgärder i Nätbutiken;
Konsument – en Kund enligt artikel 22¹ i civillagen;
Näringsidkare - en Kund som är näringsidkare enligt artikel 43¹ i civillagen;
Transportör – ett företag eller en person som levererar Varor beställda av Kunden;
Nätbutik (Butik) – webbplatsen som är tillgänglig på adressen www.vi-go.eu, via vilken kunder kan lägga beställningar;
Regler – detta styrande dokument;
Vara – en produkt som presenteras i Nätbutiken och vars beskrivning finns tillgänglig vid varje presenterad produkt;
Köpeavtal – ett köpeavtal avseende Varor enligt civillagen, mellan Säljaren och Kunden;
Tjänster – tjänster som tillhandahålls elektroniskt av Säljaren till Kundernas adresser i enlighet med bestämmelserna i lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg (Dz.U. nr 144, poz. 1204, med senare ändringar);
Konsumenträttslagen – lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Dz. U. 2014, Nr 827);
Lagen om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg – lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg (Dz. U. Nr 144, poz. 1204, med senare ändringar);
Meddelande – Kundens viljeförklaring som direkt ingår i köptransaktionen, angiven med typ och Vara.

III. Regler för användning av Nätbutiken

Användning av Nätbutiken är möjlig under förutsättning att det IT-system som Kunden använder uppfyller följande minimikrav:
1. dator eller mobil enhet med internetuppkoppling,
2. tillgång till elnätet,
3. webbläsaren Internet Explorer version 11 eller senare, Firefox version 28.0 eller senare, Chrome version 32 eller senare, Opera version 12.17 eller senare, Safari version 1.1 eller senare,
4. aktiverade cookies och Javascript i webbläsaren.
Att använda Nätbutiken innebär för varje kund tillgång till det innehåll som tillhandahålls i Butiken.
Kunden förbinder sig att:
1. inte tillhandahålla eller sprida innehåll som är förbjudet enligt lag, t.ex. innehåll som förhärligar våld, är ärekränkande eller kränker andras personliga rättigheter eller andra rättigheter,
2. använda Nätbutiken på ett sätt som inte stör dess funktion, med hjälp av lämplig programvara eller utrustning,
3. avstå från åtgärder som att skicka eller publicera oönskad direktreklam (spam) i Nätbutiken,
4. använda Nätbutiken på ett sätt som inte är besvärande för andra kunder eller för Säljaren,
5. endast använda det innehåll som finns tillgängligt i Nätbutiken för eget personligt bruk,
6. använda Nätbutiken i enlighet med gällande lagstiftning inom Republiken Polens territorium, bestämmelserna i dessa Regler samt de allmänna reglerna för användning av internet.

IV. Tjänster

Säljaren tillhandahåller kostnadsfria tjänster i Nätbutiken dygnet runt, 7 dagar i veckan.
Tjänsten att inneha ett Konto i Nätbutiken är tillgänglig efter registrering. Registreringen sker genom att godkänna registreringsformuläret som finns tillgängligt på Nätbutikens webbplats. Avtalet om tillhandahållande av tjänster kopplade till Kontot i Nätbutiken ingås på obestämd tid och upphör när Kunden begär att Kontot ska raderas, bland annat genom att klicka på knappen „Ta bort konto”.
Kunden kan få information om erbjudanden i form av meddelanden som skickas till Kundens e-postadress (Nyhetsbrevstjänsten). För detta ändamål ska Kunden ange sin e-postadress eller aktivera motsvarande fält i registrerings- eller beställningsformuläret. Kunden kan när som helst avbeställa nyhetsbrevet. Avtalet om tillhandahållande av Nyhetsbrevstjänsten ingås på obestämd tid och upphör när Kunden avregistrerar sin e-postadress från Nyhetsbrevet eller klickar på avregistreringslänken som finns i de meddelanden som skickas inom ramen för Nyhetsbrevstjänsten.
Kunden har möjlighet att publicera egna och subjektiva omdömen i Nätbutiken, bland annat om en Vara eller om hur en beställning har hanterats. Genom att lägga till ett omdöme bekräftar Kunden att denne innehar samtliga upphovsrättsliga och närstående rättigheter samt rättigheter till industriell äganderätt till innehållet. Avtalet om tillhandahållande av tjänsten att publicera omdömen om Varor i Nätbutiken ingås för en bestämd tid och upphör i samband med att omdömet skickas in.
Omdömen ska formuleras på ett sakligt och begripligt sätt och får inte strida mot gällande lagstiftning, bland annat andras rättigheter – de får inte vara ärekränkande, ifrågasätta sakförhållanden eller utgöra illojal konkurrens. Omdömena publiceras på Nätbutikens webbplats.
Genom att publicera ett omdöme ger Kunden Säljaren rätt att kostnadsfritt använda och publicera det, samt att göra bearbetningar av verket i enlighet med lagen om upphovsrätt och närstående rättigheter (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
Säljaren har rätt att anordna tillfälliga tävlingar och kampanjer vars villkor anges på Butikens webbplats. Kampanjer i Nätbutiken kan inte kombineras med varandra, om inte reglerna för respektive kampanj anger annat.
Om Kunden bryter mot dessa Regler kan Säljaren, efter en resultatlös uppmaning att upphöra med eller avhjälpa överträdelsen inom en angiven skälig tidsfrist, säga upp avtalet om tjänster med 14 dagars uppsägningstid.

V. Förfarande för ingående av köpeavtal

Uppgifterna som anges på Butikens webbplats, inklusive beskrivningar, tekniska och användningsmässiga parametrar samt priser, utgör en uppmaning att ingå avtal i den mening som avses i artikel 71 i civillagen.
Alla produkter som finns tillgängliga i Nätbutiken är fabriksnya och lagligen tillgängliga på den polska marknaden.
Villkoren för hur beställningar hanteras för en Kund som är Konsument skickas till dennes e-postadress.
Villkoren för genomförande av beställningar för en registrerad Kund som är Näringsidkare förutsätter en kopplad e-postadress och ett registrerat Konto i Nätbutiken. Vid registrering av Kontot ska de uppgifter som lämnas av användaren anges, varefter uppgifterna kontrolleras av Säljaren.
Fram till aktiveringen kan en Näringsidkares Konto förbli inaktivt. Efter genomförd verifiering informeras Näringsidkaren via e-post om verifieringen och om möjligheten att logga in på Kontot.
De uppgifter som ska anges av Näringsidkaren får endast lämnas av en person som är behörig att agera på Näringsidkarens vägnar. Det förutsätts att den person som lägger en Beställning är bemyndigad av Näringsidkaren att göra detta.
Vid beställningar via beställningsformuläret på Nätbutikens webbplats skickar Kunden ett elektroniskt Meddelande som utgör en beställning av betalda Varor. Ett elektroniskt erbjudande skickas till Kundens e-postadress, och när Kunden bekräftar mottagandet av leveransen anses avtalet vara ingånget genom det meddelande som Kunden omedelbart tar emot.
Beställningar i Nätbutiken kan läggas per telefon eller via elektroniska meddelanden under Arbetsdagar samt via Nätbutikens webbplats. För detta ska Kunden:
1. muntligen per telefon eller skriftligen via elektroniska meddelanden ange vilka Varor som finns tillgängliga på Butikens webbplats som ska beställas, samt deras tillgänglighet,
2. ange leveranssätt och betalningsform enligt de alternativ som anges på Butikens webbplats,
3. lämna de uppgifter som krävs för att genomföra beställningen, det vill säga: förnamn och efternamn, adress samt e-postadress.
Information om beställningens totalvärde, som avses i föregående punkt, lämnas varje gång av Säljaren muntligen efter att beställningen har sammanställts, eller skickas via ett elektroniskt meddelande, tillsammans med information om att ingåendet av köpeavtalet medför en betalningsskyldighet för den beställda Varan. Gentemot en Näringsidkare finns ingen skyldighet att informera om att köpeavtalet medför en betalningsskyldighet för Varan.
Om Kunden är en Konsument skickar Säljaren, varje gång en beställning har lagts per telefon eller e-post, en bekräftelse till Kunden på att villkoren för beställningen är uppfyllda.
Avtalet ingås när Kunden, som är Konsument, från Säljaren mottar ett elektroniskt meddelande till sin e-postadress som bekräftar beställningen, bekräftar att den kommer att genomföras, samt innehåller dessa Regler och en bekräftelse på att Kunden har tagit del av information om ångerrätten.
Efter att köpeavtalet har ingåtts skickar Säljaren en bekräftelse till Kunden, antingen till Kundens e-postadress eller skriftligen till Kundens postadress.
Köpeavtalet upprättas på polska eller engelska, med ett innehåll som överensstämmer med dessa Regler.
Rätten förbehålls att neka att genomföra beställningar som lagts av en Näringsidkare, i de fall då Meddelandet inte innehåller alla grunduppgifter, då Näringsidkaren dröjer med att ordna betalningen gentemot Säljaren, eller av andra skäl som anges av Säljaren.
Om nekande att genomföra en beställning underrättas Näringsidkaren per telefon eller post.
Säljaren kan när som helst frånträda avtalet med en Näringsidkare, helt eller delvis. Om Beställningen är uppdelad gäller frånträdandet den del av beställningen som inte har levererats, det vill säga den del som inte har överlämnats till Transportören, såvida inget annat följer av avtalets innehåll.
Efter eget val kan förklaringen om frånträdande av avtalet, som avses i punkt 14 ovan, lämnas per post eller till den e-postadress som Kunden har angett i Beställningen.

VI. Leverans

Leverans av Varor sker endast inom Europeiska unionens territorium och till den adress som Kunden anger vid beställningen.
Kunden kan välja mellan följande leveranssätt för beställda Varor:
1. via kurirföretag;
2. via postoperatör;
3. via paketautomat (Paczkomat);
4. Säljarens egen transport;
5. Egen upphämtning på Säljarens utlämningsställe.
Säljaren informerar på Butikens webbplats, i beskrivningen av respektive Vara, om förlängda handläggningstider för Beställningar och leverans, samt om eventuella högre leveranskostnader för Varan.
Leveranskostnaden för Varan kan för Näringsidkare komma att ändras. Om detta sker meddelas Näringsidkaren om ändringen av leveranskostnaden via ett elektroniskt meddelande, innan beställningen genomförs.
Vid ändring av leveranskostnaden, som avses i punkt 4 ovan, har Näringsidkaren rätt att inom 3 dagar från meddelandet frånträda avtalet med anledning av den angivna ändringen. Förklaringen om frånträdande av avtalet ska skickas elektroniskt till Säljarens e-postadress.
Leveranstiden och handläggningen av beställningar sker under Arbetsdagar i enlighet med punkt VII.2.
Leverantören förser Kunden med ett köpebevis.
Om en försändelse innehåller Varor med olika handläggningstid gäller den längsta tiden för hela Beställningen.
I samband med att Varan överlämnas till Transportören eller direkt till Näringsidkaren (vid en av Näringsidkaren registrerad beställning) övergår nyttan och riskerna förknippade med Varan, inklusive risken för dess förlust eller skada, till Näringsidkaren.
Leverans av Varan till en Näringsidkare sker vid den tidpunkt som anges av Säljaren vid kontakt.
Efter mottagandet av leveransen ska Näringsidkaren kontrollera Varornas skick. Vid eventuella anmärkningar eller andra invändningar ska Näringsidkaren observera att, om anmärkningen gäller Transportören, detaljerade uppgifter om Varornas art och tillämpliga regler följer Transportörens egna villkor.
Säljaren ansvarar, gentemot en Kund som är Näringsidkare, inte för Transportörens agerande.
Säljaren ansvarar, gentemot en Kund som är Näringsidkare, inte för skador som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter som lämnats av Kunden, inklusive felaktiga kontaktuppgifter eller leveransadress.
Det förutsätts att den person som tar emot Varorna hos Näringsidkaren är behörig att motta leveransen och kvittera mottagandet, samt att utföra andra åtgärder kopplade till detta.
Om Näringsidkaren en gång inte tar emot de skickade Varorna, om de levererades via Transportören, eller inte hämtar ut dem inom 7 dagar från mottagandet av meddelande om att Varan finns tillgänglig för avhämtning på Säljarens utlämningsställe, kan Säljaren efter eget val antingen erbjuda Näringsidkaren en ny tidpunkt för avhämtning eller leverans av Beställningen, eller frånträda avtalet med Näringsidkaren enligt de allmänna reglerna i dessa Regler. Näringsidkaren ansvarar för att täcka de kostnader som Säljaren ådragit sig till följd av att Varorna inte hämtats ut enligt denna punkt, samt kostnaden för Varans hantering.
Näringsidkaren ansvarar för samtliga kostnader som Säljaren ådragit sig på grund av att köpta Varor inte hämtats ut av Näringsidkaren.
Den ansvariga personen bär inget ansvar för de följder som drabbar Näringsidkaren till följd av Näringsidkarens egen lastning av Varorna för transport, om detta leder till att mottagandet av de Varor som anges i Beställningen inte slutförs, eller till följd av Säljarens kontroll.

VII. Priser och betalningsmetoder

Priserna anges i polska zloty och innefattar samtliga kostnadskomponenter, inklusive moms, tullavgifter och andra avgifter. Gentemot enskilda Näringsidkare kan administratören tillämpa nettopriser. Utvalda Näringsidkare kan erbjudas ytterligare rabatter och erbjudanden kopplade till tidigare samarbete och kundens kreditvärdighet .
Kunden kan välja mellan följande betalningsmetoder:
1. banköverföring till Säljarens bankkonto (i detta fall påbörjas handläggningen av beställningen efter att Säljaren har skickat en bekräftelse på mottagandet av beställningen till Kunden, och leveransen sker efter att betalningen har inkommit till Säljarens bankkonto och beställningen har sammanställts);
2. betalning vid personlig avhämtning – avhämtning på Säljarens utlämningsställe (i detta fall genomförs beställningen efter att Säljaren har skickat en bekräftelse på mottagandet till Kunden, och försändelsen skickas till det utlämningsställe som anges av Säljaren);
3. betalning mot postförskott, betalning till transportören vid leverans (i detta fall påbörjas handläggningen och avsändandet av beställningen efter att Säljaren har skickat en bekräftelse på mottagandet av beställningen till Kunden och beställningen har sammanställts);
4. elektronisk betalning (i detta fall påbörjas handläggningen av beställningen efter att Säljaren har skickat en bekräftelse på mottagandet av beställningen till Kunden och efter att Säljaren har mottagit information från betalningsförmedlaren om att betalningen genomförts av Kunden, varefter en bekräftelse skickas efter att beställningen sammanställts).
Säljaren anger på Butikens webbplats den tidpunkt fram till vilken betalning för Beställningen ska ske. Om Kunden inte betalar inom den angivna tidsfristen kan Säljaren, efter en resultatlös betalningsuppmaning med angiven skälig frist, frånträda avtalet med stöd av artikel 491 i civillagen.
Näringsidkaren får inte kvitta eller dra av belopp som denne gör gällande eller har rätt till från Säljaren, inom ramen för andra rättsförhållanden med Säljaren, mot fordringar Säljaren har gentemot Kunden, såvida inte parterna kommit överens om annat.
Säljaren kan skjuta upp genomförandet av beställningen eller leveransen av Varorna, eller frånträda avtalet helt eller delvis, om Näringsidkaren är sen med betalningen till Säljaren. I ett sådant fall kan Näringsidkaren inte göra gällande någon förlust eller utebliven vinst som kan uppstå till följd av förseningen av leveransen.

VIII. Rätt att frånträda Avtalet

Kunden, som är Konsument, kan frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Kunden kan lämna in sin förklaring med hjälp av det formulär som automatiskt tillhandahålls av Säljaren på Butikens webbplats.
14-dagarsfristen räknas från den dag då risken för Varan övergår, eller, vid avtal om Tjänster, från den dag avtalet ingicks.
Så snart Säljaren mottar Konsumentens förklaring om frånträdande av avtalet skickas en bekräftelse på mottagandet av förklaringen till Konsumentens e-postadress.
Rätten till frånträde av avtalet gäller inte för Konsumenten i följande fall:
1. avtal om Tjänster, om Säljaren har fullgjort tjänsten fullt ut med Konsumentens uttryckliga samtycke, som lämnats innan tjänsten fullgjordes, och Konsumenten informerats om att rätten till frånträde går förlorad efter att tjänsten fullgjorts av Säljaren;
2. avtal där priset eller avgiften beror på marknadsfluktuationer som Säljaren inte har kontroll över, och som kan förändras inom fristen för frånträde av avtalet;
3. avtal om leverans av en Vara som inte är prefabricerad och som har tillverkats enligt Konsumentens specifikationer eller är avsedd att tillgodose dennes individuella behov ;
4. avtal om leverans av en Vara som snabbt kan förstöras eller som har kort hållbarhetstid;
5. avtal om leverans av en Vara i förseglad förpackning, som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras efter att förpackningen öppnats av Konsumenten;
6. avtal om leverans av Varor som, till följd av sin karaktär, efter leverans är oskiljaktigt sammanblandade med andra föremål;
7. avtal där Konsumenten uttryckligen har begärt att Säljaren ska komma för att utföra brådskande reparationer eller underhåll; om Säljaren därutöver tillhandahåller andra tjänster än de som Konsumenten begärt, eller levererar andra Varor än de som är nödvändiga för reparationen eller underhållet, gäller rätten till frånträde för dessa ytterligare tjänster eller Varor;
8. avtal om leverans av ljudinspelningar eller datorprogram i förseglad förpackning, om förpackningen öppnats efter leverans; leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal;
9. avtal som ingåtts genom offentlig auktion;
10. avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om fullgörandet har påbörjats med Konsumentens uttryckliga samtycke innan fristen för frånträde löpt ut, och Konsumenten har informerats av Säljaren om att rätten till frånträde därmed går förlorad.
Vid frånträdande av ett distansavtal anses avtalet inte ha ingåtts. Det som parterna har presterat ska återlämnas i oförändrat skick, såvida inte förändringen var nödvändig för att fastställa Varans art, egenskaper och funktion. Återlämnandet ska ske senast inom 14 dagar. Den köpta Varan ska skickas till Säljarens adress.
Säljaren återbetalar, senast inom 14 dagar från mottagandet av Konsumentens förklaring om frånträdande av avtalet, samtliga betalningar som gjorts av Konsumenten, inklusive leveranskostnaderna. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som Konsumenten använde, såvida inte Konsumenten uttryckligen samtycker till en annan metod som inte medför några ytterligare kostnader för Konsumenten. Säljaren kan hålla inne återbetalningen tills Varan har mottagits i retur eller tills Konsumenten har lämnat bevis på att Varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Om Konsumenten har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som erbjuds av Säljaren, är Säljaren inte skyldig att återbetala de merkostnader som detta medfört.
Kunden bär endast den direkta kostnaden för returen, såvida inte Säljaren åtagit sig att stå för denna kostnad.

IX. Reklamationer avseende Varor enligt garantiansvar

Säljaren ansvarar för att Varan är fri från fel.
Säljaren ansvarar gentemot en Kund som är Konsument för fel enligt garantiansvaret på de grunder som anges i artiklarna 556–576 i civillagen.
Reklamationer, samt information om Kundens rättigheter som Konsument enligt lag eller enligt dessa Regler, ska skickas till adressen QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, till e-postadressen: [email protected], telefonnummer +48 413865900.
För att reklamationen ska kunna behandlas bör Konsumenten skicka den reklamerade Varan, om möjligt tillsammans med ett köpebevis. Observera att adressen anges i punkt 3.
Säljaren behandlar varje reklamation inom 14 dagar.
Om reklamationen är bristfällig uppmanar Säljaren Konsumenten att komplettera den avseende leveransen, senast inom 7 dagar från det att Konsumenten mottagit uppmaningen.
Gentemot enskilda Kunder som är Näringsidkare gäller undantag från ovanstående.
Säljaren ansvarar inte gentemot Näringsidkaren för följder som uppstår vid förvaring, transport eller användning av Varorna i strid med anvisningarna i Varans beskrivning eller på Varans etikett.
Säljarens ansvar för utebliven vinst gentemot Näringsidkaren är uteslutet.
Allt ansvar för Säljaren i samband med köpeavtalet eller tjänster gentemot Kunden begränsas till värdet av Kundens Beställning.
Bestämmelserna om garantiansvar gentemot Säljaren tillämpas inte gentemot Näringsidkare .

X. Reklamationer avseende tjänster som tillhandahålls på elektronisk väg

Kunden kan lämna reklamationer avseende Nätbutikens funktion och användningen av tjänsterna. Reklamationer kan skickas skriftligen till adressen QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, till e-postadressen: [email protected], telefonnummer +48 413865900.
I reklamationen bör Kunden ange sitt förnamn och efternamn, korrespondensadress samt typ av och beskrivning av det problem som uppstått.
Säljaren behandlar varje reklamation inom 14 dagar, och om detta inte är möjligt informerar Säljaren Kunden inom samma tid om när reklamationen kommer att behandlas. Om reklamationen är bristfällig uppmanar Säljaren Kunden att komplettera den inom 7 dagar från det att Kunden mottagit uppmaningen.

XI. Garanti

Varorna kan omfattas av en garanti.
Om en garanti finns anges information om dess förekomst, innehåll och giltighetstid alltid i Varans beskrivning på Butikens webbplats.

XII. Utomrättsliga sätt att lösa klagomål och tvister

En Kund som är Konsument har bland annat följande möjligheter till utomrättslig hantering av klagomål och krav:
1. rätt att vända sig till en permanent skiljedomstol för konsumenttvister vid Handelsinspektionen med en begäran om avgörande av en tvist som uppstått med Säljaren;
2. rätt att vända sig till länsinspektören vid Handelsinspektionen med en begäran om att inleda ett medlingsförfarande för att i godo lösa tvisten mellan Kunden och Säljaren;
3. kan få hjälp med att lösa tvisten mellan Kunden och Säljaren, bland annat genom kostnadsfri hjälp från den lokala (kommunala) konsumentombudsmannen eller en ideell organisation vars stadgeenliga uppgift är konsumentskydd (bland annat Konsumentfederationen, Föreningen för polska konsumenter). Rådgivning finns hos Konsumentfederationen på konsumentupplysningens telefonnummer +48 800 007 707 samt hos Föreningen för polska konsumenter på e-postadressen [email protected];
4. kan lämna in sitt klagomål via EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR), tillgänglig på adressen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

XIII. Immateriella rättigheter

Kunden får inte, utan Säljarens samtycke, använda Säljarens varumärken, beteckningar eller symboler.
Alla ritningar, specifikationer, tekniska datablad, reklammaterial eller andra material som tillhandahålls av Säljaren till Kunden, eller som offentliggörs, tillhör uteslutande Säljaren. Kunden får inte göra ändringar i dessa material utan Säljarens föregående samtycke.
Näringsidkaren beviljar, självständigt eller på annan grund, Säljaren en kostnadsfri, icke-exklusiv licens, begränsad i tid och territorium, att använda Näringsidkarens logotyp för Säljarens verksamhetsändamål, inom följande användningsområden: fixering, mångfaldigande genom teknisk reproduktion, spridning till användarens minne och till datornätverk, offentlig visning eller tillgängliggörande på internet, samt på Säljarens övriga webbplatser.

Kunden har samtyckt till att ovannämnda uppgifter tas med i Säljarens kundförteckning, som bland annat är tillgänglig på Säljarens webbplats.

XIV. Skydd av personuppgifter

De personuppgifter som lämnas av Kunderna samlas in och behandlas av Säljaren i enlighet med tillämplig lag samt med den integritetspolicy som finns tillgänglig på Butikens webbplats.

XV. Slutbestämmelser

Samtliga rättigheter till Nätbutiken, inklusive ekonomiska upphovsrätter, rättigheter till dess namn, domän och webbplats, samt till formulär och logotyper, tillhör Säljaren, och de får endast användas i enlighet med och inom ramen för dessa Regler.
De bestämmelser i dessa Regler som gäller Konsumenten, avseende frånträdande av avtal och reklamationer, tillämpas även på en fysisk person som ingår ett avtal direkt kopplat till dennes näringsverksamhet, när det av avtalets innehåll framgår att avtalet inte har en yrkesmässig karaktär för denna person, och som är registrerad i det centrala registret över och informationen om näringsverksamhet (CEIDG). Bestämmelserna om utomrättsliga sätt att lösa reklamationer och tvister tillämpas dock inte i detta fall.
Tvister mellan Säljaren och en Kund som är Konsument avgörs av behörig domstol i enlighet med bestämmelserna i civilprocesslagen.
Alla frågor och tvister som uppstår i samband med avtal som ingåtts mellan Säljaren och en Näringsidkare, inklusive dess fullgörande samt eventuella skadeståndsanspråk till följd av bristande eller felaktig uppfyllelse, omfattas av polska domstolars exklusiva behörighet och polsk rätt.
Behörig domstol för avgörande av tvister avseende avtal eller genomförande av beställningar mellan Säljaren och en Näringsidkare är den domstol som är behörig för Säljarens säte.
I frågor som inte regleras i dessa Regler tillämpas bestämmelserna i civillagen, lagen om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg, konsumenträttslagen samt övrig tillämplig polsk lagstiftning.
Om ändringar görs i dessa Regler informeras varje Konsument genom information på Nätbutikens startsida, som innehåller en sammanställning av ändringarna samt datum för deras ikraftträdande. Konsumenter med ett Konto meddelas dessutom separat om ändringen tillsammans med sammanställningen till sin registrerade e-postadress. Ändringarna träder i kraft för Konsumenter tidigast 14 dagar efter det att de offentliggjorts. Om Kunden inte accepterar den nya lydelsen av Reglerna ska Kunden meddela Säljaren om detta inom 14 dagar från meddelandet om ändringen, vilket medför att Kundens Konto avslutas. Ändringarna i Reglerna träder för enskilda Näringsidkare i kraft från dagen för offentliggörandet på Nätbutikens webbplats. Ändringarna gäller inte för Beställningar som lagts innan Reglerna trätt i kraft.