Säännöt

Verkkokaupan säännöt - www.vi-go.eu

I. Yleiset määräykset

  1. Nämä säännöt koskevat yleisiä ehtoja, sähköisten palvelujen tarjoamistapaa sekä jakelua Verkkokaupan verkkosivuston kautta www.vi-go.eu . Kauppaa ylläpitää QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ jonka kotipaikka on Jędrzejów, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, merkitty Kansalliseen Tuomioistuinrekisteriin Kielcen alioikeuden, Kansallisen Tuomioistuinrekisterin X talousosaston toimesta, KRS-numero: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, osakepääoma 420 000,00 zł, jäljempänä Myyjä .

  2. Yhteydenotto myyjään tapahtuu:

    1. sähköpostiosoitteen: [email protected] kautta;

    2. puhelinnumeron 41 386 59 00 kautta.

  3. Nämä säännöt ovat jatkuvasti saatavilla verkkosivustolla www.vi-go.eu siten, että niiden sisältö on milloin tahansa haettavissa, toimitettavissa ja tallennettavissa tulostamalla tai tallentamalla se tietovälineelle.

  4. Huomautetaan, että sähköisten palvelujen käyttö voi liittyä siihen, että sivustolle pääsee käsiksi kuka tahansa internetin käyttäjä, mikä sisältää mahdollisuuden käyttää asiakkaan tietojärjestelmää sekä hänen tietojensa saamisen ja poistamisen luvattoman henkilön toimesta. Tämän riskin vuoksi asiakkaan tulisi soveltaa tiettyjä teknisiä vaatimuksia, jotka minimoivat sen esiintymisen, sekä käyttää virustorjuntaohjelmia ja palomuuria.

II. Määritelmät

Näissä säännöissä käytetyillä käsitteillä tarkoitetaan:

  1. Arkipäivät – maanantaista alkavat päivät, lukuun ottamatta lakisääteisiä vapaapäiviä;

  2. Asiakas – luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, luonnollinen henkilö, joka on yhteydessä liiketoimintaan, oikeushenkilö tai organisaatioyksikkö ilman oikeushenkilön asemaa, jolla on oikeus tehdä tilauksia Verkkokaupan puitteissa tai käyttää muita Verkkokaupan palveluja;

  3. Siviililaki – 23.4.1964 annettu laki (Dz. U. Nr 16, poz. 93, muutoksineen);

  4. Tili – asiakkaalle osoitettu Verkkokaupan osa, jonka avulla asiakas voi osallistua Verkkokaupan puitteissa tapahtuviin toimiin;

  5. Kuluttaja – Asiakas siviililain 22[1] §:n mukaisessa merkityksessä;

  6. Elinkeinonharjoittaja – Asiakas-elinkeinonharjoittaja siviililain 43[1] §:n mukaisessa merkityksessä;

  7. Rahdinkuljettaja – yritys tai henkilö, joka toimittaa Asiakkaan tilaamat Tavarat;

  8. Verkkokauppa (Kauppa) – osoitteessa www.vi-go.eu saatavilla oleva verkkosivusto, jonka kautta asiakkaat voivat tehdä tilauksia;

  9. Säännöt – tämä asiakirja;

  10. Tavara – Verkkokaupassa esitelty tuote, jonka kuvaus on saatavilla jokaisen esitellyn tuotteen yhteydessä;

  11. Kauppasopimus – Siviililaissa säädetty Tavaroiden myyntisopimus Myyjän ja Asiakkaan välillä;

  12. Palvelut – Myyjän asiakkaiden osoitteisiin sähköisesti toimittamat tietopalvelut 18.7.2002 annetun sähköisten palvelujen tarjoamista koskevan lain (Dz.U. nr 144, poz. 1204, muutoksineen) säännösten mukaisesti;

  13. Kuluttajansuojalaki – 30.5.2014 annettu kuluttajan oikeuksia koskeva laki (Dz. U. 2014, Nr 827);

  14. Laki sähköisten palvelujen tarjoamisesta – 18.7.2002 annettu laki sähköisten palvelujen tarjoamisesta (Dz. U. Nr 144, poz. 1204, muutoksineen);

  15. Ilmoitus – asiakkaan tahdonilmaisu, joka sisältyy suoraan myyntitapahtumaan ja jossa ilmoitetaan tilauksen laji ja tavara.

III. Verkkokaupan käyttöä koskevat säännöt

  1. Verkkokaupan käyttö on mahdollista edellyttäen, että asiakkaan käyttämä tietojärjestelmä täyttää seuraavat vähimmäisvaatimukset:

    1. tietokone tai mobiililaite, jossa on internetyhteys,

    2. pääsy sähköverkkoon,

    3. internetselain: Internet Explorer versiosta 11 alkaen, Firefox versiosta 28.0 alkaen, Chrome versiosta 32 alkaen, Opera versiosta 12.17 alkaen, Safari versiosta 1.1 alkaen,

    4. internetyhteys sekä evästeiden (Cookies) ja Javascriptin salliminen.

  2. Verkkokaupan käyttö koskee jokaista asiakasta, joka siirtyy sinne Kaupassa tarjottujen sisältöjen kautta.

  3. Asiakas on velvollinen:

    1. olemaan toimittamatta ja levittämättä lain kieltämää sisältöä, esimerkiksi väkivaltaa propagoivaa, kunniaa loukkaavaa tai henkilökohtaisia oikeuksia ja muiden henkilöiden oikeuksia loukkaavaa sisältöä,

    2. käyttämään Verkkokauppaa tavalla, joka ei häiritse sen toimintaa käytettävän ohjelmiston tai laitteiden osalta,

    3. olemaan ryhtymättä toimiin, kuten tilaamattoman kaupallisen tiedon (roskapostin) lähettämiseen tai julkaisemiseen Verkkokaupan puitteissa,

    4. käyttämään Verkkokauppaa tavalla, joka ei ole haitaksi muille asiakkaille eikä Myyjälle,

    5. käyttämään Verkkokaupassa saatavilla olevaa sisältöä vain omaan henkilökohtaiseen käyttöönsä,

    6. käyttämään Verkkokauppaa tavalla, joka on Puolan tasavallan alueella voimassa olevan lainsäädännön, näiden Sääntöjen määräysten sekä internetin käyttöä koskevien hyvien tapojen mukainen.

IV. Palvelut

  1. Myyjä mahdollistaa Verkkokaupan maksuttomien palvelujen käytön 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa.

  2. Tilin ylläpitopalvelu Verkkokaupassa on käytettävissä rekisteröitymisen jälkeen. Rekisteröityminen tapahtuu vahvistamalla Verkkokaupan verkkosivustolla tarjottu rekisteröitymislomake. Sopimus tilin ylläpitopalvelun tarjoamisesta Verkkokaupassa solmitaan toistaiseksi voimassa olevana, ja se päättyy hetkellä, jolloin asiakas esittää asiaa koskevan pyynnön, erityisesti painamalla painiketta „Poista tili”.

  3. Asiakas voi saada tietoa tarjouksista viesteinä, jotka lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköiseen osoitteeseen (Uutiskirjepalvelu). Tätä varten on ilmoitettava sähköpostiosoite tai aktivoitava vastaava kenttä rekisteröitymislomakkeessa tai tilauslomakkeessa. Asiakas voi milloin tahansa pyytää uutiskirjeen lähettämistä. Sopimus Uutiskirjepalvelun tarjoamisesta solmitaan toistaiseksi voimassa olevana, ja se päättyy, kun asiakas pyytää uutiskirjepalveluun tallennetun sähköpostiosoitteensa poistamista tai peruuttaa tilauksen uutiskirjeviesteissä olevan peruutuslinkin kautta.

  4. Asiakkaalla on mahdollisuus julkaista Verkkokaupassa yksilöllisiä ja subjektiivisia mielipiteitä, jotka koskevat muun muassa Tavaraa tai tilausprosessin kulkua. Tällaista sisältöä lisäävä asiakas vahvistaa, että hänellä on kaikki oikeudet kyseiseen sisältöön, mukaan lukien tekijän henkilökohtaiset oikeudet, lähioikeudet sekä teollisoikeudet. Sopimus palvelusta, joka koskee mielipiteiden julkaisemista Verkkokaupan Tavaroista, solmitaan määräajaksi ja päättyy mielipiteen toimittamiseen.

  5. Lausuntojen tulee olla laadittu ymmärrettävällä tavalla, eivätkä ne saa olla ristiriidassa voimassa olevan lain kanssa, mukaan lukien henkilökohtaiset oikeudet – ne eivät saa erityisesti olla luonteeltaan kunniaa loukkaavia, kyseenalaistaa niiden sisältöä tai muodostaa vilpillisen kilpailun tekoa. Verkkokauppaan lisätään linkkejä sen verkkosivuille.

  6. Asiakas hyväksyy, että Myyjä voi käyttää ja julkaista tätä sisältöä maksutta, mukaan lukien teosten muokkausten saataville asettaminen tekijänoikeuslain ja lähioikeuksia koskevan lain mukaisesti (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).

  7. Myyjällä on oikeus järjestää satunnaisia kilpailuja ja kampanjoita, joiden ehdot julkaistaan kauppojen verkkosivustoilla. Verkkokaupan kampanjoita ei voida yhdistää keskenään, ellei kyseisen kampanjan Säännöissä toisin määrätä.

  8. Mikäli asiakas rikkoo näitä Sääntöjä, Myyjä voi tuloksettoman rikkomisen lopettamiseen tai poistamiseen kehottamisen jälkeen, kohtuullisen määräajan asettamalla, estää pääsyn palveluihin 14 päivän kuluttua.

V. Kauppasopimuksen tekomenettely

  1. Kaupan verkkosivustolla julkaistut tiedot, mukaan lukien kuvaus, tekniset ja käyttöön liittyvät ominaisuudet sekä hinnat, muodostavat kutsun sopimuksen tekemiseen siviililain 71 §:n mukaisessa merkityksessä.

  2. Kaikki Verkkokaupassa saatavilla olevat tuotteet ovat tehdasuusia ja laillisesti saatavilla Puolan markkinoilla.

  3. Kuluttaja-asiakkaan tilausten toimitusehdot lähetetään sähköpostitse.

  4. Rekisteröityneen elinkeinonharjoittajan tilausten toteuttamisen edellytyksenä on sähköpostiosoitteen yhdistäminen sekä Tilin perustaminen Verkkokauppaan. Tilin rekisteröinnin yhteydessä on ilmoitettava tiedot, jotka käyttäjä syöttää ensin ja jotka Myyjä sen jälkeen tarkistaa.

  5. Uuden elinkeinonharjoittaja-asiakkaan Tili voi pysyä aktivointiin asti käyttämättömänä. Tarkistuksen jälkeen Elinkeinonharjoittajalle ilmoitetaan sähköpostitse tarkistuksesta sekä mahdollisuudesta kirjautua Tilille.

  6. Elinkeinonharjoittajan suorittamat toimet, mukaan lukien tietojen ilmoittaminen, voi tehdä ainoastaan henkilö, jolla on valtuutus toimia elinkeinonharjoittajan puolesta. Oletetaan, että Tilauksen tekevä henkilö on elinkeinonharjoittajan tähän valtuuttama.

  7. Jos tilaus tehdään Verkkokaupan verkkosivustolla saatavilla olevalla tilauslomakkeella, asiakkaan sähköisessä muodossa tekemä Ilmoitus tilauksesta muodostaa tarjouksen kyseisiä Tavaroita koskevan Kauppasopimuksen tekemiseksi. Sähköisessä muodossa annettu tarjous lähetetään asiakkaan sähköpostiosoitteeseen toimituksen vahvistamiseksi, ja se on asiakkaan kanssa tehtyyn sopimukseen perustuva viesti, jonka asiakas vastaanottaa välittömästi.

  8. Tilausten tekeminen Verkkokaupassa tapahtuu puhelimitse tai sähköisellä ilmoituksella arkipäivisin sekä Verkkokaupan verkkosivustolla. Tätä varten Asiakkaan tulee:

    1. ilmoittaa suullisesti puhelimitse tai kirjallisesti sähköisessä viestissä Kaupan verkkosivustolla saatavilla olevien Tavaroiden myynnistä ja niiden saatavuudesta,

    2. määrittää toimitustavan ja maksutavan Kaupan verkkosivustolla ilmoitettujen vaihtoehtojen mukaisesti,

    3. ilmoittaa tilauksen toteuttamiseen tarvittavat tiedot eli: etu- ja sukunimi, osoite sekä sähköpostiosoite.

  9. Edellä mainitussa kohdassa tarkoitetusta tilauksen kokonaisarvosta ilmoitetaan Asiakkaalle aina Myyjän toimesta suullisesti koko tilauksen kokoamisen jälkeen tai sähköisellä viestillä yhdessä ilmoituksen kanssa siitä, että Kauppasopimuksen tekeminen Asiakkaan toimesta velvoittaa tätä maksamaan tilatusta tavarasta sen toimituksen yhteydessä. Elinkeinonharjoittajien osalta ei ole velvollisuutta ilmoittaa Asiakkaalle, että Kauppasopimus velvoittaa maksamaan tavarasta.

  10. Kuluttaja-asiakkaan tapauksessa Myyjä toimittaa Asiakkaalle joka kerta puhelimitse tai sähköpostitse tehdyn tilauksen jälkeen vahvistuksen tilauksen ehtojen täyttymisestä.

  11. Sopimus kuluttaja-asiakkaan kanssa syntyy hetkellä, jolloin Asiakas (vastauksena Myyjän lähettämään tilausvahvistukseen) lähettää sähköpostiosoitteeseensa sähköisen viestin, jolla Asiakas: vahvistaa tilauksen lähettämisen, sen toteuttamisen sekä Sääntöjen sisällön toimittamisen ja vahvistaa tutustuneensa peruuttamisoikeutta koskevaan ohjeistukseen.

  12. Kauppasopimuksen tekemisen jälkeen Myyjä vahvistaa Asiakkaalle sen ehdot lähettämällä ne Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen tai kirjallisesti Asiakkaan osoitteeseen.

  13. Kauppasopimus laaditaan puolan tai englannin kielellä, sisällöltään näiden Sääntöjen mukaisena.

  14. Myyjällä on oikeus kieltäytyä Elinkeinonharjoittajan tekemien tilausten toteuttamisesta, jos Ilmoitus ei sisällä kaikkia tarvittavia tietoja, jos Elinkeinonharjoittaja on viivästynyt maksun suorittamisessa Myyjälle tai muista Myyjästä johtuvista syistä.

  15. Tilauksen toteuttamatta jättämisestä ilmoitetaan Elinkeinonharjoittajalle puhelimitse tai sähköpostitse.

  16. Myyjä voi milloin tahansa peruuttaa Elinkeinonharjoittajan kanssa tehdyn sopimuksen kokonaan tai osittain. Jos tilaus koostuu useista osista, peruuttaminen koskee sitä tilauksen osaa, jota ei ole toimitettu tai luovutettu Rahdinkuljettajalle, ellei sopimuksen sisällöstä muuta johdu.

  17. Elinkeinonharjoittaja toimittaa oman valintansa mukaan edellä kohdassa 14 mainitun peruuttamisilmoituksen postitse Asiakkaan Tilauksessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

VI. Toimitus

  1. Tavaroiden toimitus rajoittuu Euroopan unionin alueelle, ja se suoritetaan Asiakkaan tilauksen tekemisen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.

  2. Asiakas voi valita muun tilattujen tavaroiden toimitustavan:

    1. kuriiriyrityksen välityksellä;

    2. postioperaattorin välityksellä;

    3. pakettiautomaatin kautta;

    4. Myyjän oma kuljetus;

    5. nouto Myyjän henkilökohtaisesta noutopisteestä.

  3. Myyjä ilmoittaa Kaupan verkkosivustolla Tavaran kuvauksessa Asiakkaalle pidennetyistä toimitusajoista sekä korotetuista toimitusmaksuista.

  4. Tavaran toimitusmaksu voi Elinkeinonharjoittajien tapauksessa muuttua. Muutoksesta ilmoitetaan Elinkeinonharjoittajalle sähköisellä viestillä ennen tilauksen tekemistä.

  5. Jos toimituskustannukset muuttuvat edellä kohdassa 4 tarkoitetulla tavalla, Elinkeinonharjoittajalla on oikeus peruuttaa tilaus 3 päivän kuluessa ilmoituksesta. Peruuttamisilmoitus tulee toimittaa sähköisesti Myyjän sähköpostiosoitteeseen.

  6. Toimitusaika ja tilausten toteuttaminen tapahtuu arkipäivisin kohdan VII alakohdan 2 mukaisesti.

  7. Myyjä toimittaa Asiakkaalle ostotositteen.

  8. Jos Asiakas saa useita lähetyksiä, tilaus voi saapua eri toimitusajanjaksoina, jolloin kunkin tilauksen osan toimitukseen sovelletaan sille kuuluvaa aikaa.

  9. Kun Elinkeinonharjoittajan tilaama Tavara luovutetaan Rahdinkuljettajalle tai suoraan Elinkeinonharjoittajalle (henkilökohtaisen noudon tapauksessa), Tavaraan liittyvät edut ja vaarat sekä sen vahingoittumisen tai katoamisen riski siirtyvät Elinkeinonharjoittajalle.

  10. Tavaran toimitus Elinkeinonharjoittaja-asiakkaalle tapahtuu Myyjän yhteydenoton hetkellä.

  11. Elinkeinonharjoittajan on Tavaran vastaanotettuaan tarkastettava sen kunto. Mahdollisten toimitukseen liittyvien huomautusten osalta on otettava huomioon, että Rahdinkuljettajaa koskevien huomautusten kohdalla ratkaisevia ovat Tavaroiden lajia koskevat tarkat tiedot sekä Rahdinkuljettajaa koskeva menettely.

  12. Myyjä ei vastaa Rahdinkuljettajan toiminnasta suhteessa Elinkeinonharjoittaja-asiakkaaseen.

  13. Myyjä ei vastaa Elinkeinonharjoittajan nimeämälle Asiakkaalle aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat Asiakkaan tilauksen yhteydessä antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista, mukaan lukien riittämättömän tarkat yhteystiedot tai noutoosoite.

  14. Oletetaan, että henkilö, joka vastaanottaa Tavaran Elinkeinonharjoittajan puolesta, on tämän valtuuttama vastaanottamaan toimituksen ja allekirjoittamaan vastaanottokuittauksen sekä hoitamaan muita siihen liittyviä tehtäviä.

  15. Jos Elinkeinonharjoittaja ei kertaalleen ota vastaan lähetettyä Tavaraa, mikäli se on toimitettu Rahdinkuljettajan välityksellä, tai ei nouda sitä 7 päivän kuluessa ilmoituksesta Tavaran saatavuudesta Myyjän henkilökohtaisessa noutopisteessä, Myyjä voi oman valintansa mukaan ehdottaa Elinkeinonharjoittajalle uutta nouto- tai toimitusaikaa tai peruuttaa sopimuksen Elinkeinonharjoittajan kanssa välittömin vaikutuksin näiden Sääntöjen yleisten periaatteiden mukaisesti. Elinkeinonharjoittaja on velvollinen korvaamaan Myyjälle Tavaran noutamatta jättämisestä aiheutuneet kustannukset sekä Tavaran palautuskustannukset.

  16. Elinkeinonharjoittaja vastaa kaikista kustannuksista, jotka Myyjälle aiheutuvat siitä, ettei Elinkeinonharjoittaja ole noutanut ostamiaan Tavaroita.

  17. Myyjä ei vastaa Elinkeinonharjoittajalle aiheutuvista seurauksista, jotka johtuvat Elinkeinonharjoittajan kuljetuksen aikaisesta lastauksen viivästymisestä ja joiden seurauksena Tilauksessa ilmoitettujen ja Myyjän valvomien Tavaroiden täydellinen nouto ei toteudu.

VII. Hinnat ja maksutavat

  1. Hinnat ilmoitetaan Puolan zlotyina, ja ne sisältävät kaikki osatekijät, mukaan lukien arvonlisäveron, tullit sekä muut maksut. Elinkeinonharjoittaja-asiakkaiden osalta ylläpitäjä voi käyttää nettohintoja. Valitulle Elinkeinonharjoittajalle voidaan myöntää lisäalennuksia ja tarjouksia, jotka liittyvät aiempaan yhteistyöhön ja asiakkaan luotettavuuteen .

  2. Asiakas voi valita muun maksutavan:

    1. pankkisiirto Myyjän pankkitilille (tässä tapauksessa tilauksen toteuttaminen alkaa sen jälkeen, kun Myyjä on lähettänyt Asiakkaalle tilausvahvistuksen, ja lähetys tapahtuu, kun varat ovat saapuneet Myyjän pankkitilille ja tilaus on koottu);

    2. maksu henkilökohtaisen noudon yhteydessä – nouto Myyjän henkilökohtaisesta noutopisteestä (tässä tapauksessa tilauksen toteuttaminen tapahtuu sen jälkeen, kun Myyjä on lähettänyt Asiakkaalle noutovahvistuksen, ja lähetys toimitetaan Myyjän ilmoittamaan noutopisteeseen);

    3. jälkivaatimus, maksu kuljettajalle toimituksen yhteydessä (tässä tapauksessa tilauksen toteuttaminen ja lähetys alkavat sen jälkeen, kun Myyjä on lähettänyt Asiakkaalle vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta ja kokoamisesta);

    4. sähköinen maksu (tässä tapauksessa tilauksen toteuttaminen alkaa sen jälkeen, kun Myyjä on lähettänyt Asiakkaalle tilausvahvistuksen ja saanut maksupalveluntarjoajalta tiedon Asiakkaan suorittamasta maksusta, minkä jälkeen vahvistus annetaan tilauksen kokoamisen jälkeen).

  3. Myyjä ilmoittaa Kaupan verkkosivustolla Asiakkaalle jokaisesta kohdasta, jossa tilauksen maksuyhteys muodostetaan. Jos Asiakas ei suorita maksua tässä yhteydessä mainitussa määräajassa, Myyjä voi tuloksettoman maksukehotuksen ja kohtuullisen määräajan asettamisen jälkeen peruuttaa sopimuksen siviililain 491 §:n nojalla.

  4. Elinkeinonharjoittaja ei kuittaa eikä vähennä Myyjältä vaadittuja tai tälle kuuluvia summia muiden vaateiden yhteydessä, jotka liittyvät Myyjään tai tämän Asiakasta koskeviin myyntiin liittyviin oikeuksiin, ellei osapuolia sitovista oikeudellisista puitteista muuta johdu.

  5. Myyjä voi lykätä tilauksen toteuttamista tai Tavaroiden toimitusta taikka peruuttaa sopimuksen kokonaan tai osittain, jos Elinkeinonharjoittaja viivästyy maksujen suorittamisessa Myyjälle. Tästä syystä Elinkeinonharjoittajalla ei ole oikeutta vaatimuksiin, jotka koskisivat mahdollista merkitystä tai menetettyä voittoa, joka voisi aiheutua toimituksen viivästymisen yhteydessä.

VIII. Peruuttamisoikeus

  1. Kuluttaja-asiakas voi peruuttaa sopimuksen ilman perusteluja 14 päivän kuluessa. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen sen päättymistä.

  2. Asiakas voi toimittaa peruuttamisilmoituksen, joka on automaattisesti saatavilla Myyjän Kaupan verkkosivustolla.

  3. 14 päivän määräaika alkaa päivästä, jona Asiakas tai hänen nimeämänsä muu kuin Rahdinkuljettaja ottaa Tavaran haltuunsa, tai palvelusopimuksen tapauksessa sopimuksen tekopäivästä.

  4. Myyjä vahvistaa Kuluttajalle viipymättä peruuttamisilmoituksen vastaanottamisen lähettämällä vahvistuksen Kuluttajan sähköiseen osoitteeseen.

  5. Kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta muun muassa seuraavissa tapauksissa:

    1. palvelusopimus, jonka osalta Myyjä on suorittanut palvelun kokonaan Kuluttajan nimenomaisella suostumuksella, jolle on etukäteen ilmoitettu, että hän menettää peruuttamisoikeutensa palvelun täyttämisen jälkeen;

    2. sopimus, jossa hinta tai maksu riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjällä ei ole vaikutusvaltaa ja jotka voivat ilmetä peruuttamisajan kuluessa;

    3. sopimus, jonka kohteena on tavara, jota ei ole valmistettu ennalta ja joka on valmistettu Kuluttajan määrittelyjen mukaisesti tai selvästi hänen yksilöllisiin tarpeisiinsa räätälöity ;

    4. tavarat, jotka pilaantuvat nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä on lyhyt;

    5. tavarat, jotka toimitetaan suljetussa pakkauksessa ja joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen;

    6. sopimukset, joiden kohteena oleva tavara on luonteensa vuoksi erottamattomasti yhdistetty muihin tavaroihin;

    7. sopimus, jossa Kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt Myyjää tulemaan luokseen kiireellistä korjausta tai huoltoa varten; jos Myyjä suorittaa tämän lisäksi muita kuin Kuluttajan pyytämiä palveluja tai toimittaa muita kuin korjauksen tai huollon suorittamiseksi tarvittavia varaosia, Kuluttajalla on peruuttamisoikeus näiden lisäpalvelujen tai -tavaroiden osalta;

    8. ääni- tai kuvatallenteet taikka tietokoneohjelmat, jotka toimitetaan suljetussa pakkauksessa, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen; sanoma-, aikakausi- tai muiden lehtien toimitus, lukuun ottamatta tilaussopimuksia;

    9. julkisessa huutokaupassa tehty sopimus;

    10. sopimus digitaalisen sisällön toimittamisesta, jota ei toimiteta aineellisella tietovälineellä, jos toimitus on alkanut Kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja Myyjä on ilmoittanut Kuluttajalle peruuttamisoikeuden menettämisestä.

  6. Etäsopimuksen peruuttamisen yhteydessä sopimusta pidetään tekemättömänä. Osapuolten suorittamat toimitukset on palautettava muuttumattomina, ellei muutos ollut välttämätön Tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Palautuksen tulee tapahtua viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa. Ostettu Tavara tulee palauttaa Myyjän osoitteeseen.

  7. Myyjä palauttaa viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamispäivästä, kaikki Kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien toimituskulut. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota Kuluttaja käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei Kuluttaja nimenomaisesti suostu muuhun tapaan, josta ei aiheudu Kuluttajalle lisäkustannuksia. Myyjä voi pidättää Asiakkaalta saadun maksun palautuksen siihen asti, kunnes tavara on saapunut takaisin tai kunnes Asiakas on toimittanut todisteen sen palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin, ellei Myyjä ole ilmoittanut noutavansa tavaran itse.

  8. Jos Kuluttaja valitsee muun toimitustavan kuin Myyjän tarjoaman edullisimman tavanomaisen toimitustavan, Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan Kuluttajalle tästä aiheutuneita lisäkustannuksia.

  9. Asiakas vastaa vain palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei Myyjä ole suostunut vastaamaan näistä kustannuksista.

IX. Tavaroita koskevat takuuvaateet (rękojmia)

  1. Myyjä on velvollinen toimittamaan virheettömän Tavaran.

  2. Myyjä vastaa kuluttaja-asiakkaalle tavaran virheistä siviililain 556 – 576 §:n yleisten periaatteiden mukaisesti.

  3. Kuluttaja-asiakkaan lakisääteiseen takuuseen liittyvät reklamaatiot sekä näitä Sääntöjä koskevaan pyyntöön perustuvat ilmoitukset tulee osoittaa osoitteeseen QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, sähköpostiosoitteeseen: [email protected], puhelinnumeroon +48 413865900.

  4. Reklamaation käsittelyä varten Kuluttajan on suositeltavaa toimittaa tai asettaa saataville reklamoitu Tavara ja mahdollisuuksien mukaan liittää mukaan ostotosite. Huomioitava on, että osoite on mainittu kohdassa 3.

  5. Myyjä käsittelee jokaisen reklamaation 14 päivän kuluessa.

  6. Jos reklamaatiossa on puutteita, Myyjä kehottaa Kuluttajaa täydentämään sitä toimituksen osalta, viimeistään 7 päivän kuluessa siitä, kun Kuluttaja on vastaanottanut kehotuksen.

  7. Näitä säännöksiä ei sovelleta Elinkeinonharjoittaja-asiakkaisiin.

  8. Myyjä ei vastaa Elinkeinonharjoittajalle aiheutuvista seurauksista, jos ne johtuvat Tavaroiden säilyttämisestä, kuljetuksesta tai käytöstä Tavaran kuvauksen tai pakkausmerkintöjen vastaisesti.

  9. Myyjän vastuu menetetystä voitosta Elinkeinonharjoittajaa kohtaan on suljettu pois.

  10. Myyjän mikä tahansa vastuu Kauppasopimuksesta tai palvelusta Asiakasta kohtaan on rajoitettu Asiakkaan verkossa tekemän tilauksen arvoon.

  11. Näitä säännöksiä ei sovelleta Elinkeinonharjoittajiin siltä osin kuin ne koskevat Tavaroiden ostoon liittyviä henkilöitä .

X. Sähköisiä palveluja koskevat reklamaatiot

  1. Asiakas voi tehdä reklamaatioita, jotka koskevat Kaupan toimintaa ja palvelujen käyttöä. Reklamaatiot voi toimittaa kirjallisesti osoitteeseen QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, sähköpostiosoitteeseen: [email protected], puhelinnumeroon +48 413865900.

  2. Reklamaatiossa Asiakkaan tulee ilmoittaa etu- ja sukunimensä, kirjeenvaihto-osoitteensa sekä ilmenneen ongelman laji ja kuvaus.

  3. Myyjä käsittelee jokaisen reklamaation 14 päivän kuluessa; jos tämä ei ole mahdollista, Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle tämän ajan kuluessa, milloin reklamaatio käsitellään. Jos reklamaatiossa on puutteita, Myyjä kehottaa Asiakasta täydentämään sitä 7 päivän kuluessa siitä, kun Asiakas on vastaanottanut kehotuksen.

XI. Takuu

  1. Tavaroihin voi liittyä Myyjän myöntämä takuu.

  2. Takuun tapauksessa tieto sen olemassaolosta, sisällöstä sekä voimassaoloajasta esitetään aina Tavaran kuvauksessa Kaupan verkkosivustolla.

XII. Tuomioistuimen ulkopuoliset keinot valitusten käsittelemiseksi ja vaateiden esittämiseksi

  1. Kuluttaja-asiakkaalla on muun muassa seuraavat mahdollisuudet valitusten tuomioistuimen ulkopuoliseen käsittelyyn ja vaateiden esittämiseen:

    1. hänellä on oikeus kääntyä Kauppatarkastuksen (Inspekcja Handlowa) yhteydessä toimivan pysyvän kuluttajien välimiesoikeuden puoleen pyytäen tehdyn Kauppasopimuksen johdosta syntyneen riidan ratkaisemista;

    2. hänellä on oikeus kääntyä voivodikunnan Kauppatarkastuksen tarkastajan puoleen pyytäen sovittelumenettelyn aloittamista Asiakkaan ja Myyjän välisen riidan sovinnolliseksi ratkaisemiseksi;

    3. Hän voi hyödyntää maksutonta tukea Asiakkaan ja Myyjän välisen riidan ratkaisemisessa sekä maksutonta apua kunnan (kaupungin) kuluttaja-asiamieheltä tai yhteiskunnalliselta järjestöltä, jonka sääntömääräisiin tehtäviin kuuluu kuluttajansuoja (muun muassa Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Neuvontaa saa Federacja Konsumentów -järjestön kuluttajaneuvontapuhelimesta +48 800 007 707 sekä Stowarzyszenie Konsumentów Polskich -järjestöltä sähköpostiosoitteesta [email protected];

    4. hän voi jättää valituksensa ODR-verkkoalustan kautta, joka on saatavilla osoitteessa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

XIII. Henkinen omaisuus

  1. Asiakas, joka käyttää ohjelmistoa ilman Myyjän suostumusta, ei saa käyttää Myyjän merkkejä, tunnuksia tai symboleja.

  2. Kaikki piirustukset, spesifikaatiot, tekniset tietolomakkeet, mainosmateriaalit tai muut materiaalit, jotka Myyjä on asettanut Asiakkaan saataville tai jotka ovat julkisesti saatavilla, ovat yksinomaan Myyjän oikeuksien alaisia. Asiakas ei saa tehdä näihin materiaaleihin muutoksia ilman Myyjän etukäteistä suostumusta.

  3. Elinkeinonharjoittaja myöntää Myyjälle itsenäisesti tai erillisen sopimuksen perusteella maksuttoman, ei-yksinomaisen sekä ajallisesti ja alueellisesti rajoittamattoman lisenssin Elinkeinonharjoittajan toiminnan logon käyttöön Myyjän toimesta seuraavilla käyttöalueilla: tallentaminen, monistaminen teknisin keinoin, levittäminen käyttäjän muistiin sekä tietokoneverkkoon, julkinen esittäminen tai saataville asettaminen internetissä, myös Myyjän muilla verkkosivustoilla.

  1. Asiakas on antanut suostumuksensa edellä mainittujen tietojen käyttöön Myyjän asiakasluettelossa, joka on saatavilla muun muassa Myyjän verkkosivustoilla.

XIV. Henkilötietojen suoja

Myyjä kerää ja käsittelee asiakkaiden ilmoittamia henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön sekä Kaupan verkkosivustolla saatavilla olevan tietosuojaselosteen mukaisesti.

XV. Loppumääräykset

  1. Kaikki oikeudet Verkkokauppaan, mukaan lukien taloudelliset tekijänoikeudet, oikeudet sen nimeen, verkkotunnukseen, Verkkokaupan verkkosivustoihin sekä lomakkeisiin ja logoihin, kuuluvat Myyjälle, ja niiden käyttö on sallittua vain näiden Sääntöjen mukaisella tavalla ja myönnetyn lisenssin puitteissa.

  2. Näissä Säännöissä olevia Kuluttajaa koskevia määräyksiä, jotka koskevat sopimuksen peruuttamista sekä reklamaatioita, sovelletaan henkilöön, joka tekee sopimuksen, joka liittyy suoraan hänen elinkeinotoimintaansa, kun sopimuksen sisällöstä käy ilmi, ettei sillä ole hänelle ammatillista luonnetta, joka johtuisi hänen harjoittamansa elinkeinotoiminnan kohteesta ja joka on merkitty Keskitettyyn elinkeinotoiminnan rekisteriin ja tietojärjestelmään (CEIDG). Tuomioistuimen ulkopuolisia reklamaatioiden käsittely- ja vaateidenesittämismenettelyjä koskevia määräyksiä ei sovelleta.

  3. Myyjän ja kuluttaja-asiakkaan väliset mahdolliset riidat ratkaistaan siviiliprosessilain asiaankuuluvien säännösten mukaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

  4. Kaikki asiat ja riidat, jotka johtuvat Myyjän ja Elinkeinonharjoittajan välisestä saatavuudesta tai tehdyistä sopimuksista ja jotka liittyvät Myyjän ja Elinkeinonharjoittajan väliseen suhteeseen, sen täyttämiseen, syntymiseen sekä vahingonkorvausvaateiden oikeudelliseen ajamiseen sopimuksen täyttämättä jättämisen tai virheellisen täyttämisen vuoksi, kuuluvat yksinomaan Puolan tasavallan tuomioistuinten toimivaltaan ja Puolan lain alaisuuteen.

  5. Myyjän ja Elinkeinonharjoittajan välisten sopimuksista tai tilausten toteuttamisesta johtuvien riitojen ratkaisemiseen toimivaltainen on Myyjän kotipaikan mukaan määräytyvä tuomioistuin.

  6. Näissä Säännöissä sääntelemättömissä asioissa sovelletaan siviililain säännöksiä, sähköisten palvelujen tarjoamista koskevia säännöksiä, kuluttajan oikeuksia koskevan lain säännöksiä sekä muita Puolan lain asiaankuuluvia säännöksiä.

  7. Sääntöjen mahdollisesta muutoksesta jokaiselle Kuluttajalle ilmoitetaan Verkkokaupan etusivulla julkaistavalla tiedolla, joka sisältää yhteenvedon muutoksista sekä niiden voimaantulopäivän. Kuluttajat, jotka ovat tämän mahdollistaneet, saavat lisäksi ilmoituksen muutoksesta ja sen yhteenvedon heidän ilmoittamaansa sähköiseen osoitteeseen. Muutosten voimaantuloaika ei Kuluttajien osalta ole ennen kuin 14 päivää niiden ilmoittamisesta. Jos Säännöissä tehtävä muutos edellyttäisi Asiakkaan Tilin poistamista, uuden Sääntöjen sisällön hyväksymättä jättäminen katsotaan ilmoitukseksi tästä seikasta Myyjälle 14 päivän kuluessa Sääntöjen muutosta koskevan ilmoituksen päivämäärästä. Ilmoitus uuden Sääntöjen sisällön hyväksymättä jättämisestä katsotaan sopimuksen irtisanomiseksi. Sääntöjen muutokset tulevat Elinkeinonharjoittaja-asiakkaiden osalta voimaan niiden julkaisupäivänä Verkkokaupan verkkosivustolla. Muutoksia ei sovelleta ennen Sääntöjen voimaantuloa tehtyyn Tilaukseen.