Taisyklės

Internetinės parduotuvės Taisyklės - www.vi-go.eu

I. Bendrosios nuostatos

  1. Taisyklės, apibrėžiančios bendrąsias sąlygas, paslaugų teikimo elektroniniu būdu tvarką ir prekių platinimą internetinės parduotuvės tinkle www.vi-go.eu . Parduotuvę valdo QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ , kurios buveinė yra Jędrzejów, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, įregistruota Nacionaliniame teismų registre Kielcų apylinkės teismo, X Ūkinių bylų skyriuje, KRS Nr.: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, įstatinis kapitalas 420 000,00 zł, toliau vadinama Pardavėju.

  2. Kontaktas su pardavėju vykdomas per:

    1. elektroninio pašto adresą: [email protected];

    2. telefono numerį: 41 386 59 00.

  3. Taisyklės yra nuolat prieinamos svetainėje www.vi-go.eu, taip, kad jas bet kada būtų galima gauti, atsisiųsti ir jų turinį įtvirtinti atsispausdinant arba išsaugant laikmenoje.

  4. Pažymima, kad naudojimasis paslaugomis elektroniniu būdu gali būti susijęs su pavojumi, būdingu bet kuriam interneto tinklo naudotojui, apimančiu galimybę pašalinio asmens įsibrauti į kliento teleinformacinę sistemą bei jo duomenų gavimą ar pašalinimą. Siekdamas sumažinti šią riziką, Klientas turėtų taikyti atitinkamas technines priemones, tokias kaip antivirusinės programos ir ugniasienė (firewall).

II. Sąvokos

Taisyklėse vartojamos šios sąvokos:

  1. Darbo dienos – dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus įstatymu nustatytas nedarbo dienas;

  2. Klientas – fizinis asmuo, turintis visišką veiksnumą, fizinis asmuo, susijęs su ūkine veikla, juridinis asmuo arba juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, kuris turi teisę naudotis Internetine parduotuve, teikia joje užsakymus arba naudojasi kitomis Internetinės parduotuvės paslaugomis;

  3. Civilinis kodeksas – 1964 m. balandžio 23 d. įstatymas (Dz. U. Nr 16, poz. 93 su vėlesniais pakeitimais);

  4. Paskyra – klientui priskirta Internetinės parduotuvės dalis, per kurią klientas gali dalyvauti Internetinės parduotuvės veikloje;

  5. Vartotojas – Klientas, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 22[1] straipsnyje;

  6. Verslininkas - Klientas verslininkas, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 43[1] straipsnyje;

  7. Vežėjas – subjektas arba asmuo, pristatantis Klientui skirtas Prekes;

  8. Internetinė parduotuvė (Parduotuvė) – interneto svetainė, pasiekiama adresu www.vi-go.eu, per kurią klientai gali pateikti užsakymus;

  9. Taisyklės – šis vykdomasis dokumentas;

  10. Prekė – internetinėje parduotuvėje pristatomas produktas, kurio aprašymas pateikiamas prie kiekvieno pristatomo produkto;

  11. Pirkimo–pardavimo sutartis – Civiliniame kodekse numatyta Prekių pirkimo–pardavimo sutartis, sudaroma tarp Pardavėjo ir Kliento;

  12. Paslaugos – elektroninių paslaugų teikimo klientams paslaugos, teikiamos pagal 2002 m. liepos 18 d. įstatymo dėl paslaugų teikimo elektroniniu būdu nuostatas (Dz.U. nr 144, poz. 1204 su vėlesniais pakeitimais);

  13. Vartotojų teisių įstatymas – 2014 m. gegužės 30 d. įstatymas dėl vartotojų teisių (Dz. U. 2014, Nr 827);

  14. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymas – 2002 m. liepos 18 d. įstatymas dėl paslaugų teikimo elektroniniu būdu (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 su vėlesniais pakeitimais);

  15. Pranešimas – kliento valios pareiškimas, tiesiogiai susijęs su pirkimo sandoriu, nurodant prekės rūšį ir pavadinimą.

III. Naudojimosi Internetine parduotuve taisyklės

  1. Naudotis Internetine parduotuve galima su sąlyga, kad kliento naudojama teleinformacinė sistema atitinka šiuos minimalius techninius reikalavimus:

    1. kompiuteris arba mobilusis įrenginys su interneto prieiga,

    2. prieiga prie elektros tinklo,

    3. interneto naršyklė Internet Explorer 11 ar naujesnės versijos, Firefox 28.0 ar naujesnės versijos, Chrome 32 ar naujesnės versijos, Opera 12.17 ar naujesnės versijos, Safari 1.1. ar naujesnės versijos,

    4. įjungti slapukai (Cookies) ir Javascript.

  2. Naudojimasis Internetine parduotuve reiškia, kad kiekvienas klientas susipažįsta su Parduotuvėje pateikiamu turiniu.

  3. Klientas įsipareigoja:

    1. nepateikti ir nesilaikyti teisės aktais draudžiamo turinio, pvz., turinio, propaguojančio smurtą, šmeižiančio ar pažeidžiančio asmenines teises bei kitas iš to kylančias teises,

    2. naudotis Internetine parduotuve taip, kad nebūtų trikdomas jos veikimas, naudojant esamą programinę įrangą ar įrenginius,

    3. nesiimti tokių veiksmų, kaip nepageidaujamos tiesioginės informacijos (šlamšto) siuntimas ar talpinimas Internetinėje parduotuvėje,

    4. naudotis Internetine parduotuve taip, kad tai nebūtų varginanti kitiems klientams ir Pardavėjui,

    5. naudotis Internetinės parduotuvės turiniu tik savo asmeniniais tikslais,

    6. naudotis Internetine parduotuve laikantis Lenkijos Respublikos teritorijoje galiojančių teisės aktų, šių Taisyklių nuostatų, taip pat prieinamų interneto tinklo naudojimo funkcijų.

IV. Paslaugos

  1. Sudaromos galimybės naudotis nemokamomis Internetinės parduotuvės paslaugomis, kurias Pardavėjas teikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

  2. Paskyros administravimo Internetinėje parduotuvėje paslauga prieinama po registracijos atlikimo. Registracija vykdoma patvirtinant registracijos formą, pateikiamą internetinės parduotuvės svetainėje. Sutartis dėl paskyros administravimo paslaugų Internetinėje parduotuvėje sudaroma neapibrėžtam laikui ir nutraukiama, kai klientas panaikina paskyrą arba paspaudžia mygtuką „Ištrinti paskyrą“.

  3. Klientas gali gauti informaciją apie pasiūlymus elektroniniu paštu siunčiamų pranešimų forma (Naujienlaiškio paslauga). Tam reikia nurodyti el. pašto adresą arba pažymėti atitinkamą lauką registracijos ar užsakymo formoje. Klientas bet kuriuo metu gali pateikti prašymą dėl informacijos siuntimo. Sutartis dėl Naujienlaiškio paslaugos teikimo sudaroma neapibrėžtam laikui ir nutraukiama, kai klientas atsisako gauti Naujienlaiškį savo el. pašto adresu arba atsisako prenumeratos paspausdamas nuorodą, pateiktą Naujienlaiškio pranešimuose.

  4. Klientas turi galimybę Internetinėje parduotuvėje skelbti individualias ir subjektyvias nuomones, susijusias, be kita ko, su Preke ar aptarnavimo eiga. Pateikdamas turinį, Klientas patvirtina, kad turi visas teises į šį turinį, įskaitant autorines turtines teises, gretutines teises bei pramoninės nuosavybės teises. Sutartis dėl paslaugos, susijusios su atsiliepimo apie Prekes Internetinėje parduotuvėje pateikimu, sudaroma nustatytam laikui ir laikoma įvykdyta atsiliepimo pateikimo momentu.

  5. Nuomonės turi būti suformuluotos aiškiai ir suprantamai, be to, jos negali prieštarauti teisės aktams, įskaitant subjektines teises – jos negali būti šmeižiančio pobūdžio, ginčyti turinio ar sudaryti nesąžiningos konkurencijos veiksmų. Jos skelbiamos internetinės parduotuvės atitinkamose vietose.

  6. Klientas suteikia teisę Pardavėjui neatlygintinai naudotis šiuo turiniu bei jį viešai skelbti, taip pat rengti šio turinio kūrinius, kaip numatyta Autorių teisių ir gretutinių teisių įstatyme (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83).

  7. Pardavėjas turi teisę organizuoti progines akcijas ir konkursus, kurių sąlygos skelbiamos parduotuvės interneto svetainėje. Internetinės parduotuvės akcijos nesumuojamos, nebent akcijos taisyklės numato kitaip.

  8. Jei klientas pažeidžia Taisykles, Pardavėjas, po nesėkmingo raginimo nutraukti ar pašalinti pažeidimus, nustatęs atitinkamą terminą, gali nutraukti paslaugų teikimą, apie tai pranešdamas prieš 14 dienų.

V. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo tvarka

  1. Internetinės parduotuvės svetainėse pateikta informacija apie Prekes, įskaitant aprašymą, technines bei naudojimo savybes ir kainas, laikoma kvietimu sudaryti sutartį Civilinio kodekso 71 straipsnio prasme.

  2. Visos internetinėje parduotuvėje siūlomos prekės yra fabriškai naujos ir teisėtai platinamos Lenkijos rinkoje.

  3. Užsakymų, kuriuos pateikia Klientas – Vartotojas, vykdymo sąlygos siunčiamos jo elektroniniu paštu.

  4. Užsakymų, kuriuos pateikia registruotas Klientas verslininkas, vykdymo sąlygos siejamos su elektroninio pašto adresu ir Paskyros Internetinėje parduotuvėje sukūrimu. Registruojant paskyrą būtina nurodyti duomenis, kuriuos vėliau patikrina Pardavėjas.

  5. Iki aktyvavimo momento verslininko Klientui pirminė Paskyra gali likti neaktyvi. Atlikus Verslininko duomenų patikrinimą, klientui elektroniniu paštu išsiunčiamas pranešimas apie patikrinimą bei galimybę prisijungti prie Paskyros.

  6. Duomenis, reikalingus užsakymui per verslininką pateikti, gali nurodyti tik asmuo, turintis įgaliojimus veikti verslininko administracijos vardu. Laikoma, kad Užsakymą pateikiantis asmuo yra verslininko šiems veiksmams įgaliotas asmuo.

  7. Užsakymų, pateiktų per užsakymo formą, esančią internetinės parduotuvės svetainėje, atveju Kliento Pranešimas apie ketinimą pirkti pateikiamas elektronine forma ir yra pasiūlymas sudaryti prekių pirkimo–pardavimo sutartį. Klientui elektroniniu paštu jo nurodytu adresu išsiunčiamas elektroninės formos pasiūlymas, kuriam patvirtinti reikalingas sutikimas – tai pranešimas, kurį klientas gauna nedelsiant, remiantis su klientu sudaryta sutartimi.

  8. Užsakymus internetinėje parduotuvėje galima pateikti telefonu arba elektroniniu būdu Darbo dienomis, taip pat per internetinės parduotuvės svetainę. Šiuo tikslu Klientas turėtų nurodyti:

    1. žodinį pranešimą telefonu arba raštu elektroniniame laiške, siunčiamame dėl internetinės parduotuvės svetainėje esančių ir prieinamų Prekių įsigijimo,

    2. pristatymo būdą ir mokėjimo formą, nurodytus internetinės parduotuvės svetainėje,

    3. užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis: vardą, pavardę, gyvenamąją vietą bei el. pašto adresą.

  9. Informacija apie bendrą užsakymo vertę, nurodyta pirmiau, kiekvieną kartą pateikiama Pardavėjo žodžiu, sukomplektavus bendrą užsakymą, arba perduodama elektroniniu laišku kartu su informacija, kad Kliento sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis įpareigoja apmokėti už užsakytą prekę. Verslininko atveju Pardavėjas neprivalo informuoti kliento, kad pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas įpareigoja apmokėti už užsakytą prekę.

  10. Kai Klientas yra Vartotojas, Pardavėjas kaskart po užsakymo pateikimo telefonu ar elektroniniu paštu persiunčia klientui užsakymo sąlygų įvykdymo patvirtinimą.

  11. Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pardavėjas Klientui, esančiam Vartotoju (atsakydamas į gautą užsakymą), atsiunčia elektroninį laišką jo el. pašto adresu, kuriame: patvirtina užsakymo priėmimą ir jo vykdymą, taip pat pateikia Taisyklių turinį bei patvirtina, kad Klientas susipažino su pamokymu apie teisę atsisakyti sutarties.

  12. Sudarius pirkimo–pardavimo sutartį, Pardavėjas ją patvirtina Klientui, siųsdamas patvirtinimą jo el. pašto adresu arba raštu Kliento adresu.

  13. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma anglų arba anglų kalba, kurios turinys atitinka Taisykles.

  14. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti vykdyti verslininko pateiktus užsakymus, kai Pranešime nenurodyti visi pagrindiniai duomenys, kai verslininkas vėluoja atlikti mokėjimą Pardavėjui arba dėl kitų nuo Pardavėjo priklausančių priežasčių.

  15. Apie atsisakymą vykdyti užsakymą verslininkas informuojamas telefonu arba paštu.

  16. Pardavėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti sutarties, sudarytos su verslininku, visos ar dalies apimtimi. Jei Užsakymas susideda iš kelių dalių, atsisakymas galioja tai užsakymo daliai, kuri nebuvo pristatyta ir kurios Vežėjas neperdavė, jeigu iš pirkimo–pardavimo sutarties turinio nekyla kitaip dėl atsisakymo nuo sutarties.

  17. Savo pasirinkimu, 14 papunktyje aukščiau nurodytą pareiškimą dėl sutarties atsisakymo pateikiate paštu Kliento Užsakyme nurodytu el. pašto adresu.

VI. Pristatymas

  1. Prekių pristatymas vykdomas tik Europos Sąjungos teritorijoje ir yra nurodomas interneto svetainėje Kliento užsakymo vykdymo metu.

  2. Klientas gali pasirinkti vieną iš šių užsakytų prekių pristatymo būdų:

    1. per kurjerių bendrovę;

    2. per pašto operatorių;

    3. per paštomatą (Paczkomat);

    4. Pardavėjo nuosavu transportu;

    5. asmeniškai atsiimant Pardavėjo asmeninio atsiėmimo punkte.

  3. Pardavėjas Parduotuvės svetainėje, Prekės aprašyme, informuoja Klientą apie pailgintą Užsakymų vykdymo ir pristatymo darbo dienų skaičių, taip pat apie padidintus Prekės pristatymo mokesčius.

  4. Prekės pristatymo mokestis Verslininkų atveju gali keistis. Jei tai paveikia Kliento verslininko užsakymą, apie pristatymo mokesčio pasikeitimą jam pranešama elektroniniu paštu prieš pateikiant užsakymą.

  5. Pasikeitus pristatymo išlaidoms, nurodytoms 4 papunktyje aukščiau, Verslininkas turi teisę per 3 dienas nuo pranešimo apie nurodytą pakeitimą atsisakyti šio sprendimo. Pareiškimas dėl sutarties atsisakymo turėtų būti pateiktas elektroniniu būdu Pardavėjo el. pašto adresu.

  6. Pristatymo terminas ir užsakymų vykdymas nustatomas Darbo dienomis pagal VII skyriaus 2 punktą.

  7. Vežėjas pristato Klientui pirkimą patvirtinantį dokumentą.

  8. Jei siunta gaunama, Užsakymas, kurio vykdymo terminai skiriasi, visoms siuntoms taikomas bendras vykdymo laikotarpis.

  9. Perdavus Prekę registruotam Vežėjui arba tiesiogiai Verslininkui (nuosavybės teisių atveju), Verslininkui pereina su preke susijusi nauda ir rizika, taip pat atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo pavojus nuo perdavimo ar atlaisvinimo momento.

  10. Prekės pristatymas konkrečiam Klientui verslininkui vykdomas Pardavėjui susisiekus su juo.

  11. Gavęs Prekes, Verslininkas privalo patikrinti jų būklę. Jei kyla pastabų ar kitų su tuo susijusių pretenzijų, Verslininkas turėtų atkreipti dėmesį, kad Vežėjo atžvilgiu taikoma atskira, su Vežėju suderinta pretenzijų pateikimo tvarka bei sąlygos.

  12. Pardavėjas, Kliento verslininko atžvilgiu, neatsako už Vežėjo veiksmus.

  13. Pardavėjas, Kliento verslininko atžvilgiu, neatsako už žalą, atsiradusią dėl neteisingų ar neišsamių Kliento pateiktų duomenų, taip pat dėl netikslių kontaktinių duomenų ar atsiėmimo adreso.

  14. Laikoma, kad asmuo, priimantis Prekę verslininko administracijos vardu, yra jo įgaliotas priimti siuntą ir ją pasirašyti, taip pat atlikti kitas su tuo susijusias funkcijas.

  15. Jei Verslininkas neatsiima siųstos Prekės, kai ji buvo pristatyta per Vežėją, arba neatsiima jos per 7 dienas nuo pranešimo apie Prekės paruošimą atsiimti Pardavėjo atsiėmimo punkte gavimo, Pardavėjas savo nuožiūra gali nustatyti Verslininkui kitą atsiėmimo ar pristatymo terminą arba nedelsiant nutraukti sutartį su Verslininku bendraisiais Taisyklių pagrindais. Verslininkas atsako už išlaidas, kurias Pardavėjas patyrė dėl šiame papunktyje nurodyto Prekių neatsiėmimo, taip pat už Prekės saugojimo išlaidas.

  16. Verslininkas atsako už visas išlaidas, kurias Pardavėjas patyrė dėl to, kad Verslininkas neatsiėmė nupirktų Prekių.

  17. Atsakingas asmuo neatsako už pasekmes, kylančias Verslininkui dėl to, kad Verslininkas nesuorganizavo Prekių pakrovimo transporto priemonėn, dėl ko Užsakyme nurodytos Prekės nebuvo iki galo atsiimtos ar patikrintos Pardavėjo.

VII. Kainos ir mokėjimo būdai

  1. Kainos nurodomos Lenkijos zlotais ir apima visus komponentus, įskaitant PVM, muitus bei kitus mokesčius. Individualių Klientų verslininkų atveju administratorius gali taikyti neto kainas. Pasirinktam verslininkui gali būti taikoma papildoma nuolaida ir pasiūlymai, susiję su iki šiol vykdytu bendradarbiavimu ir kliento patikimumu .

  2. Klientas gali pasirinkti vieną iš šių mokėjimo būdų:

    1. banko pavedimu į Pardavėjo banko sąskaitą (šiuo atveju užsakymo vykdymas prasideda Pardavėjui atsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą, o siunta išsiunčiama gavus lėšas Pardavėjo banko sąskaitoje ir sukomplektavus užsakymą);

    2. mokėjimu atsiimant asmeniškai - atsiėmimas Pardavėjo asmeninio atsiėmimo punkte (šiuo atveju užsakymas vykdomas Pardavėjui atsiuntus Klientui priėmimo patvirtinimą, o siunta pristatoma į Pardavėjo nurodytą atsiėmimo punktą);

    3. mokėjimu grynaisiais pristatymo metu, sumokant Vežėjui pristatymo metu (šiuo atveju užsakymo vykdymas ir siuntimas prasideda Pardavėjui atsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą ir sukomplektavus užsakymą);

    4. elektroniniu mokėjimu (šiuo atveju užsakymo vykdymas prasideda Pardavėjui atsiuntus Klientui užsakymo priėmimo patvirtinimą bei gavus iš atsiskaitymo agento informaciją apie Kliento atliktą mokėjimą, po to seka patvirtinimas sukomplektavus užsakymą).

  3. Pardavėjas Parduotuvės svetainėje informuoja Klientą apie terminą, per kurį turi būti apmokėtas Užsakymas. Jei Klientas laiku neapmoka, Pardavėjas, po nesėkmingo raginimo sumokėti su nurodytu terminu, gali atsisakyti sutarties Civilinio kodekso 491 straipsnio pagrindu.

  4. Verslininkas negali įskaityti ar atskaityti iš Pardavėjo priklausančių ar reikalaujamų sumų su kitomis su Pardavėju susijusiomis prievolėmis ar Kliento teisėmis, nebent šalis siejantys teisiniai santykiai numato kitaip.

  5. Pardavėjas gali sustabdyti užsakymo vykdymą ar Prekių pristatymą arba atsisakyti sutarties visos ar dalies apimtimi, jei Verslininkas vėluoja atlikti mokėjimus Pardavėjui. Šiuo pagrindu Verslininkui nepriklauso jokia kompensacija ar negautos naudos atlyginimas, kylantis dėl pristatymo vėlavimo.

VIII. Teisė atsisakyti sutarties

  1. Klientas, esantis Vartotoju, gali atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų terminą. Šis terminas skaičiuojamas nuo Prekės gavimo momento.

  2. Klientas gali pateikti pranešimą, kurio pavyzdys automatiškai pateikiamas Pardavėjo Parduotuvės svetainėje.

  3. 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Klientas įgyja Prekę, o Paslaugos teikimo sutarties atveju – nuo jos sudarymo dienos.

  4. Gavęs Vartotojo pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, Pardavėjas nedelsdamas Vartotojo el. pašto adresu atsiunčia šio pareiškimo gavimo patvirtinimą.

  5. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties yra angliška, be kita ko, tokiais atvejais:

    1. paslaugų prieinamumo, kai Paslauga visiškai suteikta gavus aiškų Vartotojo sutikimą, pateiktą prieš tai informavus, kad Pardavėjui įvykdžius paslaugą Vartotojas praranda teisę atsisakyti sutarties;

    2. sutarties, kurios kaina ar mokestis priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių administratorius nekontroliuoja ir kurie gali atsirasti anksčiau nei pasibaigia sutarties atsisakymo terminas;

    3. sutarties, pagal kurią tiekiama ne iš anksto pagaminta prekė, sukurta pagal Vartotojo nurodymus arba skirta jo individualiems poreikiams tenkinti ;

    4. prekės, kuri greitai genda arba turi trumpą tinkamumo naudoti terminą;

    5. prekės, pristatomos sandariai uždarytoje pakuotėje, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti atplėšus pakuotę po pristatymo;

    6. prekės, kuri dėl savo pobūdžio po pristatymo yra neatskiriamai sujungta su kitais daiktais;

    7. sutarties, pagal kurią Vartotojas aiškiai paprašė, kad Pardavėjas atvyktų atlikti skubaus remonto ar priežiūros darbų; jei Pardavėjas teikia papildomas paslaugas, kitas nei tas, kurių atlikti buvo paprašyta, arba pristato papildomus reikmenis, kitus nei būtini remontui ar priežiūrai atlikti, teisė atsisakyti sutarties Vartotojui taikoma šių papildomų paslaugų ar Prekių atžvilgiu;

    8. garso ar vaizdo įrašų arba kompiuterių programų, pristatomų sandariai uždarytoje pakuotėje, kuri buvo atplėšta po pristatymo; laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus prenumeratos sutartis;

    9. sutarties, sudarytos viešojo aukciono būdu;

    10. skaitmeninio turinio, kuris nėra pateikiamas fizinėje laikmenoje, teikimo, kai jo teikimas pradėtas aiškiu Vartotojo sutikimu prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui ir po to, kai Pardavėjas jį informavo apie teisės atsisakyti sutarties netekimą.

  6. Atsisakius nuotoliniu būdu sudarytos sutarties, sutartis laikoma nesudaryta. Tai, ką šalys gavo, turi būti grąžinta nepakitusios būklės, nebent pakeitimas buvo būtinas siekiant nustatyti Prekės pobūdį, savybes ir tinkamumą naudoti. Grąžinimas turi įvykti ne vėliau kaip per 14 dienų. Nupirktą Prekę reikia siųsti Pardavėjo adresu.

  7. Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo dėl sutarties atsisakymo gavimo dienos grąžina Vartotojui visus jo atliktus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas. Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kokį naudojo Vartotojas, nebent Vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu, dėl kurio jam nekyla jokių papildomų išlaidų. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol atgaus prekę arba kol Klientas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyks anksčiau, nebent Pardavėjas pareiškia, kad pats atsiims prekę iš Kliento.

  8. Jei Vartotojas pasirinko kitą, ne pigiausią įprastą Pardavėjo siūlomą pristatymo būdą, Pardavėjas neprivalo grąžinti Vartotojui šiuo pasirinkimu patirtų papildomų išlaidų.

  9. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pats Klientas, nebent Pardavėjas sutinka jas padengti.

IX. Prekių pretenzijos pagal garantiją

  1. Administratorius įsipareigoja tiekti Prekes be trūkumų.

  2. Pardavėjas atsako Klientui, esančiam Vartotoju, pagal garantiją už trūkumus bendraisiais Civilinio kodekso 556 – 576 straipsnių pagrindais.

  3. Pretenzijas, informaciją apie Kliento – Vartotojo teises, ribojamas teisės aktais ar remiantis su Taisyklėmis susijusiu prašymu, reikia siųsti adresu QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, el. pašto adresu: [email protected], telefono numeriu +48 413865900.

  4. Siekiant išnagrinėti pretenziją, Vartotojas turėtų pristatyti ar atsiųsti reklamuojamą Prekę, jei įmanoma – kartu su pirkimą patvirtinančiu dokumentu. Reikėtų atsiminti, kad tai atliekama 3 punkte nurodytu adresu.

  5. Pardavėjas kiekvieną pretenziją išnagrinėja per 14 dienų.

  6. Jei pretenzija netiksli, Pardavėjas paragins Vartotoją ją papildyti per 7 dienas nuo raginimo gavimo dienos.

  7. Individualių Klientų verslininkų atžvilgiu ši nuostata netaikoma.

  8. Administratorius neatsako už Verslininkui kylančias pasekmes, jei Prekės buvo laikomos, transportuojamos ar naudojamos nesilaikant Prekės aprašyme ar etiketėse nurodytų reikalavimų.

  9. Pardavėjo atsakomybė už prarastą naudą Verslininko atžvilgiu yra netaikoma.

  10. Bet kokia Pardavėjo atsakomybė pagal pirkimo–pardavimo sutartį ar paslaugų teikimo Klientui sutartį apribojama Kliento užsakymo verte.

  11. Verslininkų atžvilgiu Pardavėjo atsakomybė už asmenis, susijusius su Prekių tiekimu, netaikoma .

X. Pretenzijos dėl elektroniniu būdu teikiamų paslaugų

  1. Klientas gali teikti Pardavėjui pretenzijas, susijusias su parduotuvės veikimu ir naudojimusi paslaugomis. Pretenzijas galima pateikti raštu adresu QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, el. pašto adresu: [email protected], telefono numeriu +48 413865900.

  2. Pretenzijoje Klientas turėtų nurodyti savo vardą ir pavardę, korespondencijos adresą, problemos rūšį ir jos aprašymą.

  3. Pardavėjas kiekvieną pretenziją išnagrinėja per 14 dienų; jei tai neįmanoma, per šį terminą informuoja Klientą, kada pretenzija bus išnagrinėta. Jei pretenzijoje trūksta duomenų, Pardavėjas paragins Klientą ją papildyti per 7 dienas nuo raginimo gavimo dienos.

XI. Garantija

  1. Prekėms gali būti taikoma gamintojo ar Pardavėjo garantija.

  2. Garantijos atveju informacija apie jos egzistavimą, turinį bei trukmę kiekvieną kartą pateikiama Prekės aprašyme Parduotuvės svetainėje.

XII. Neteisminiai skundų nagrinėjimo ir reikalavimų sprendimo būdai

  1. Klientas, esantis Vartotoju, be kita ko, turi šias galimybes dėl neteisminio skundų nagrinėjimo ir reikalavimų sprendimo:

    1. turi teisę kreiptis į nuolatinį vartotojų ginčų arbitražo teismą prie Prekybos inspekcijos su prašymu išspręsti ginčą, kylantį iš sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties;

    2. turi teisę kreiptis į vaivadijos Prekybos inspekcijos inspektorių su prašymu pradėti tarpininkavimo procedūrą dėl taikaus ginčo tarp Kliento ir Pardavėjo sprendimo;

    3. gali kreiptis pagalbos sprendžiant ginčą tarp kliento ir pardavėjo, taip pat pasinaudoti nemokama apskrities (miesto) vartotojų teisių gynėjo ar visuomeninės organizacijos, kurios statutinė veikla apima vartotojų teisių apsaugą (be kita ko, Vartotojų federacija, Lenkijos vartotojų asociacija), pagalba. Konsultacijos teikiamos Vartotojų federacijos vartotojų infolinijos numeriu +48 800 007 707 bei Lenkijos vartotojų asociacijos el. paštu [email protected];

    4. gali pateikti skundą per internetinę ODR platformą, pasiekiamą adresu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

XIII. Intelektinė nuosavybė

  1. Klientas, naudodamasis Parduotuve, be Pardavėjo sutikimo negali naudoti Pardavėjo ženklų, žymenų ar simbolių.

  2. Visi Pardavėjo Klientui ar viešai pateikti brėžiniai, specifikacijos, techniniai lapai, reklaminė ar kita medžiaga priklauso išimtinai Pardavėjui. Klientas negali šios medžiagos keisti be išankstinio Pardavėjo sutikimo.

  3. Verslininkas savarankiškai arba priklausomu pagrindu suteikia Pardavėjui neatlygintiną, neišimtinę, laiko ir teritorijos atžvilgiu ribotą licenciją naudoti Verslininko veiklos logotipą Pardavėjo naudojimo tikslais šiais naudojimo būdais: įrašymas, dauginimas atitinkama technika, platinimas į naudotojo atmintį bei kompiuterių tinklą, viešas rodymas ar pateikimas internete, taip pat kitose Pardavėjo interneto svetainėse.

  1. Klientas sutiko, kad aukščiau nurodyti duomenys būtų įtraukti į Pardavėjo klientų sąrašą, skelbiamą, be kita ko, Pardavėjo interneto svetainėje.

XIV. Asmens duomenų apsauga

Klientų pateiktus asmens duomenis Pardavėjas renka ir tvarko laikydamasis teisės aktų bei Privatumo politikos, skelbiamos Parduotuvės svetainėje.

XV. Baigiamosios nuostatos

  1. Visos teisės į Internetinę parduotuvę, įskaitant autorines turtines teises, teises, susijusias su jos pavadinimu, interneto domenu, Internetinės parduotuvės svetainėmis, taip pat į formas ir logotipus, priklauso Pardavėjui, o naudotis jomis galima tik pagal šias Taisykles ir su atitinkama licencija.

  2. Taisyklėse pateiktos nuostatos dėl Vartotojo, susijusios su sutarties atsisakymu bei pretenzijomis, taikomos ir asmeniui, sudariusiam sutartį tiesiogiai su savo verslu susijusiu tikslu, kai iš sutarties turinio matyti, kad ji nėra profesinio pobūdžio jam, remiantis visų pirma jo vykdomos veiklos, nurodytos Centriniame ūkinės veiklos registre ir informacijos sistemoje, dalyku. Neteisminių pretenzijų ir reikalavimų nagrinėjimo nuostatos šiam asmeniui netaikomos.

  3. Ginčai tarp Pardavėjo ir Kliento, esančio Vartotoju, sprendžiami bendrosios kompetencijos teismuose pagal Civilinio proceso kodekso nuostatas.

  4. Visi klausimai ir ginčai, kylantys iš Pardavėjo ir Verslininko sudarytos prieinamumo ar kitos sutarties, susiję su šia sutartimi, jos vykdymu, taip pat žalos atlyginimo reikalavimai dėl netinkamo ar nevisiško sutarties ar licencijos vykdymo, priklauso išimtinei Lenkijos Respublikos teismų jurisdikcijai ir jiems taikoma Lenkijos teisė.

  5. Ginčus dėl Sutarčių ar užsakymo vykdymo tarp Pardavėjo ir Verslininko nagrinėja teismas, kompetentingas pagal Pardavėjo buveinės vietą.

  6. Klausimams, kurių nereguliuoja šios Taisyklės, taikomos Civilinio kodekso, Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo, Vartotojų teisių įstatymo bei kitų atitinkamų Lenkijos teisės aktų nuostatos.

  7. Apie galimą Taisyklių pakeitimą kiekvienas Vartotojas informuojamas Internetinės parduotuvės pagrindiniame puslapyje paskelbta informacija, kurioje nurodomas pakeitimų sąrašas ir jų įsigaliojimo data. Registruoti Vartotojai papildomai informuojami apie pakeitimą kartu su jų sąrašu jų nurodytu el. pašto adresu. Pakeitimų įsigaliojimo terminas Vartotojų atžvilgiu negali būti trumpesnis nei 14 dienų nuo jų paskelbimo dienos. Jei Klientas turi Paskyrą, o naujos Taisyklių redakcijos turinys nėra paskelbtas, apie tai per 14 dienų nuo pranešimo apie Taisyklių pakeitimą reikia informuoti Pardavėją. Pranešimas apie naujos Taisyklių redakcijos nepriėmimą reiškia sutarties nutraukimą. Taisyklių pakeitimai Klientams verslininkams įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvės svetainėje dienos. Pakeitimai netaikomi Užsakymui, pateiktam prieš Taisyklių pakeitimui įsigaliojant.