Over en Contact

Strony w nagłówku

PLN

CZK Kč EUR € PLN zł

Reglement

Reglement van de Internetwinkel - www.vi-go.eu

I. Algemene bepalingen

Reglement betreffende de algemene voorwaarden, de wijze van het verlenen van diensten langs elektronische weg en de distributie via het netwerk van de Internetwinkel www.vi-go.eu . De winkel wordt gevoerd door QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ met zetel te Jędrzejów, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, ingeschreven in het Nationaal Gerechtsregister (KRS) door de Rechtbank van het district Kielce, X Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtsregister, onder KRS-nr.: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, maatschappelijk kapitaal 420 000,00 zł, hierna de „Verkoper” genoemd .
Contact met de verkoper is mogelijk via:
1. e-mailadres: [email protected];
2. telefoonnummer: 41 386 59 00.
Het Reglement is doorlopend beschikbaar op de website www.vi-go.eu, op een wijze die het verkrijgen, overdragen en vastleggen van de inhoud ervan mogelijk maakt door deze op elk moment af te drukken of op een gegevensdrager op te slaan.
Er wordt op gewezen dat het gebruik van diensten langs elektronische weg gepaard kan gaan met risico's die eigen zijn aan elke gebruiker van het internet, waaronder de mogelijkheid dat een onbevoegde persoon toegang krijgt tot het teleinformaticasysteem van de klant en diens gegevens verkrijgt of verwijdert. Om de bovengenoemde risico's te beperken dient de Klant passende technische maatregelen toe te passen, waaronder antivirusprogramma's en een firewall.

II. Definities

De in het Reglement gebruikte begrippen betekenen:

Werkdagen – zijn de dagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen;
Klant – een natuurlijke persoon met volledige handelingsbekwaamheid, een natuurlijke persoon die een activiteit uitoefent, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, die gerechtigd is toegang te krijgen tot en bestellingen te plaatsen binnen de Internetwinkel of van andere diensten van de Internetwinkel gebruik te maken;
Burgerlijk Wetboek – de wet van 23 april 1964 (Staatsblad nr. 16, pos. 93, met wijzigingen);
Account – het aan de klant toegewezen onderdeel van de Internetwinkel, waarmee de klant handelingen binnen de Internetwinkel kan verrichten;
Consument – een Klant in de zin van art. 22[1] van het Burgerlijk Wetboek;
Ondernemer - een Klant-ondernemer in de zin van art. 43[1] van het Burgerlijk Wetboek;
Vervoerder – de entiteit of persoon die de door de Klant bestelde Goederen levert;
Internetwinkel (Winkel) – de website beschikbaar op www.vi-go.eu, waarmee klanten bestellingen kunnen plaatsen;
Reglement – dit uitvoerend document;
Goed – het product dat in de Internetwinkel wordt gepresenteerd en waarvan de beschrijving bij elk gepresenteerd product beschikbaar is;
Verkoopovereenkomst – de verkoopovereenkomst voor Goederen in de zin van het Burgerlijk Wetboek, gesloten tussen de Verkoper en de Klant;
Diensten – diensten die door de Verkoper langs elektronische weg aan de adressen van de klanten worden verleend in de zin van de wet van 18 juli 2002 betreffende het verlenen van diensten langs elektronische weg (Staatsblad nr. 144, pos. 1204, met wijzigingen);
Wet op de consumentenrechten – de wet van 30 mei 2014 betreffende de consumentenrechten (Staatsblad 2014, nr. 827);
Wet betreffende het verlenen van diensten langs elektronische weg – de wet van 18 juli 2002 betreffende het verlenen van diensten langs elektronische weg (Staatsblad nr. 144, pos. 1204, met wijzigingen);
Kennisgeving – de wilsverklaring van de klant met betrekking tot de verkooptransactie, met vermelding van het soort en het Goed.

III. Regels voor het gebruik van de Internetwinkel

Het gebruik van de Internetwinkel is mogelijk mits het teleinformaticasysteem waarvan de klant gebruikmaakt, voldoet aan de volgende minimale technische vereisten:
1. een computer of mobiel apparaat met internettoegang,
2. toegang tot het elektriciteitsnet,
3. een webbrowser: Internet Explorer versie 11 of hoger, Firefox versie 28.0 of hoger, Chrome versie 32 of hoger, Opera versie 12.17 of hoger, Safari versie 1.1. of hoger,
4. toegang tot internet, cookies en Javascript.
Het gebruik van de Internetwinkel omvat elke handeling van de klant die leidt tot toegang tot de in de Winkel aangeboden inhoud.
De Klant is verplicht tot:
1. het niet leveren en niet verspreiden van inhoud die door de wet verboden is, bijvoorbeeld inhoud die geweld propageert, lasterlijk is of persoonlijkheidsrechten en andere rechten van derden schendt,
2. het gebruik van de Internetwinkel op een wijze die de werking ervan niet verstoort, met de bestaande software of apparatuur,
3. het achterwege laten van handelingen zoals: het verzenden of plaatsen van ongevraagde commerciële communicatie (spam) binnen de Internetwinkel,
4. het gebruik van de Internetwinkel op een wijze die niet hinderlijk is voor andere klanten en voor de Verkoper,
5. het gebruik van de in de Internetwinkel beschikbare inhoud uitsluitend voor eigen persoonlijk gebruik,
6. het gebruik van de Internetwinkel in overeenstemming met de op het grondgebied van de Republiek Polen geldende wetgeving, de bepalingen van het Reglement, alsmede de beschikbare functionaliteiten voor het gebruik van internet.

IV. Diensten

De Verkoper stelt de klanten in staat om gratis gebruik te maken van de diensten van de Internetwinkel, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
De dienst voor het aanhouden van een Account in de Internetwinkel is beschikbaar na registratie. De registratie vindt plaats door aanvaarding van het registratieformulier dat op de website van de Internetwinkel beschikbaar wordt gesteld. De overeenkomst voor het verlenen van diensten met betrekking tot het Account in de Internetwinkel wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en eindigt op het moment dat de klant om verwijdering van het Account verzoekt, onder meer door gebruik te maken van de knop „Account verwijderen”.
De Klant kan informatie over de verkoop ontvangen in de vorm van berichten die naar zijn elektronisch adres worden verzonden (Nieuwsbriefdienst). Hiertoe dient hij een e-mailadres op te geven of het betreffende veld in het registratieformulier of het bestelformulier te activeren. De Klant kan te allen tijde verzoeken om deze informatie te ontvangen. De overeenkomst voor het verlenen van de Nieuwsbriefdienst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en eindigt op het moment dat de klant zich afmeldt voor de Nieuwsbrief, onder meer via de link die is opgenomen in de berichten die in het kader van de Nieuwsbriefdienst worden ontvangen.
De Klant heeft de mogelijkheid om in de Internetwinkel individuele en subjectieve beoordelingen te plaatsen, onder meer met betrekking tot een Goed of het verloop van de procedure. Door een dergelijke beoordeling te plaatsen bevestigt de Klant dat hij over alle rechten op deze inhoud beschikt, waaronder de auteursrechtelijke vermogensrechten, naburige rechten en industriële-eigendomsrechten. De overeenkomst voor het verlenen van de dienst voor het plaatsen van beoordelingen over Goederen in de Internetwinkel wordt aangegaan voor bepaalde tijd en eindigt op het moment dat de beoordeling is geplaatst.
Beoordelingen dienen op duidelijke en begrijpelijke wijze te worden opgesteld en mogen niet in strijd zijn met de wet, waaronder subjectieve rechten van derden – zij mogen geen lasterlijk karakter hebben en geen inhoud bevatten die oneerlijke concurrentie vormt. De beoordelingen worden gekoppeld aan de betreffende pagina's van de Internetwinkel.
Door de beoordeling te plaatsen verleent de Klant de Verkoper het recht om deze kosteloos te gebruiken en te publiceren, alsmede om bewerkingen ervan beschikbaar te stellen in de zin van de wet op het auteursrecht en de naburige rechten (Staatsblad 1994 nr. 24, pos. 83).
De Verkoper heeft het recht om af en toe wedstrijden en promoties te organiseren, waarvan de voorwaarden op de website van de Winkel worden bekendgemaakt. Promoties in de Internetwinkel kunnen niet worden gecombineerd, tenzij het reglement van de promotie anders bepaalt.
Indien de klant handelt in strijd met het Reglement, kan de Verkoper, na een vruchteloze aanmaning om de inbreuk te staken of ongedaan te maken binnen een passende termijn, de dienstverlening met een opzegtermijn van 14 dagen beëindigen.

V. Procedure voor het tot stand komen van de verkoopovereenkomst

De op de website van de Winkel vermelde informatie, met inbegrip van de beschrijving, de technische en functionele parameters en de prijzen, vormt een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van art. 71 van het Burgerlijk Wetboek.
Alle in de Internetwinkel beschikbare producten zijn fabrieksnieuw en op legale wijze op de Poolse markt verkrijgbaar.
De voorwaarden voor de uitvoering van bestellingen door een klant die als Consument optreedt, worden naar diens elektronisch adres verzonden.
De voorwaarden voor uitvoering door een geregistreerde klant-ondernemer omvatten de koppeling van een elektronisch adres en het aanmaken van een Account in de Internetwinkel. Bij de registratie van het Account dienen de gegevens van de gebruiker te worden opgegeven, waarna deze door de Verkoper worden gecontroleerd.
Tot het moment van activering kan het Account van een klant-ondernemer inactief blijven. Na verificatie ontvangt de Ondernemer via een elektronisch bericht een bevestiging van de verificatie en van de mogelijkheid om op het Account in te loggen.
Handelingen die door een ondernemer moeten worden verricht, waaronder het invoeren van gegevens, mogen uitsluitend worden verricht door een persoon die bevoegd is om namens de ondernemer te handelen. Er wordt van uitgegaan dat de persoon die de Bestelling plaatst, door de ondernemer daartoe is gemachtigd.
Bij bestellingen via het op de website van de Internetwinkel beschikbare bestelformulier geldt de door de klant in elektronische vorm ingediende Kennisgeving als een verzoek tot levering van de betaalde Goederen. Het door de Verkoper in elektronische vorm aan de klant toegezonden aanbod wordt per e-mail verstuurd en de door de klant gegeven bevestiging vormt het bericht dat onmiddellijk door de klant wordt ontvangen.
Het plaatsen van bestellingen in de Internetwinkel is mogelijk per telefoon of via elektronische berichten op Werkdagen, alsmede via de website van de Internetwinkel. Daartoe dient de Klant:
1. mondeling via een telefoongesprek of schriftelijk in een elektronisch bericht op te geven welke op de website van de Winkel beschikbare Goederen hij wenst te bestellen, alsmede de beschikbaarheid ervan,
2. de wijze van levering en de op de website van de Winkel beschikbare betaalvorm op te geven,
3. de voor de uitvoering van de bestelling benodigde gegevens te verstrekken, waaronder: voor- en achternaam, verblijfplaats en e-mailadres.
De informatie over de totale waarde van de bestelling, zoals bedoeld in het voorgaande punt, wordt door de Verkoper telkens mondeling meegedeeld na het samenstellen van de bestelling, of via een elektronisch bericht, samen met de mededeling dat het sluiten van de verkoopovereenkomst door de Klant een betalingsverplichting voor het bestelde Goed inhoudt. Ten aanzien van een ondernemer bestaat er geen verplichting om de klant erop te wijzen dat de verkoopovereenkomst een betalingsverplichting voor het Goed met zich meebrengt.
Indien de klant een Consument is, verstrekt de Verkoper de klant telkens, na het plaatsen van een bestelling per telefoon of e-mail, een bevestiging van de voorwaarden van de bestelling.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant, die een Consument is, (in antwoord op de door de Verkoper toegezonden bestelbevestiging) een elektronisch bericht naar zijn e-mailadres ontvangt, waarin de Verkoper de aanvaarding van de bestelling bevestigt, samen met de tekst van het Reglement en de bevestiging van kennisneming van de informatie over het herroepingsrecht.
Na het sluiten van de verkoopovereenkomst bevestigt de Verkoper dit aan de klant door een bericht naar het e-mailadres van de klant of schriftelijk naar het adres van de klant te sturen.
De verkoopovereenkomst wordt gesloten in het Engels of het Engels, met een inhoud die in overeenstemming is met het Reglement.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de uitvoering van door een ondernemer geplaatste bestellingen te weigeren, onder meer wanneer de Kennisgeving niet alle vereiste gegevens bevat, wanneer de ondernemer in gebreke blijft met de betaling aan de Verkoper, of om andere door de Verkoper aangegeven redenen.
Van de weigering om de bestelling uit te voeren wordt de ondernemer per telefoon of per post op de hoogte gebracht.
De Verkoper kan te allen tijde de overeenkomst met een ondernemer geheel of gedeeltelijk ontbinden. Indien de bestelling gedeeltelijk is uitgevoerd, heeft de ontbinding uitsluitend gevolgen voor het deel van de bestelling dat niet is geleverd, dan wel niet aan de Vervoerder is overgedragen, tenzij uit de inhoud van de verkoopovereenkomst anders blijkt.
Naar eigen keuze kan de verklaring van ontbinding van de overeenkomst, zoals bedoeld in punt 14 hierboven, per post worden verzonden naar het door de Klant in de Bestelling opgegeven e-mailadres.

VI. Levering

De levering van Goederen is beperkt tot het grondgebied van de Europese Unie en vindt plaats op het adres dat door de Klant tijdens het bestelproces is opgegeven.
De Klant kan kiezen uit de volgende leveringswijzen voor de bestelde goederen:
1. via een koeriersbedrijf;
2. via een postoperator;
3. via een pakketautomaat (Paczkomat);
4. eigen transport van de Verkoper;
5. persoonlijke afhaling bij het afhaalpunt van de Verkoper.
De Verkoper informeert de Klant op de website van de Winkel, in de beschrijving van het Goed, over eventuele langere levertermijnen voor de uitvoering en levering van de Bestelling, alsmede over eventuele hogere leveringskosten voor het Goed.
De leveringskosten voor het Goed kunnen voor Ondernemers worden gewijzigd. Bij een dergelijke wijziging wordt de klant-ondernemer hierover via een elektronisch bericht geïnformeerd, voordat de bestelling wordt geplaatst.
In geval van wijziging van de leveringskosten, zoals bedoeld in punt 4 hierboven, heeft de Ondernemer het recht om binnen 3 dagen na de kennisgeving af te zien van de aangegeven wijziging. De verklaring van ontbinding van de overeenkomst dient elektronisch te worden verzonden naar het e-mailadres van de Verkoper.
De levertermijn en de uitvoering van de bestelling vinden plaats op Werkdagen, overeenkomstig punt VII lid 2.
De Vervoerder overhandigt de klant het aankoopbewijs.
Bij ontvangst van de zending geldt voor een Bestelling met verschillende levertermijnen de langste van de betrokken levertermijnen voor alle geleverde bestellingen.
Bij de overdracht van het Goed aan de door de Ondernemer aangewezen Vervoerder, of rechtstreeks aan de Ondernemer, gaan de voordelen en risico's van de zaak, alsmede het risico van toevallig verlies of beschadiging, op de Ondernemer over.
De levering van het Goed aan een klant-ondernemer vindt plaats op het moment van contact door de Verkoper.
Na ontvangst van de levering van de Goederen dient de Ondernemer de staat ervan te controleren. Bij eventuele opmerkingen of bezwaren van de Ondernemer met betrekking tot de Vervoerder dienen gedetailleerde gegevens over de aard van de Goederen en de toepasselijke procedure ten aanzien van de Vervoerder in acht te worden genomen.
De Verkoper is, ten aanzien van een klant-ondernemer, niet aansprakelijk voor het handelen van de Vervoerder.
De Verkoper is, ten aanzien van een klant-ondernemer, niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens die door de klant zijn verstrekt, waaronder onjuiste contactgegevens of afleveradres.
Er wordt van uitgegaan dat de persoon die het Goed namens de Ondernemer in ontvangst neemt, door deze is gemachtigd om de levering in ontvangst te nemen en voor ontvangst te tekenen, alsmede om andere daarmee samenhangende handelingen te verrichten.
Indien de Ondernemer de verzonden Goederen eenmalig niet in ontvangst neemt, wanneer deze via de Vervoerder werden geleverd, of deze niet binnen 7 dagen na ontvangst van de kennisgeving ophaalt bij het afhaalpunt van de Verkoper, kan de Verkoper naar eigen keuze een nieuwe termijn voor afhaling of levering van de Bestelling vaststellen, of de overeenkomst met onmiddellijke ingang met de Ondernemer ontbinden, overeenkomstig de algemene regels van dit Reglement. De Ondernemer is verplicht de door de Verkoper gemaakte kosten in verband met het niet in ontvangst nemen van de Goederen, zoals bedoeld in dit punt, alsmede de kosten voor de behandeling van het Goed, te vergoeden.
De Ondernemer is aansprakelijk voor alle kosten die de Verkoper heeft gemaakt in verband met het niet in ontvangst nemen van de door de Ondernemer gekochte Goederen.
De verantwoordelijke persoon is niet aansprakelijk voor de gevolgen die de Ondernemer ondervindt doordat deze het transport zelf verzorgt, waardoor de in de Bestelling aangegeven Goederen niet volledig worden afgehaald of gecontroleerd door de Verkoper.

VII. Prijzen en betaalmethoden

De prijzen zijn vermeld in Poolse zloty en omvatten alle bestanddelen, waaronder btw, douanerechten en overige kosten. Ten aanzien van individuele klant-ondernemers kan de beheerder nettoprijzen hanteren. Een geselecteerde ondernemer kan in aanmerking komen voor een extra korting en aanbiedingen die verband houden met de bestaande samenwerking en de kredietwaardigheid van de klant .
De Klant kan kiezen uit de volgende betaalmethoden:
1. overschrijving naar de bankrekening van de Verkoper (in dit geval begint de uitvoering van de bestelling nadat de Verkoper de klant een bevestiging van ontvangst van de bestelling heeft gestuurd, en vindt de verzending plaats zodra het bedrag op de bankrekening van de Verkoper is bijgeschreven en de bestelling is samengesteld);
2. betaling bij persoonlijke afhaling - afhaling bij het afhaalpunt van de Verkoper (in dit geval wordt de bestelling uitgevoerd nadat de Verkoper de klant een bevestiging van ontvangst heeft gestuurd, en wordt de zending naar het door de Verkoper aangewezen afhaalpunt gestuurd);
3. rembours, betaling aan de leverancier bij ontvangst van de levering (in dit geval wordt de bestelling uitgevoerd en verzonden nadat de Verkoper de klant een bevestiging van ontvangst van de bestelling heeft gestuurd en de bestelling is samengesteld);
4. elektronische betaling (in dit geval begint de uitvoering van de bestelling nadat de Verkoper de klant een bevestiging van ontvangst van de bestelling heeft gestuurd en de Verkoper van de betaalprovider een bevestiging van de betaling door de klant heeft ontvangen, waarna de bevestiging van ontvangst volgt zodra de bestelling is samengesteld).
De Verkoper informeert de Klant op de website van de Winkel over het moment waarop de betaling voor de Bestelling verschuldigd is. Indien de klant niet binnen de gestelde termijn betaalt, kan de Verkoper, na een vruchteloze aanmaning tot betaling met vermelding van een passende termijn, de overeenkomst ontbinden op grond van art. 491 van het Burgerlijk Wetboek.
De Ondernemer zal geen bedragen die van de Verkoper worden gevorderd of aan hem verschuldigd zijn, verrekenen of in mindering brengen op andere vorderingen jegens de Verkoper of op rechten die voortvloeien uit de verkoop aan de Klant, tenzij het tussen partijen geldende rechtskader anders bepaalt.
De Verkoper kan de uitvoering van de bestelling of de levering van de Goederen opschorten, of geheel of gedeeltelijk van de overeenkomst afzien, indien de Ondernemer in gebreke blijft met de betaling aan de Verkoper. De Ondernemer kan in dat verband geen aanspraak maken op vergoeding van gederfde winst die uit de vertraging in de levering zou kunnen voortvloeien.

VIII. Herroepingsrecht

De Klant die Consument is, kan zonder opgave van redenen binnen een termijn van 14 dagen van de overeenkomst afzien. Deze termijn is voldoende om vóór het gebruik toegang tot het Goed te verkrijgen.
De Klant kan de herroepingsverklaring indienen aan de hand van het formulier dat door de Verkoper op de website van de Winkel beschikbaar wordt gesteld.
De termijn van 14 dagen gaat in op de dag waarop het risico van het Goed overgaat, of, in geval van een overeenkomst betreffende een Dienst, op de dag waarop deze overeenkomst is gesloten.
Bij ontvangst van de herroepingsverklaring van de Consument stuurt de Verkoper de Consument een bevestiging van ontvangst van de herroepingsverklaring naar diens elektronisch adres.
Het herroepingsrecht van de Consument is niet van toepassing, onder meer in het geval van:
1. een dienst die volledig is uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de Consument, die vóór de uitvoering ervan werd geïnformeerd dat hij na volledige uitvoering door de Verkoper zijn herroepingsrecht zou verliezen;
2. een overeenkomst waarbij de prijs afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de beheerder geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen binnen de herroepingstermijn;
3. een overeenkomst waarbij het geleverde Goed volgens specificaties van de Consument is vervaardigd of duidelijk voor hem persoonlijk is bestemd ;
4. Goederen die snel bederven of een korte houdbaarheidsdatum hebben;
5. Goederen die in verzegelde verpakking worden geleverd en die na opening niet kunnen worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne;
6. Goederen die na levering, door hun aard, onafscheidelijk met andere zaken zijn vermengd;
7. een overeenkomst waarbij de Consument de Verkoper uitdrukkelijk heeft verzocht om dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden te verrichten; indien de Verkoper bij die gelegenheid andere diensten verleent dan waarom uitdrukkelijk is gevraagd, of andere onderdelen levert dan die welke noodzakelijk zijn voor de reparatie of het onderhoud, geldt het herroepingsrecht ten aanzien van die aanvullende diensten of Goederen;
8. geluidsopnamen of computerprogramma's die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verzegeling na levering is verbroken; de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van overeenkomsten voor een abonnement;
9. overeenkomsten gesloten via een openbare veiling;
10. een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de Consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en na kennisgeving door de Verkoper dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest.
In geval van herroeping van de op afstand gesloten overeenkomst, wordt deze geacht niet te zijn gesloten. Hetgeen partijen over en weer hebben gepresteerd, dient onveranderd te worden teruggegeven, tenzij een wijziging noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en het gebruik van het Goed vast te stellen. De teruggave dient plaats te vinden binnen uiterlijk 14 dagen. Het gekochte Goed dient te worden geretourneerd naar het adres van de Verkoper.
De Verkoper vergoedt, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, alle door de Consument verrichte betalingen, met inbegrip van de leveringskosten. De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als door de Consument gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk met een andere wijze instemt, waaraan voor de Consument geen kosten zijn verbonden. De Verkoper kan de terugbetaling opschorten totdat hij het Goed heeft teruggekregen of totdat de klant het bewijs van terugzending heeft geleverd, al naar gelang wat eerder plaatsvindt, tenzij is meegedeeld dat de Verkoper het Goed zelf zal ophalen.
Indien de Consument een andere wijze van levering van het Goed heeft gekozen dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste gebruikelijke leveringswijze, is de Verkoper niet verplicht de daaruit voortvloeiende extra kosten aan de Consument te vergoeden.
De Klant draagt uitsluitend de rechtstreekse kosten van terugzending, tenzij de Verkoper heeft ingestemd deze zelf te dragen.

IX. Klachten over Goederen op grond van de wettelijke garantie

De Verkoper is verplicht Goederen zonder gebreken te leveren.
De Verkoper is jegens de Klant die Consument is aansprakelijk op grond van de wettelijke garantie voor gebreken, overeenkomstig de bepalingen van art. 556 – 576 van het Burgerlijk Wetboek.
Klachten, alsmede vragen over de rechten van de klant die Consument is, of verzoeken met betrekking tot het Reglement, dienen te worden gericht aan QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, e-mailadres: [email protected], telefoonnummer +48 413865900.
Met het oog op de behandeling van de klacht dient de Consument het gereclameerde Goed te retourneren, indien mogelijk vergezeld van het aankoopbewijs. Dit dient te worden verzonden naar het in punt 3 vermelde adres.
De Verkoper behandelt elke klacht binnen een termijn van 14 dagen.
Indien de klacht onvolledig is, verzoekt de Verkoper de Consument deze aan te vullen binnen een termijn van uiterlijk 7 dagen na ontvangst van dit verzoek door de Consument.
Ten aanzien van individuele klant-ondernemers gelden bovenstaande bepalingen niet.
De Verkoper is niet aansprakelijk jegens de Ondernemer voor gevolgen die voortvloeien uit opslag, vervoer of gebruik van de Goederen op een wijze die niet in overeenstemming is met de beschrijving of de etikettering van het Goed.
De aansprakelijkheid van de Verkoper voor gederfde winst ten aanzien van een Ondernemer is uitgesloten.
Elke aansprakelijkheid van de Verkoper uit hoofde van de verkoopovereenkomst of de dienstverlening aan de klant is beperkt tot het bedrag van de door de klant geplaatste bestelling.
De bepalingen inzake de wettelijke garantie zijn niet van toepassing op de verkoop aan Ondernemers met betrekking tot gebreken van de Goederen .

X. Klachten met betrekking tot diensten die langs elektronische weg worden verleend

De Klant kan bij de Verkoper een klacht indienen in verband met de werking van de Winkel en het gebruik van de diensten. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend op het adres QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, e-mailadres: [email protected], telefoonnummer +48 413865900.
In de klacht dient de klant zijn voor- en achternaam, correspondentieadres, alsmede de aard en een beschrijving van het probleem te vermelden.
De Verkoper behandelt elke klacht binnen een termijn van 14 dagen; indien dit niet mogelijk is, informeert hij de Klant binnen deze termijn wanneer de klacht zal worden behandeld. Indien de klacht onvolledig is, verzoekt de Verkoper de Klant deze aan te vullen binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst van dit verzoek door de Klant.

XI. Garantie

Goederen kunnen onder de garantie van de Verkoper vallen.
Indien van een garantie sprake is, wordt de informatie over het bestaan en de inhoud ervan, alsmede over de looptijd, telkens vermeld in de beschrijving van het Goed op de website van de Winkel.

XII. Buitengerechtelijke wijzen van klachtenafhandeling en geschillenbeslechting

De Klant die Consument is, heeft onder meer de volgende mogelijkheden voor buitengerechtelijke klachtenafhandeling en geschillenbeslechting:
1. hij is gerechtigd zich te wenden tot een permanente scheidsrechtelijke consumentenrechtbank bij de Handelsinspectie met een verzoek om beslechting van een geschil dat voortvloeit uit de gesloten verkoopovereenkomst;
2. hij is gerechtigd zich te wenden tot de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie met een verzoek om een mediationprocedure te starten met het oog op een minnelijke schikking van het geschil tussen de Klant en de Verkoper;
3. hij kan hulp krijgen bij het beslechten van het geschil tussen de klant en de Verkoper, alsmede kosteloze bijstand van de gemeentelijke (stedelijke) consumentenombudsman of van een maatschappelijke organisatie die zich statutair bezighoudt met consumentenbescherming (onder meer de Consumentenfederatie, de Vereniging van Poolse Consumenten). Advies is verkrijgbaar via de Consumentenfederatie op het consumenteninfolijnnummer +48 800 007 707, alsmede via de Vereniging van Poolse Consumenten op het e-mailadres [email protected];
4. hij kan zijn klacht indienen via het ODR-platform, beschikbaar op: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

XIII. Intellectuele eigendom

Het is de Klant niet toegestaan om zonder toestemming van de Verkoper de merken, tekens of symbolen van de Verkoper te gebruiken.
Alle tekeningen, specificaties, technische fiches, reclamemateriaal of andere door de Verkoper aan de Klant of aan het publiek verstrekte materialen blijven uitsluitend eigendom van de Verkoper. De Klant zal zonder voorafgaande toestemming van de Verkoper geen wijzigingen in deze materialen aanbrengen.
De Ondernemer verleent, zelfstandig of op basis van een daarvan afgeleide grondslag, aan de Verkoper een kosteloze, niet-exclusieve licentie, beperkt in tijd en territoriaal, op het logo van de onderneming van de Ondernemer, voor gebruik door de Verkoper op de volgende exploitatiewijzen: vastlegging, verveelvoudiging via elke techniek, opslag in het geheugen van de gebruiker en in een computernetwerk, openbare vertoning of beschikbaarstelling op het internet, alsmede op andere websites van de Verkoper.

De Klant heeft ermee ingestemd dat de bovengenoemde gegevens worden opgenomen in de klantenlijst van de Verkoper, die onder meer op de website van de Verkoper beschikbaar is.

XIV. Bescherming van persoonsgegevens

De door de klanten verstrekte persoonsgegevens worden door de Verkoper verzameld en verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met het Privacybeleid dat op de website van de Winkel beschikbaar is.

XV. Slotbepalingen

Alle rechten op de Internetwinkel, met inbegrip van de vermogensrechtelijke auteursrechten, de rechten op de naam, het domein en de webpagina's van de Internetwinkel, alsmede op de formulieren en logo's die aan de Verkoper toebehoren, komen toe aan de Verkoper, en het gebruik ervan is uitsluitend toegestaan op de wijze en onder de voorwaarden die in dit Reglement zijn vastgelegd.
De in dit Reglement opgenomen bepalingen betreffende de Consument, met betrekking tot herroeping van de overeenkomst en klachten, zijn van overeenkomstige toepassing op een natuurlijke persoon die de overeenkomst rechtstreeks in verband met zijn bedrijfsactiviteit sluit, wanneer uit de inhoud van die overeenkomst blijkt dat deze voor die persoon niet van beroepsmatige aard is, gelet op het onderwerp van de door hem uitgeoefende activiteit, zoals geregistreerd overeenkomstig de bepalingen betreffende het Centraal Register en Informatiesysteem voor Ondernemingen. De bepalingen betreffende buitengerechtelijke wijzen van klachtenafhandeling en geschillenbeslechting zijn niet van toepassing.
Geschillen tussen de Verkoper en een klant die Consument is, worden beslecht door de bevoegde rechtbank overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
Alle zaken en geschillen die voortvloeien uit de beschikbaarheid of de overeenkomsten tussen de Verkoper en een Ondernemer, waaronder geschillen die verband houden met het bestaan, de uitvoering, de uitleg of de vordering tot schadevergoeding wegens niet-nakoming of gebrekkige nakoming, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de Republiek Polen en onder het Pools recht.
De rechtbank die bevoegd is voor de beslechting van geschillen uit overeenkomsten of de uitvoering van bestellingen tussen de Verkoper en een Ondernemer, is de rechtbank die bevoegd is voor de zetel van de Verkoper.
In gevallen die niet in dit Reglement zijn geregeld, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, de bepalingen betreffende het verlenen van diensten langs elektronische weg, de bepalingen van de wet op de consumentenrechten en overige toepasselijke bepalingen van Pools recht van toepassing.
Over een eventuele wijziging van het Reglement wordt elke Consument geïnformeerd via een mededeling op de startpagina van de Internetwinkel, met een overzicht van de wijzigingen en de datum van inwerkingtreding. Consumenten met een Account ontvangen bovendien een afzonderlijke kennisgeving van de wijziging, met het overzicht ervan, op hun geregistreerde e-mailadres. De wijzigingen treden ten aanzien van Consumenten niet eerder dan 14 dagen na de bekendmaking ervan in werking. Indien een Klant met een Account de gewijzigde tekst van het Reglement niet aanvaardt, dient hij de Verkoper hiervan binnen 14 dagen na de kennisgeving van de wijziging op de hoogte te stellen. De kennisgeving van niet-aanvaarding van de nieuwe tekst van het Reglement leidt tot beëindiging van de overeenkomst. Wijzigingen van het Reglement treden ten aanzien van individuele klant-ondernemers in werking vanaf de datum van publicatie ervan op de website van de Internetwinkel. De wijzigingen zijn niet van toepassing op Bestellingen die zijn geplaatst vóór de inwerkingtreding van het gewijzigde Reglement.