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AGB

Regulamin des Online-Shops - www.vi-go.eu

I. Allgemeine Bestimmungen

Regulamin bezüglich der allgemeinen Bedingungen, der Art der Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen und des Vertriebs über das Netz des Online-Shops www.vi-go.eu . Betreiber des Shops ist QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Jędrzejów, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, eingetragen im Landesgerichtsregister durch das Amtsgericht Kielce, X. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nr. KRS: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, Stammkapital 420 000,00 zł, im Folgenden Verkäufer genannt.
Kontakt mit dem Vertrieb erfolgt über:
1. die E-Mail-Adresse: [email protected];
2. unter der Telefonnummer: 41 386 59 00.
Der Regulamin ist ununterbrochen auf der Website www.vi-go.eu verfügbar, in der Art und Weise, dass sein Inhalt jederzeit abgerufen, bereitgestellt und durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger festgehalten werden kann.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung der Dienste auf elektronischem Weg mit dem Zugriff auf die Seite durch jeden Internetnutzer verbunden sein kann, was die Möglichkeit der Nutzung des IT-Systems des Kunden sowie den Erhalt und die Löschung seiner Daten durch eine unbefugte Person einschließt. Angesichts des Auftretens dieses Risikos sollte der Kunde bestimmte technische Anforderungen anwenden, die dessen Auftreten minimieren, sowie Antivirenprogramme und eine Firewall verwenden.

II. Begriffsbestimmungen

Die im Regulamin verwendeten Begriffe bedeuten:

Werktage – die Tage von Montag an, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage;
Kunde – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine natürliche Person, die mit einer Tätigkeit verbunden ist, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die berechtigt ist, im Rahmen des Online-Shops Bestellungen aufzugeben oder andere Dienstleistungen im Online-Shop in Anspruch zu nehmen;
Zivilgesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Dz. U. Nr 16, poz. 93 mit späteren Änderungen);
Konto – der dem Kunden zugewiesene Bereich des Online-Shops, mittels dessen der Kunde an Vorgängen im Rahmen des Online-Shops teilnehmen kann;
Verbraucher – ein Kunde im Sinne von Art. 22[1] des Zivilgesetzbuchs;
Unternehmer - ein Kunde-Unternehmer im Sinne von Art. 43[1] des Zivilgesetzbuchs;
Beförderer – das Unternehmen oder die Person, die die vom Kunden bestellte Ware liefert;
Online-Shop (Shop) – die unter der Adresse www.vi-go.eu verfügbare Website, über die Kunden Bestellungen aufgeben können;
Regulamin – dieses Dokument;
Ware – das im Online-Shop präsentierte Produkt, dessen Beschreibung bei jedem der präsentierten Produkte verfügbar ist;
Kaufvertrag – Vertrag über den Verkauf von im Zivilgesetzbuch geregelten Waren zwischen dem Verkäufer und dem Kunden;
Dienstleistungen – Dienstleistungen der Übermittlung von Informationen durch den Vertrieb an die Adressen der Kunden auf elektronischem Weg im Rahmen der Vorschriften des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Dz.U. nr 144, poz. 1204 mit späteren Änderungen);
Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz. U. 2014, Nr 827);
Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 mit späteren Änderungen);
Mitteilung – die Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar im Verkaufsvorgang enthalten ist und Art und Ware angibt.

III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops

Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden genutzte IT-System die folgenden Mindestanforderungen erfüllt:
1. ein Computer oder mobiles Gerät mit Internetzugang,
2. Zugang zum Stromnetz,
3. ein Internetbrowser Internet Explorer ab Version 11, Firefox ab Version 28.0, Chrome ab Version 32, Opera ab Version 12.17, Safari ab Version 1.1,
4. Zugang zum Internet, Cookies sowie Javascript.
Die Nutzung des Online-Shops betrifft jeden Kunden, der ihn mit den im Shop bereitgestellten Inhalten aufruft.
Der Kunde ist verpflichtet:
1. keine Inhalte bereitzustellen und zu verbreiten, die gegen die gesetzlichen Vorschriften verstoßen, z. B. Inhalte, die Gewalt propagieren, verleumderisch sind oder die Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,
2. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die dessen Funktionieren nicht stört, in Bezug auf die verwendete Software oder Geräte,
3. keine Handlungen vorzunehmen wie: Versenden oder Einstellen unbestellter kommerzieller Informationen (Spam) im Rahmen des Online-Shops,
4. den Online-Shop in einer für andere Kunden und den Verkäufer nicht belästigenden Weise zu nutzen,
5. die im Online-Shop verfügbaren Inhalte nur im Rahmen des eigenen persönlichen Gebrauchs zu nutzen,
6. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Vorschriften, den Bestimmungen des Regulamins sowie mit den guten Sitten im Umgang mit dem Internet im Einklang steht.

IV. Dienstleistungen

Der Verkäufer ermöglicht die Nutzung der kostenlosen Dienstleistungen des Online-Shops, die 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung stehen.
Die Führung eines Kontos im Online-Shop ist nach erfolgter Registrierung möglich. Die Registrierung erfolgt durch Bestätigung des auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Registrierungsformulars. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung der Kontoführung im Online-Shop wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Zeitpunkt, an dem der Kunde einen entsprechenden Antrag stellt, insbesondere durch Betätigen der Schaltfläche „Konto löschen“.
Der Kunde kann Informationen über Angebote in Form von Nachrichten erhalten, die an die vom Kunden angegebene elektronische Adresse gesendet werden (Newsletter-Dienst). Zu diesem Zweck ist die Angabe einer E-Mail-Adresse oder die Aktivierung des entsprechenden Feldes im Registrierungsformular oder im Bestellformular erforderlich. Der Kunde kann jederzeit einen Antrag auf Zusendung des Newsletters stellen. Der Vertrag über die Erbringung des Newsletter-Dienstes wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Abmeldung von seiner beim Newsletter-Dienst hinterlegten E-Mail-Adresse beantragt oder sich über den in den Newsletter-Nachrichten enthaltenen Abmeldelink abmeldet.
Der Kunde hat die Möglichkeit, im Online-Shop individuelle und subjektive Meinungsäußerungen zu veröffentlichen, die sich u. a. auf die Ware oder den Ablauf des Bestellvorgangs beziehen. Der Kunde, der solche Inhalte hinzufügt, bestätigt, dass ihm sämtliche Rechte an diesen Inhalten zustehen, einschließlich der Urheberpersönlichkeitsrechte, verwandter Schutzrechte sowie gewerblicher Schutzrechte. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung der Veröffentlichung von Meinungen über Waren im Online-Shop wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Übermittlung der Meinung.
Die Äußerungen müssen in verständlicher Weise formuliert sein und dürfen nicht gegen geltendes Recht verstoßen, einschließlich der Persönlichkeitsrechte – sie dürfen insbesondere keinen verleumderischen Charakter haben, deren Inhalt nicht in Frage stellen oder eine Handlung des unlauteren Wettbewerbs darstellen. Es werden Links zu den Internetauftritten des Online-Shops eingefügt.
Der Kunde stimmt zu, dass diese Inhalte vom Verkäufer kostenlos genutzt und veröffentlicht werden dürfen, einschließlich der Bereitstellung von Bearbeitungen der Werke im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
Der Verkäufer ist berechtigt, gelegentliche Wettbewerbe und Aktionen zu organisieren, deren Bedingungen auf den Websites der Shops bekannt gegeben werden. Aktionen im Online-Shop können nicht miteinander kombiniert werden, sofern der Regulamin der jeweiligen Aktion nichts anderes bestimmt.
Im Falle einer Verletzung der Bestimmungen des Regulamins durch den Kunden kann der Verkäufer nach erfolgloser Aufforderung zur Unterlassung oder Beseitigung der Verletzungen unter Setzung einer angemessenen Frist den Zugang zu den Dienstleistungen nach Ablauf von 14 Tagen sperren.

V. Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags

Die auf den Websites des Shops veröffentlichten Informationen, einschließlich der Beschreibung, der technischen und Gebrauchsparameter sowie der Preise, stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuchs dar.
Alle im Online-Shop erhältlichen Produkte sind fabrikneu und auf dem polnischen Markt legal erhältlich.
Die Bedingungen für die Ausführung von Bestellungen durch einen Kunden, der Verbraucher ist, werden per E-Mail übermittelt.
Die Bedingungen für die Ausführung von Bestellungen durch einen registrierten Unternehmer setzen die Verknüpfung einer E-Mail-Adresse sowie die Einrichtung eines Kontos im Online-Shop voraus. Bei der Kontoregistrierung ist die Angabe von Daten erforderlich, die zunächst vom Nutzer eingegeben und anschließend vom Verkäufer überprüft werden.
Bis zur Aktivierung kann das Konto eines Unternehmer-Erstkunden inaktiv bleiben. Nach erfolgter Verifizierung wird der Unternehmer per E-Mail über die Verifizierung sowie über die Möglichkeit der Anmeldung im Konto informiert.
Die vom Unternehmer vorzunehmenden Handlungen, einschließlich der Angabe von Daten, dürfen nur von einer Person vorgenommen werden, die zum Handeln für den Unternehmer bevollmächtigt ist. Es wird angenommen, dass die die Bestellung aufgebende Person hierzu vom Unternehmer bevollmächtigt wurde.
Im Falle von Bestellungen über das auf der Website des Online-Shops verfügbare Bestellformular stellt die Mitteilung über die Bestellaufgabe durch den Kunden in elektronischer Form ein Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags über die betreffenden Waren dar. Das in elektronischer Form abgegebene Angebot wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, um die Annahme der Lieferung zu bestätigen, die eine auf Grundlage des Vertrags mit dem Kunden übermittelte Nachricht darstellt und vom Kunden unverzüglich empfangen wird.
Die Aufgabe von Bestellungen im Online-Shop erfolgt per Telefon oder per elektronischer Mitteilung an Werktagen sowie über die Website des Online-Shops. Zu diesem Zweck sollte der Kunde:
1. eine mündliche Mitteilung per Telefonanruf oder schriftlich im Inhalt einer elektronischen Nachricht übermitteln, die sich auf den Verkauf der auf der Website des Shops verfügbaren Waren und deren Verfügbarkeit bezieht,
2. die Art der Lieferung sowie die eingehende Zahlungsform gemäß den auf der Website des Shops angegebenen Optionen bestimmen,
3. die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten angeben, d. h.: Vor- und Nachname, Aufenthaltsort sowie E-Mail-Adresse.
Die Information über den in obigem Punkt genannten Gesamtwert der Bestellung wird dem Kunden jedes Mal vom Verkäufer mündlich nach Zusammenstellung der Gesamtbestellung oder per elektronischer Nachricht mitgeteilt, zusammen mit dem Hinweis, dass der Abschluss des Kaufvertrags durch den Kunden für diesen die Pflicht zur Zahlung für die bestellte Ware nach sich zieht, sobald diese ausgeliefert wird. Gegenüber Unternehmern besteht keine Pflicht, den Kunden darüber zu informieren, dass der Kaufvertrag die Pflicht zur Zahlung für die Ware nach sich zieht.
Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, übermittelt der Verkäufer nach jeder telefonisch oder per E-Mail aufgegebenen Bestellung dem Kunden eine Bestätigung der Bestellbedingungen.
Der Vertrag mit einem Kunden, der Verbraucher ist, kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Kunde (als Antwort auf die vom Verkäufer übermittelte Bestellbestätigung) eine elektronische Nachricht an die E-Mail-Adresse übermittelt, unter der der Kunde: die Übermittlung der Bestellung, deren Ausführung sowie die Übermittlung des Inhalts des Regulamins bestätigt und die Kenntnisnahme der Belehrung über das Widerrufsrecht bestätigt.
Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden dessen Bedingungen, indem er sie an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die Adresse des Kunden sendet.
Der Kaufvertrag wird in polnischer oder englischer Sprache abgefasst, mit einem dem Regulamin entsprechenden Inhalt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung von Bestellungen, die von einem Unternehmer aufgegeben wurden, abzulehnen, wenn die Mitteilung nicht alle erforderlichen Daten enthält, wenn der Unternehmer mit der Zahlung gegenüber dem Verkäufer in Verzug ist oder aus anderen, vom Verkäufer zu vertretenden Gründen.
Über die Ablehnung der Ausführung der Bestellung wird der Unternehmer telefonisch oder per E-Mail informiert.
Der Verkäufer kann jederzeit vom Vertrag mit dem Unternehmer ganz oder teilweise zurücktreten. Betrifft die Bestellung mehrere Positionen, so wirkt der Rücktritt in Bezug auf den Teil der Bestellung, der nicht geliefert bzw. nicht an den Beförderer übergeben wurde, sofern aus dem Inhalt des Vertrags kein anderer Rücktritt hervorgeht.
Nach eigener Wahl übermittelt der Unternehmer die in Unterpunkt 14 oben genannte Rücktrittserklärung auf dem Postweg an die vom Kunden in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

VI. Lieferung

Die Lieferung der Waren ist auf das Gebiet der Europäischen Union beschränkt und wird an die vom Kunden im Verlauf der Bestellabwicklung angegebene Adresse ausgeführt.
Der Kunde kann eine andere Form der Lieferung der bestellten Waren wählen:
1. über ein Kurierunternehmen;
2. über einen Postbetreiber;
3. per Paketautomat;
4. eigener Transport des Verkäufers;
5. eigene Abholung an der Stelle der persönlichen Abholung des Verkäufers.
Der Verkäufer weist auf den Websites des Shops in der Beschreibung der Ware, die dem Kunden zur Verfügung steht, auf verlängerte Werktage für die Ausführung der Bestellungen und deren Lieferung sowie auf erhöhte Gebühren für die Lieferung der Ware hin.
Die Gebühr für die Lieferung der Ware kann sich im Falle von Unternehmern ändern. Beim Auftreten dieses Falles beim Unternehmer wird die Änderung der Lieferbedingungen per elektronischer Nachricht mitgeteilt, bevor die Bestellung aufgegeben wird.
Im Falle einer Änderung der Lieferkosten, von der in Unterpunkt 4 oben die Rede ist, ist der Unternehmer berechtigt, innerhalb von 3 Tagen nach der Mitteilung von der angegebenen Änderung zurückzutreten. Die Rücktrittserklärung ist elektronisch an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu übermitteln.
Die Lieferfrist und die Ausführung der Bestellungen erfolgen an Werktagen gemäß Punkt VII, Unterpunkt 2.
Der Verkäufer stellt dem Kunden einen Kaufbeleg zur Verfügung.
Erhält der Kunde mehrere Sendungen, kann die Bestellung in unterschiedlichen Ausführungszeiträumen eintreffen, wobei für alle Bestellungen der jeweils geltende Zeitraum gilt.
Mit der Übergabe der von einem registrierten Unternehmer bestellten Ware an den Beförderer oder unmittelbar an den Unternehmer (im Fall der Selbstabholung) gehen auf den Unternehmer die Vorteile und die Gefahr im Zusammenhang mit der Ware sowie das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Sache über.
Die Lieferung der Ware an einen spezifischen Unternehmer-Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme durch den Verkäufer.
Nach Erhalt der Warenlieferung ist der Unternehmer verpflichtet, deren Zustand zu prüfen. Im Falle von Vorbehalten hinsichtlich der Lieferung durch den Unternehmer ist zu beachten, dass hinsichtlich der Vorbehalte gegenüber dem Beförderer die genauen Angaben zur Art der Waren sowie die für den Beförderer geltenden Verfahren maßgeblich sind.
Der Verkäufer haftet gegenüber einem spezifischen Unternehmer-Kunden nicht für das Handeln des Beförderers.
Der Verkäufer haftet gegenüber einem vom Unternehmer benannten Kunden nicht für Schäden, die aus falschen oder unvollständigen, vom Kunden während der Bestellung angegebenen Daten resultieren, einschließlich unzureichend genauer Kontaktdaten oder der Abholadresse.
Es wird angenommen, dass die Person, die die Ware im Namen des Unternehmers entgegennimmt, von diesem zur Entgegennahme der Lieferung und zur Unterzeichnung der Empfangsbestätigung sowie zur Wahrnehmung anderer damit verbundener Funktionen bevollmächtigt ist.
Im Falle einer einmaligen Nichtannahme der versandten Ware durch den Unternehmer, sofern diese über einen Beförderer geliefert wurde, oder der Nichtabholung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Bereitstellung der Ware zur Abholung an der Stelle der persönlichen Abholung des Verkäufers, kann der Verkäufer nach eigener Wahl dem Unternehmer einen anderen Abhol- oder Liefertermin für die Bestellung vorschlagen oder vom Vertrag mit dem Unternehmer mit sofortiger Wirkung zurücktreten, nach den allgemeinen Regeln dieses Regulamins. Der Unternehmer ist verpflichtet, dem Verkäufer die im Zusammenhang mit der Nichtannahme der Ware entstandenen Kosten sowie die Kosten der Rücksendung der Ware zu erstatten.
Der Unternehmer haftet für alle Kosten, die dem Verkäufer aufgrund der Nichtannahme der vom Unternehmer gekauften Waren entstehen.
Der Verkäufer haftet nicht für Folgen, die auf Seiten des Unternehmers entstehen, wenn diese aus einer Verzögerung beim Verladen durch den Unternehmer während des Transports resultieren und in der Folge die vollständige Abholung der in der Bestellung angegebenen und vom Verkäufer kontrollierten Waren nicht erfolgt.

VII. Preise und Zahlungsmethoden

Die Preise sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zoll sowie sonstiger Abgaben. Gegenüber Unternehmerkunden kann der Verkäufer Nettopreise verwenden. Ein ausgewählter Unternehmer kann zusätzliche Rabatte und Angebote im Zusammenhang mit der bisherigen Zusammenarbeit und der Vertrauenswürdigkeit des Kunden erhalten. Ausgewählte Unternehmer können zusätzliche Rabatte und Angebote im Zusammenhang mit der bisherigen Zusammenarbeit und der Vertrauenswürdigkeit des Kunden erhalten .
Der Kunde kann andere Zahlungsmethoden wählen:
1. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem dem Kunden vom Verkäufer eine Bestellbestätigung übermittelt wurde, und der Versand erfolgt nach Eingang der Mittel auf dem Bankkonto des Verkäufers und nach Zusammenstellung der Bestellung);
2. Zahlung bei persönlicher Abholung – Abholung an der Stelle der persönlichen Abholung des Verkäufers (in diesem Fall erfolgt die Ausführung der Bestellung, nachdem dem Kunden vom Verkäufer eine Abholbestätigung übermittelt wurde, und die Sendung wird an die vom Verkäufer angegebene Abholstelle gesendet);
3. Nachnahme, Zahlung an den Zusteller bei Erhalt der Lieferung (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung und ihr Versand, nachdem dem Kunden vom Verkäufer eine Bestätigung über den Eingang und die Zusammenstellung der Bestellung übermittelt wurde);
4. elektronische Zahlung (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem dem Kunden vom Verkäufer eine Bestellbestätigung übermittelt wurde und der Verkäufer vom Zahlungsdienstleister die Information über die vom Kunden geleistete Zahlung erhalten hat, woraufhin die Bestätigung nach Zusammenstellung der Bestellung erfolgt).
Der Verkäufer weist auf den Websites des Shops den Kunden auf jede Stelle hin, an der die Zahlungsverbindung für die Bestellung erfolgt. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der in diesem Zusammenhang genannten Frist, kann der Verkäufer nach erfolgloser Zahlungsaufforderung unter Angabe einer angemessenen Frist gemäß Art. 491 des Zivilgesetzbuchs vom Vertrag zurücktreten.
Der Unternehmer wird Forderungen oder dem Verkäufer zustehende Beträge im Rahmen anderer Ansprüche, die mit dem Verkäufer oder mit dessen Berechtigungen gegenüber dem Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf stehen, weder aufrechnen noch abziehen, es sei denn, im Rahmen der die Parteien verbindenden rechtlichen Regelungen wird etwas anderes vereinbart.
Der Verkäufer kann die Ausführung der Bestellung bzw. die Lieferung der Waren zurückstellen oder ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten, falls der Unternehmer mit Zahlungen gegenüber dem Verkäufer in Verzug gerät. Aus diesem Grund kann der Unternehmer keine Ansprüche geltend machen, weder in Bezug auf Bedeutung noch auf entgangenen Gewinn, der im Zusammenhang mit der Verzögerung der Lieferung entstehen könnte.

VIII. Widerrufsrecht

Der Kunde, der Verbraucher ist, kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung dieser Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.
Der Kunde kann die Widerrufserklärung übermitteln, die auf der Website des Shops vom Verkäufer automatisch zur Verfügung gestellt wird.
Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde bzw. eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt, bzw. im Falle eines Dienstleistungsvertrags mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher unverzüglich nach Erhalt der Widerrufserklärung deren Eingang, indem er dies an die elektronische Adresse des Verbrauchers sendet.
Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu, unter anderem im Falle:
1. eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der zuvor darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert;
2. eines Vertrags, bei dem der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
3. eines Vertrags, bei dem der Liefergegenstand eine nicht vorgefertigte, nach Spezifikation des Verbrauchers angefertigte oder auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Ware ist; ;
4. von Waren, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben;
5. von Waren, die in versiegelter Verpackung geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
6. von Verträgen, bei denen der Liefergegenstand seiner Art nach untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden ist;
7. eines Vertrags, bei dem der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich ersucht hat, zwecks dringender Reparatur oder Instandhaltung zu ihm zu kommen; erbringt der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher angeforderten Dienstleistungen oder liefert er andere Ersatzteile als die für die Ausführung der Reparatur oder Instandhaltung notwendigen, steht dem Verbraucher das Widerrufsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren zu;
8. von Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogrammen, die in versiegelter Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; von der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
9. eines im Wege einer öffentlichen Versteigerung geschlossenen Vertrags;
10. eines Vertrags über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher vom Verkäufer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.
Im Falle eines Widerrufs eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Was die Parteien geleistet haben, ist unverändert zurückzugeben, es sei denn, eine Änderung war notwendig, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Die Rückgabe soll unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die gekaufte Ware ist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
Der Verkäufer erstattet unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Widerrufserklärung, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsart, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu, wobei diese Lösung für den Verbraucher mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden ist. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlung bis zum Erhalt der Ware zurückbehalten oder bis der Kunde einen Nachweis über deren Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat mitgeteilt, dass er die Sache selbst abholen wird.
Wählt der Verbraucher eine andere Art der Lieferung der Ware als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Der Kunde trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

IX. Reklamationen bezüglich der Waren aufgrund der Gewährleistung

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
Der Verkäufer haftet gegenüber einem Kunden, der Verbraucher ist, im Rahmen der Gewährleistung für Mängel nach den allgemeinen Grundsätzen der Art. 556 – 576 des Zivilgesetzbuchs.
Reklamationen sowie Erklärungen im Zusammenhang mit der Ausübung von Rechten des Kunden, der Verbraucher ist, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Waren oder auf Grundlage eines den Regulamin betreffenden Antrags sind an folgende Adresse zu richten QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, an die E-Mail-Adresse: [email protected], Telefonnummer +48 413865900.
Zur Bearbeitung der Reklamation ist es hilfreich, wenn der Verbraucher die reklamierte Ware liefert oder zur Verfügung stellt und, sofern möglich, den Kaufbeleg beifügt. Zu beachten ist, dass die Adresse in Punkt 3 genannt ist.
Der Verkäufer bearbeitet jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen.
Im Falle von Mängeln der Reklamation fordert der Verkäufer den Verbraucher auf, diese hinsichtlich der Lieferung zu ergänzen, spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Aufforderung durch den Verbraucher.
Bezüglich Unternehmerkunden werden diese Bestimmungen ausgeschlossen.
Der Verkäufer haftet nicht für Folgen, die den Unternehmer treffen, falls diese auf Lagerung, Transport oder Verwendung von Waren zurückzuführen sind, die nicht mit den Angaben in der Warenbeschreibung oder auf dem Etikett der Ware übereinstimmen.
Die Haftung des Verkäufers für entgangenen Gewinn gegenüber dem Unternehmer wird ausgeschlossen.
Jegliche Haftung des Verkäufers aus dem Kaufvertrag oder einer Dienstleistung gegenüber dem Kunden ist auf den Wert der über das Internet abgewickelten Bestellung des Kunden begrenzt.
Diese Bestimmungen finden bezüglich Unternehmern keine Anwendung, soweit sie sich auf Personen beziehen, die den Kauf von Waren betreffen .

X. Reklamationen im Bereich elektronischer Dienstleistungen

Der Kunde kann Reklamationen im Zusammenhang mit dem Funktionieren des Shops und der Nutzung der Dienstleistungen einreichen. Reklamationen können schriftlich an folgende Adresse eingereicht werden QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, an die E-Mail-Adresse: [email protected], Telefonnummer +48 413865900.
In der Reklamation sollte der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, die Korrespondenzadresse sowie Art und Beschreibung des aufgetretenen Problems angeben.
Der Verkäufer bearbeitet jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen; sofern dies nicht möglich ist, informiert er den Kunden innerhalb dieses Zeitraums darüber, wann die Reklamation bearbeitet wird. Im Falle von Mängeln der Reklamation fordert der Verkäufer den Kunden auf, diese zu ergänzen, und zwar innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Aufforderung durch den Kunden.

XI. Garantie

Die Waren können mit einer Garantie des Verkäufers versehen sein.
Im Falle einer Garantie werden die Informationen über deren Bestehen und Inhalt sowie über die Garantiezeit jeweils in der Warenbeschreibung auf den Websites des Shops dargestellt.

XII. Außergerichtliche Möglichkeiten der Beschwerdebearbeitung und der Geltendmachung von Ansprüchen

Der Verbraucher-Kunde verfügt unter anderem über folgende Möglichkeiten der außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und der Geltendmachung von Ansprüchen:
1. er ist berechtigt, sich an ein ständiges Schiedsgericht für Verbraucher bei der Handelsinspektion mit dem Antrag auf Beilegung eines aus dem geschlossenen Kaufvertrag entstandenen Streits zu wenden;
2. er ist berechtigt, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu wenden;
3. er kann kostenlose Unterstützung bei der Streitbeilegung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer in Anspruch nehmen, ebenso wie kostenlose Unterstützung durch den Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Beratung erhält man bei der Federacja Konsumentów unter der Verbraucher-Infoline +48 800 007 707 sowie über den Stowarzyszenie Konsumentów Polskich unter der E-Mail-Adresse [email protected];
4. er kann seine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform ODR einreichen, verfügbar unter der Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

XIII. Geistiges Eigentum

Der Kunde, der die Software nutzt, ohne dass eine entsprechende Zustimmung des Verkäufers vorliegt, darf keine Zeichen, Kennzeichnungen oder Symbole des Verkäufers verwenden.
Sämtliche Zeichnungen, Spezifikationen, technischen Datenblätter, Werbematerialien oder sonstige Materialien, die dem Kunden vom Verkäufer zur Verfügung gestellt werden oder öffentlich zugänglich sind, unterliegen dem ausschließlichen Recht des Verkäufers. Der Kunde darf an diesen Materialien ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers keine Änderungen vornehmen.
Der Unternehmer räumt dem Verkäufer eigenständig bzw. auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung für das Logo der Tätigkeit des Unternehmers eine unentgeltliche, nicht ausschließliche und zeitlich sowie räumlich unbeschränkte Lizenz ein, zur Nutzung durch den Verkäufer für Nutzungszwecke auf folgenden Nutzungsarten: Aufzeichnung, Vervielfältigung mittels Technik, Verbreitung im Arbeitsspeicher des Nutzers sowie im Computernetzwerk, öffentliche Wiedergabe oder Zugänglichmachung im Internet, auch auf anderen Websites des Verkäufers.

Der Kunde hat der Verwendung der oben genannten Daten in der Kundenliste des Verkäufers zugestimmt, die unter anderem auf den Websites des Verkäufers zugänglich ist.

XIV. Schutz personenbezogener Daten

Die von den Kunden angegebenen personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer im Einklang mit dem geltenden Recht sowie gemäß der auf der Website des Shops verfügbaren Datenschutzerklärung erhoben und verarbeitet.

XV. Schlussbestimmungen

Sämtliche Rechte am Online-Shop, einschließlich der vermögensrechtlichen Urheberrechte, der Rechte an seinem Namen, der Internetdomain, den Websites des Online-Shops sowie an den Formularen und Logos, stehen dem Verkäufer zu, und deren Nutzung darf nur in einer mit dem Regulamin im Einklang stehenden Weise und im Rahmen der erteilten Lizenz erfolgen.
Die im Regulamin enthaltenen Bestimmungen bezüglich des Verbrauchers, betreffend den Vertragswiderruf sowie Reklamationen, finden auf eine Person Anwendung, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person, die im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit eingetragen ist, keinen beruflichen Charakter hat, der sich aus dem Gegenstand ihrer ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt. Die Bestimmungen über außergerichtliche Methoden der Bearbeitung von Reklamationen und der Geltendmachung von Ansprüchen finden keine Anwendung.
Die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der Verbraucher ist, erfolgt vor den nach den einschlägigen Bestimmungen der Zivilprozessordnung zuständigen Gerichten.
Alle Angelegenheiten und Streitigkeiten, die sich aus der Verfügbarkeit oder den zwischen dem Verkäufer und einem Unternehmer geschlossenen Verträgen ergeben und im Zusammenhang mit der zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer bestehenden Verbindung, ihrer Erfüllung, ihrem Zustandekommen sowie der gerichtlichen Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßer Erfüllung stehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Republik Polen sowie polnischem Recht.
Für die Beilegung von Streitigkeiten aus Verträgen oder aus der Ausführung von Bestellungen zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
In Angelegenheiten, die im Regulamin nicht geregelt sind, finden die Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs, die Bestimmungen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes sowie andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts Anwendung.
Über eine etwaige Änderung des Regulamins wird jeder Verbraucher durch Informationen auf der Startseite des Online-Shops informiert, die eine Zusammenstellung der Änderungen sowie den Termin ihres Inkrafttretens enthalten. Verbraucher, die dies ermöglicht haben, erhalten zusätzlich eine Mitteilung über die Änderung samt deren Zusammenstellung an die von ihnen hinterlegte elektronische Adresse. Der Termin des Inkrafttretens der Änderungen gilt gegenüber Verbrauchern nicht vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag ihrer Bekanntgabe. Falls im Zusammenhang mit einer Änderung des Regulamins die Löschung des Kunden-Kontos erforderlich sein sollte, gilt die Nichtannahme des neuen Inhalts des Regulamins als Mitteilung dieser Tatsache an den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung über die Änderung des Regulamins. Die Mitteilung über die Nichtannahme des neuen Inhalts des Regulamins gilt als Kündigung des Vertrags. Änderungen des Regulamins treten gegenüber Unternehmerkunden mit dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops in Kraft. Die Änderungen finden auf eine vor Inkrafttreten des Regulamins aufgegebene Bestellung keine Anwendung.