Noteikumi

Interneta veikala noteikumi - www.vi-go.eu

I. Vispārīgie noteikumi

1. Noteikumi, kas nosaka vispārējos nosacījumus, elektronisko pakalpojumu sniegšanas kārtību un izplatīšanu Interneta veikala tīkla ietvaros www.vi-go.eu . Veikalu vada QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ar juridisko adresi Jędrzejovā, ul. Przemysłowa 47, 28-300 Jędrzejów, reģistrēta Valsts tiesu reģistrā, ko veic Kelces rajona tiesa, Valsts tiesu reģistra X Saimniecisko lietu nodaļa, ar KRS Nr.: 0000172796, NIP: 6561750635, REGON: 003674986, pamatkapitāls 420 000,00 zł, turpmāk saukta Pārdevējs .

2. Sazināšanās ar Pārdevēju notiek:

   1. izmantojot e-pasta adresi: [email protected];

   2. pa tālruņa numuru: 41 386 59 00.

3. Noteikumi ir nepārtraukti pieejami tīmekļa vietnē www.vi-go.eu, un tos jebkurā brīdī var iegūt, saglabāt un fiksēt to saturu, izdrukājot vai saglabājot datu nesējā.

4. Informējam, ka elektronisko pakalpojumu izmantošana var būt saistīta ar riskiem, kas piemīt ikvienam interneta lietotājam, tostarp iespēju nepiederošai personai piekļūt Klienta teleinformācijas sistēmai, kā arī iegūt vai dzēst tā datus. Lai mazinātu minēto risku iestāšanos, Klientam ieteicams izmantot atbilstošus tehniskus līdzekļus, tostarp antivīrusu programmas un ugunsmūri (firewall).

II. Definīcijas

Šajos Noteikumos lietotajiem terminiem ir šāda nozīme:

1. Darba dienas – dienas no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot likumā noteiktās brīvdienas;

2. Klients – fiziska persona ar pilnu tiesībspēju un rīcībspēju, fiziska persona, kas saistīta ar saimniecisko darbību, juridiska persona vai organizatoriska vienība bez juridiskas personas statusa, kurai ir tiesības veikt pasūtījumus Interneta veikalā vai izmantot citus Interneta veikala pakalpojumus;

3. Civilkodekss – 1964. gada 23. aprīļa likums (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

4. Konts – Klientam piešķirta Interneta veikala daļa, ar kuras palīdzību Klients var veikt darbības Interneta veikala ietvaros;

5. Patērētājs – Klients Civilkodeksa 22[1] panta izpratnē;

6. Uzņēmējs - Klients uzņēmējs Civilkodeksa 43[1] panta izpratnē;

7. Pārvadātājs – subjekts vai persona, kas piegādā Klienta pasūtītās Preces;

8. Interneta veikals (Veikals) – tīmekļa vietne, kas pieejama adresē www.vi-go.eu, ar kuras starpniecību Klienti var veikt pasūtījumus;

9. Noteikumi – šis izpildes dokuments;

10. Prece – produkts, kas tiek piedāvāts Interneta veikalā un kura apraksts ir pieejams pie katra piedāvātā produkta;

11. Pirkuma līgums – Preču pirkuma līgums Civilkodeksa izpratnē, kas noslēgts starp Pārdevēju un Klientu;

12. Pakalpojumi – Pārdevēja sniegtie elektronisko pakalpojumu sniegšanas pakalpojumi Klientu adresēm saskaņā ar 2002. gada 18. jūlija likumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);

13. Patērētāju tiesību likums – 2014. gada 30. maija likums par patērētāju tiesībām (Dz. U. 2014, Nr 827);

14. Likums par elektronisko pakalpojumu sniegšanu – 2002. gada 18. jūlija likums par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

15. Paziņojums – Klienta gribas paziņojums, kas ietverts tieši pārdošanas darījumā, norādot tā veidu un preci.

III. Interneta veikala izmantošanas noteikumi

1. Interneta veikala izmantošana ir iespējama ar nosacījumu, ka Klienta izmantotā teleinformācijas sistēma atbilst šādām minimālajām tehniskajām prasībām:

   1. dators vai mobilā ierīce ar interneta pieslēgumu,

   2. pieeja elektrotīklam,

   3. interneta pārlūkprogramma Internet Explorer versijā 11 vai jaunākā, Firefox versijā 28.0 vai jaunākā, Chrome versijā 32 vai jaunākā, Opera versijā 12.17 vai jaunākā, Safari versijā 1.1. vai jaunākā,

   4. iespēja izmantot sīkfailus (Cookies) un Javascript.

2. Interneta veikala izmantošana attiecas uz ikvienu Klientu, kurš iepazīstas ar Veikalā sniegto saturu.

3. Klientam ir pienākums:

   1. nesniegt un neizplatīt saturu, kas ir aizliegts ar tiesību aktiem, piemēram, saturu, kas propagē vardarbību, ir apmelojošs vai pārkāpj personu tiesības un citas no tā izrietošas tiesības,

   2. izmantot Interneta veikalu tā, lai netraucētu tā darbību, izmantojamās programmatūras vai ierīču formu,

   3. neveikt tādas darbības kā nepasūtītas komerciālas informācijas (surogātpasta) izplatīšana vai izvietošana Interneta veikala ietvaros,

   4. izmantot Interneta veikalu tā, lai netraucētu citiem Klientiem un Pārdevējam,

   5. izmantot Interneta veikalā pieejamo saturu tikai savām personiskajām vajadzībām,

   6. izmantot Interneta veikalu atbilstoši Polijas Republikas teritorijā spēkā esošajām tiesību normām, šo Noteikumu nosacījumiem, kā arī pieejamajām interneta izmantošanas funkcijām.

IV. Pakalpojumi

1. Pārdevējs nodrošina bezmaksas Interneta veikala pakalpojumu izmantošanas iespēju 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā.

2. Konta uzturēšanas pakalpojums Interneta veikalā ir pieejams pēc reģistrācijas veikšanas. Reģistrācija notiek, akceptējot Interneta veikala vietnē pieejamo reģistrācijas veidlapu. Līgums par Konta uzturēšanas pakalpojumu sniegšanu Interneta veikalā tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku un tiek izbeigts brīdī, kad Klients pieprasa tā dzēšanu vai nospiež pogu „Dzēst Kontu”.

3. Klients var saņemt informāciju par piedāvājumiem uz savu elektronisko adresi nosūtītu ziņu veidā (Jaunumu abonēšanas pakalpojums). Šim nolūkam jānorāda e-pasta adrese vai jāatzīmē attiecīgais lauks reģistrācijas vai pasūtījuma veidlapā. Klients jebkurā brīdī var pieprasīt šī pakalpojuma pārtraukšanu. Līgums par Jaunumu abonēšanas pakalpojuma sniegšanu tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku un tiek izbeigts brīdī, kad Klients atsakās no Jaunumu abonēšanas, izmantojot ziņās saņemto atteikšanās saiti.

4. Klientam ir iespēja Interneta veikalā ievietot individuālus un subjektīvus komentārus, tostarp par Preci vai procesa norisi. Ievietojot šādu saturu, Klients apliecina, ka tam pieder visas ar šo saturu saistītās tiesības, tostarp autortiesības, blakustiesības un rūpnieciskā īpašuma tiesības. Līgums par pakalpojuma sniegšanu attiecībā uz atsauksmju sniegšanu par Precēm Interneta veikalā tiek noslēgts uz noteiktu laiku un tiek izpildīts brīdī, kad atsauksme tiek nosūtīta.

5. Komentāriem jābūt izteiktiem skaidrā un saprotamā veidā, un tie nedrīkst būt pretrunā ar tiesību aktiem, tostarp nedrīkst būt apmelojoši, apstrīdēt saturu vai veidot negodīgas konkurences darbību. Šie komentāri tiek ievietoti Interneta veikala attiecīgajās vietnes sadaļās.

6. Klients piešķir Pārdevējam tiesības bez atlīdzības izmantot un publicēt šo saturu, kā arī padarīt pieejamus tā apstrādājumus saskaņā ar likumu par autortiesībām un blakustiesībām (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).

7. Pārdevējam ir tiesības rīkot atsevišķus konkursus un akcijas, kuru nosacījumi tiek publicēti Veikala tīmekļa vietnē. Interneta veikala akcijas nav savstarpēji apvienojamas, ja vien attiecīgās akcijas noteikumi neparedz citādi.

8. Ja Klients pārkāpj šos Noteikumus, Pārdevējs, pēc neveiksmīga aicinājuma pārtraukt vai novērst pārkāpumus atbilstošā termiņā, ir tiesīgs izbeigt pakalpojumu sniegšanu, ievērojot 14 dienu termiņu.

V. Pirkuma līguma noslēgšanas kārtība

1. Veikala tīmekļa vietnē norādītā informācija, tostarp apraksts, tehniskie un lietošanas parametri, kā arī cenas, ir uzskatāma par uzaicinājumu slēgt līgumu Civilkodeksa 71. panta izpratnē.

2. Visi Interneta veikalā pieejamie produkti ir jauni un likumīgi laisti Polijas tirgū.

3. Klienta, kas ir Patērētājs, pasūtījumu izpildes nosacījumi tiek nosūtīti uz Klienta elektronisko adresi.

4. Klienta, kas ir reģistrēts Uzņēmējs, pasūtījumu izpildes priekšnoteikums ir elektroniskās adreses norādīšana un Konta izveide Interneta veikalā. Reģistrējot Kontu, jānorāda lietotāja dati, kurus pēc tam pārbauda Pārdevējs.

5. Līdz aktivizācijas brīdim Uzņēmēja Klienta Konts var palikt neaktīvs. Pēc pārbaudes veikšanas Uzņēmējs tiek informēts ar elektroniskā pasta ziņu par verifikāciju un iespēju pieteikties Kontā.

6. Darbības, ko veic Uzņēmējs, tostarp datu norādīšanu, drīkst veikt tikai persona, kas ir pilnvarota rīkoties Uzņēmēja vārdā. Tiek pieņemts, ka personu, kura veic Pasūtījumu, šim nolūkam ir pilnvarojis Uzņēmējs.

7. Pasūtījumu veidlapas izmantošanas gadījumā Interneta veikala tīmekļa vietnē Klienta Paziņojums Pārdevējam tiek nosūtīts elektroniskā veidā un ir uzskatāms par piedāvājumu noslēgt Preču pirkuma līgumu. Elektroniski nosūtītais piedāvājums Klientam tiek atzīts par piekritušu, kad Klients uz to nekavējoties saņem apstiprinājuma ziņu.

8. Pasūtījumus Interneta veikalā var veikt pa tālruni vai elektroniski Darba dienās, kā arī Interneta veikala tīmekļa vietnē. Šajā nolūkā Klientam jānorāda:

   1. mutiski pa tālruni vai rakstiski elektroniskā ziņā vēlamās Preces, kas pieejama Veikala tīmekļa vietnē, un tās pieejamību,

   2. vēlamo piegādes veidu un maksājuma formu, kas pieejama Veikala tīmekļa vietnē,

   3. pasūtījuma izpildei nepieciešamos datus, tostarp: vārdu un uzvārdu, dzīvesvietas adresi un e-pasta adresi.

9. Informāciju par iepriekš minētā pasūtījuma kopējo vērtību Pārdevējs katru reizi paziņo Klientam mutiski pēc pasūtījuma sagatavošanas vai elektroniskā ziņā, vienlaikus norādot, ka pirkuma līguma noslēgšana Klientam rada pienākumu samaksāt par pasūtīto Preci. Attiecībā uz Uzņēmēju nav pienākuma informēt Klientu, ka pirkuma līguma noslēgšana rada pienākumu samaksāt par Preci.

10. Ja Klients ir Patērētājs, Pārdevējs katru reizi pēc pasūtījuma veikšanas pa tālruni vai e-pastu nosūta Klientam pasūtījuma nosacījumu apstiprinājumu.

11. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Klients, kas ir Patērētājs, saņem no Pārdevēja elektronisku ziņu uz savu e-pasta adresi, kas apstiprina pasūtījuma pieņemšanu izpildei, kā arī satur šo Noteikumu tekstu un apstiprinājumu par iepazīšanos ar atteikuma tiesību noteikumiem.

12. Pēc pirkuma līguma noslēgšanas Pārdevējs to apstiprina Klientam, nosūtot apstiprinājumu uz Klienta e-pasta adresi vai rakstiski uz Klienta adresi.

13. Pirkuma līgums tiek sagatavots angļu valodā vai angļu valodā, ar saturu, kas atbilst Noteikumiem.

14. Pārdevējs patur tiesības atteikt Uzņēmēja iesniegtā pasūtījuma izpildi, ja Paziņojums nesatur visus nepieciešamos datus, ja Uzņēmējs kavē maksājumu Pārdevējam vai citu no Pārdevēja izrietošu iemeslu dēļ.

15. Par pasūtījuma izpildes atteikumu Pārdevējs informē Uzņēmēju pa tālruni vai pastu.

16. Pārdevējs jebkurā brīdī var atkāpties no līguma ar Uzņēmēju pilnībā vai daļēji. Ja Pasūtījums ir sadalīts daļās, atkāpšanās attiecas uz to Pasūtījuma daļu, kas nav piegādāta un nav nodota Pārvadātājam, ja vien no pārdošanas satura neizriet citādi.

17. Pēc savas izvēles paziņojumu par atkāpšanos no līguma, kas minēts iepriekš 14. apakšpunktā, var nosūtīt pa pastu vai uz e-pasta adresi, kuru Klients norādījis Pasūtījumā.

VI. Piegāde

1. Preču piegāde ir ierobežota ar Eiropas Savienības teritoriju un tiek veikta uz Klienta pasūtījuma izpildes laikā norādīto adresi.

2. Klients var izvēlēties citu pasūtīto preču piegādes veidu:

   1. ar kurjerdienesta starpniecību;

   2. ar pasta operatora starpniecību;

   3. izmantojot paku automātu;

   4. Pārdevēja pašu transportu;

   5. personīgi saņemot Preci Pārdevēja preču izsniegšanas punktā.

3. Pārdevējs Veikala tīmekļa vietnē Preces aprakstā informē Klientu par pagarinātu Pasūtījuma izpildes un piegādes termiņu Darba dienās, kā arī par paaugstinātu Preces piegādes maksu, ja tāda ir.

4. Preces piegādes maksa Uzņēmēju gadījumā var mainīties. Ja Uzņēmējs iesniedz pasūtījumu, par piegādes maksas izmaiņām tas tiek informēts elektroniskā ziņā pirms pasūtījuma noformēšanas.

5. Ja mainās piegādes izmaksas, kas minētas iepriekš 4. apakšpunktā, Uzņēmējam ir tiesības 3 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas atteikties no norādītajām izmaiņām. Paziņojums par atteikšanos jānosūta elektroniski uz Pārdevēja e-pasta adresi.

6. Piegādes un pasūtījuma izpildes termiņš tiek noteikts Darba dienās saskaņā ar VII sadaļas 2. punktu.

7. Piegādātājs Klientam nodrošina pirkumu apliecinošu dokumentu.

8. Ja pasūtījums tiek saņemts vairākos sūtījumos ar dažādiem izpildes termiņiem, visiem Pasūtījuma sūtījumiem tiek piemērots ilgākais no tiem.

9. Ar Preces nodošanas brīdi Uzņēmēja norādītajam Pārvadātājam vai tieši Uzņēmējam (autortiesību gadījumā) uz Uzņēmēju pāriet ar Preci saistītie labumi un riski, tostarp Preces nejaušas bojāejas vai bojāšanās risks.

10. Preces piegāde Klientam, kas ir Uzņēmējs, notiek pēc Pārdevēja veikta kontakta ar to.

11. Pēc Preču piegādes saņemšanas Uzņēmējam ir jāpārbauda to stāvoklis. Ja Uzņēmējam ir iebildumi, tie jāfiksē klātbūtnē pie Pārvadātāja, norādot detalizētu informāciju par preču veidu un piemērojot Pārvadātāja noteikto pretenziju izskatīšanas kārtību.

12. Attiecībā uz Klientu, kas ir Uzņēmējs, Pārdevējs neuzņemas atbildību par Pārvadātāja darbībām.

13. Attiecībā uz Klientu, kas ir Uzņēmējs, Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Klienta norādīto nepareizu vai nepilnīgu datu dēļ, tostarp nepareizi norādītu kontaktinformāciju vai saņemšanas adresi.

14. Tiek pieņemts, ka persona, kas Uzņēmēja vārdā pieņem Preci, ir Uzņēmēja pilnvarota persona, kas tiesīga saņemt piegādi un to parakstīt, kā arī veikt citas ar to saistītas darbības.

15. Ja Uzņēmējs vienreiz nesaņem nosūtīto Preci, kas tika piegādāta ar Pārvadātāja starpniecību, vai nesaņem to 7 dienu laikā no paziņojuma par Preces gatavību saņemšanai Pārdevēja preču izsniegšanas punktā, Pārdevējs pēc savas izvēles var noteikt Uzņēmējam citu Pasūtījuma saņemšanas vai piegādes termiņu vai atkāpties no līguma, ievērojot Noteikumos noteikto vispārējo kārtību. Uzņēmējs ir atbildīgs par izmaksām, kas Pārdevējam radušās šajā apakšpunktā minētās Preces nesaņemšanas dēļ, kā arī par Preces uzglabāšanas izmaksām.

16. Uzņēmējs ir atbildīgs par visām izmaksām, kas Pārdevējam radušās Uzņēmēja iegādāto Preču nesaņemšanas dēļ.

17. Atbildīgā persona neuzņemas atbildību par sekām, kas rodas Uzņēmējam saistībā ar Uzņēmēja nodrošinātā transporta iekraušanu, kā rezultātā netiek pilnībā saņemtas Pasūtījumā norādītās vai Pārdevēja pārbaudītās Preces.

VII. Cenas un maksājumu metodes

1. Cenas ir norādītas Polijas zlotos un ietver visas sastāvdaļas, tostarp PVN, muitas nodokļus un citas nodevas. Attiecībā uz atsevišķiem Uzņēmēju klientiem administrators var izmantot neto cenas. Izraudzītajam Uzņēmējam var tikt piemērota papildu atlaide un piedāvājumi, kas saistīti ar līdzšinējo sadarbību un Klienta uzticamību .

2. Klients var izvēlēties šādas maksājumu metodes:

   1. bankas pārskaitījums uz Pārdevēja bankas kontu (šajā gadījumā Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc Pārdevēja nosūtītā Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājuma, un sūtījums tiek nosūtīts pēc naudas līdzekļu ieskaitīšanas Pārdevēja bankas kontā un Pasūtījuma sagatavošanas);

   2. maksājums, saņemot preci klātienē – saņemšana Pārdevēja preču izsniegšanas punktā (šajā gadījumā Pasūtījuma izpilde notiek pēc tam, kad Pārdevējs nosūta Klientam saņemšanas apstiprinājumu, un sūtījums tiek nosūtīts uz Pārdevēja norādīto izsniegšanas punktu);

   3. maksājums pēc piegādes (skaidrā naudā), samaksa Piegādātājam preces saņemšanas brīdī (šajā gadījumā Pasūtījuma izpilde un nosūtīšana tiek uzsākta pēc Pārdevēja nosūtītā Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājuma un Pasūtījuma sagatavošanas);

   4. elektroniskais maksājums (šajā gadījumā Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc Pārdevēja nosūtītā Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājuma un pēc tam, kad Pārdevējs no maksājumu operatora saņem informāciju par Klienta veikto maksājumu; saņemšanas apstiprinājums tiek nosūtīts pēc Pasūtījuma sagatavošanas).

3. Pārdevējs Veikala tīmekļa vietnē informē Klientu par termiņu, kādā jāveic maksājums par Pasūtījumu. Ja Klients maksājumu neveic norādītajā termiņā, Pārdevējs pēc neveiksmīga aicinājuma veikt maksājumu atbilstošā termiņā ir tiesīgs atkāpties no līguma saskaņā ar Civilkodeksa 491. pantu.

4. Uzņēmējs neveic no Pārdevēja pienākošos vai prasīto summu ieturējumu vai ieskaitu ar citām no Pārdevēja izrietošām saistībām vai prasījumiem pret Klientu, ja vien pušu saistošie tiesiskie ietvari neparedz citādi.

5. Piegādātājs var apturēt Pasūtījuma izpildi vai Preču piegādi, vai atkāpties no līguma pilnībā vai daļēji, ja Uzņēmējs kavē maksājumus Pārdevējam. Šajā gadījumā Uzņēmējam nav tiesību uz zaudējumu, tostarp negūtās peļņas, atlīdzību, kas varētu rasties saistībā ar piegādes aizkavēšanos.

VIII. Tiesības atkāpties no Līguma

1. Klients, kas ir Patērētājs, 14 dienu laikā var atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu.

2. Klients var iesniegt paziņojumu, izmantojot Pārdevēja Veikala tīmekļa vietnē pieejamo veidlapu.

3. 14 dienu termiņš tiek skaitīts no dienas, kad Klients ieguvis Preci savā valdījumā, vai attiecībā uz Pakalpojuma līgumu – no tā noslēgšanas dienas.

4. Saņemot Patērētāja paziņojumu par atkāpšanos no līguma, Pārdevējs nosūta uz Patērētāja elektronisko adresi apstiprinājumu par šī paziņojuma saņemšanu.

5. Tiesības atkāpties no līguma Patērētājam nepienākas šādos gadījumos:

   1. pakalpojumu, kas pilnībā izpildīti, ja Pārdevējs izpildījis pakalpojumu ar Patērētāja skaidru piekrišanu, kurš pirms izpildes uzsākšanas ticis informēts, ka pēc pakalpojuma izpildes viņš zaudēs atteikuma tiesības;

   2. līgumu, kurā cena vai maksa ir atkarīga no tirgus svārstībām, ko Pārdevējs nekontrolē, un kas var iestāties pirms atteikuma termiņa beigām;

   3. līgumu, kura priekšmets ir prece, kas nav iepriekš izgatavota un tiek ražota pēc Patērētāja norādījumiem vai kalpo tā individuālo vajadzību apmierināšanai ;

   4. preci, kas ātri bojājas vai kurai ir īss derīguma termiņš;

   5. preci, kas piegādāta noslēgtā iepakojumā, kuru veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ pēc iepakojuma atvēršanas;

   6. preci, kas pēc savas būtības piegādes brīdī ir nesaraujami saistīta ar citām lietām;

   7. līgumu, saskaņā ar kuru Patērētājs ir izteikti pieprasījis Pārdevēja ierašanos steidzama remonta vai apkopes veikšanai; ja Pārdevējs papildus sniedz citus pakalpojumus, kas nav tikai Patērētāja pieprasītie, vai piegādā citas detaļas, kas nav nepieciešamas remonta vai apkopes veikšanai, atteikuma tiesības Patērētājam pienākas attiecībā uz šiem papildu pakalpojumiem vai Precēm;

   8. audio vai video ierakstus vai datorprogrammas, kas piegādātas noslēgtā iepakojumā, ja iepakojums atvērts pēc piegādes; laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādi, izņemot abonēšanas līgumus;

   9. līgumu, kas noslēgts publiskā izsolē;

   10. digitālā satura piegādi, kas netiek nodrošināta materiālā datu nesējā, ja tās izpilde uzsākta ar Patērētāja skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un pēc tam, kad Pārdevējs Patērētāju informējis par atteikuma tiesību zaudēšanu.

6. Atkāpjoties no distances līguma, tas tiek uzskatīts par nenoslēgtu. Tas, ko puses ir savstarpēji izpildījušas, jāatgriež nemainītā stāvoklī, ja vien izmaiņas nebija nepieciešamas, lai konstatētu Preces raksturu, īpašības un pielietojumu. Atgriešana jāveic ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Iegādātā Prece jānosūta uz Pārdevēja adresi.

7. Pārdevējs ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas atmaksā Patērētājam visus tā veiktos maksājumus, tostarp Preces piegādes izmaksas. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kādu izmantoja Patērētājs, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam, kas Patērētājam nerada papildu izmaksas. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad Prece tiek saņemta atpakaļ vai Patērētājs iesniedz pierādījumu par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk, ja vien Pārdevējs nav paziņojis, ka pats saņems Preci.

8. Ja Patērētājs izvēlējies citu piegādes veidu, nevis Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt Patērētājam papildu izmaksas, kas radušās šī piegādes veida dēļ.

9. Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz Klients, ja vien Pārdevējs nav piekritis šīs izmaksas segt pats.

IX. Sūdzības par Precēm garantijas ietvaros (rękojmia)

1. Pārdevējs ir atbildīgs par Preces piegādi bez trūkumiem.

2. Pārdevējs ir atbildīgs Klientam, kas ir Patērētājs, par Preces trūkumiem saskaņā ar Civilkodeksa 556.–576. panta noteikumiem par garantiju.

3. Sūdzības un ar Patērētāja tiesībām saistītos jautājumus, kas izriet no tiesību aktiem vai šiem Noteikumiem, lūdzam adresēt QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, uz e-pasta adresi: [email protected], tālruņa numurs +48 413865900.

4. Lai izskatītu sūdzību, Patērētājam jānosūta vai jāiesniedz reklamētā Prece, ja iespējams, pievienojot tai pirkumu apliecinošu dokumentu. Nosūtīšana veicama uz 3. punktā norādīto adresi.

5. Pārdevējs izskata katru sūdzību 14 dienu laikā.

6. Ja sūdzībā trūkst informācijas, Pārdevējs aicinās Patērētāju to papildināt, nosakot termiņu, kas nav mazāks par 7 dienām no aicinājuma saņemšanas dienas.

7. Attiecībā uz atsevišķiem Uzņēmēju klientiem šis punkts netiek piemērots.

8. Pārdevējs neuzņemas atbildību par Uzņēmējam radītajām sekām, ja Preces tikušas uzglabātas, transportētas vai lietotas neatbilstoši Preces aprakstā vai marķējumā norādītajam.

9. Pārdevēja atbildība par negūto peļņu attiecībā uz Uzņēmēju tiek izslēgta.

10. Jebkura Pārdevēja atbildība, kas izriet no pirkuma līguma vai pakalpojuma sniegšanas Klientam, ir ierobežota līdz Klienta attiecīgā Pasūtījuma vērtībai.

11. Attiecībā uz Uzņēmējiem netiek piemēroti noteikumi par atbildību, kas izriet no Preču trūkumiem .

X. Sūdzības par elektroniski sniegtajiem pakalpojumiem

1. Klients var iesniegt Pārdevējam sūdzības saistībā ar Veikala darbību un pakalpojumu izmantošanu. Sūdzības var iesniegt rakstiski, adresējot QUICKPACK POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Przemysłowa 47, Jędrzejów 28-300, uz e-pasta adresi: [email protected], tālruņa numurs +48 413865900.

2. Sūdzībā Klientam jānorāda savs vārds un uzvārds, korespondences adrese, kā arī radušās problēmas veids un apraksts.

3. Pārdevējs izskata katru sūdzību 14 dienu laikā; ja tas nav iespējams, šajā termiņā Klients tiek informēts, kad sūdzība tiks izskatīta. Ja sūdzībā trūkst informācijas, Pārdevējs aicinās Klientu to papildināt 7 dienu laikā no aicinājuma saņemšanas dienas.

XI. Garantija

1. Precēm var būt Pārdevēja piešķirta garantija.

2. Ja Precei ir garantija, informācija par tās esamību, saturu un darbības laiku katru reizi tiek norādīta Preces aprakstā Veikala tīmekļa vietnē.

XII. Ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasījumu risināšanas kārtība

1. Klientam, kas ir Patērētājs, tostarp ir pieejamas šādas ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasījumu risināšanas iespējas:

   1. tiesības vērsties pie Tirdzniecības inspekcijas pastāvīgās šķīrējtiesas ar lūgumu izšķirt strīdu, kas izriet no noslēgtā pirkuma līguma;

   2. tiesības vērsties pie vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas inspektora ar lūgumu uzsākt mediācijas procesu, lai izlīguma ceļā atrisinātu strīdu starp Klientu un Pārdevēju;

   3. iespēja saņemt palīdzību strīda risināšanā starp Klientu un Pārdevēju, kā arī bezmaksas palīdzību no rajona (pilsētas) patērētāju tiesību aizsardzības pilnvarotā vai sabiedriskās organizācijas, kuras statūtos noteiktais mērķis ir patērētāju tiesību aizsardzība (tostarp Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Konsultācijas pieejamas pa Federacja Konsumentów patērētāju uzticības tālruni +48 800 007 707, kā arī Stowarzyszenie Konsumentów Polskich e-pastā [email protected];

   4. iespēja iesniegt sūdzību, izmantojot ODR tiešsaistes platformu, kas pieejama adresē: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

XIII. Intelektuālais īpašums

1. Klients, izmantojot Veikalu, bez Pārdevēja piekrišanas nedrīkst izmantot Pārdevēja zīmes, apzīmējumus vai simbolus.

2. Visi zīmējumi, specifikācijas, tehniskās kartes, reklāmas materiāli vai citi materiāli, ko Pārdevējs dara pieejamus Klientam vai publiski, ir Pārdevēja ekskluzīvs īpašums. Klients nedrīkst šos materiālus grozīt bez iepriekšējas Pārdevēja piekrišanas.

3. Uzņēmējs patstāvīgi vai uz atkarīgā pamata piešķir Pārdevējam bezatlīdzības, neekskluzīvu, laikā un teritoriāli ierobežotu licenci izmantot Uzņēmēja darbības logotipu, tostarp šādos izmantošanas veidos: fiksēšana, pavairošana ar jebkuru tehniku, izplatīšana lietotāja atmiņā un datortīklā, publiska demonstrēšana vai padarīšana pieejama internetā, tostarp citās Pārdevēja tīmekļa vietnēs.

3. Klients ir piekritis, ka iepriekš minētie dati tiek iekļauti Pārdevēja klientu sarakstā, kas tostarp ir pieejams Pārdevēja tīmekļa vietnē.

XIV. Personas datu aizsardzība

Klientu sniegtos personas datus Pārdevējs vāc un apstrādā saskaņā ar tiesību aktiem, kā arī saskaņā ar Privātuma politiku, kas pieejama Veikala tīmekļa vietnē.

XV. Nobeiguma noteikumi

1. Visas tiesības uz Interneta veikalu, tostarp mantiskās autortiesības, tiesības uz tā nosaukumu, interneta domēnu, Interneta veikala tīmekļa vietnēm, kā arī uz veidlapām un logotipiem, pieder Pārdevējam, un to izmantošana pieļaujama tikai atbilstoši šiem Noteikumiem un piešķirtajai licencei.

2. Šajos Noteikumos ietvertie noteikumi par Patērētāju, kas attiecas uz atkāpšanos no līguma un sūdzībām, tiek piemēroti arī fiziskai personai, kas noslēdz līgumu tieši saistītu ar tās saimniecisko darbību, ja no līguma satura izriet, ka tam nav profesionāla rakstura šai personai, kas reģistrēta Centrālajā saimnieciskās darbības un informācijas reģistrā. Noteikumi par ārpustiesas sūdzību izskatīšanu un prasījumu risināšanu šai personai netiek piemēroti.

3. Strīdi starp Pārdevēju un Klientu, kas ir Patērētājs, tiek izskatīti vispārējas piekritības tiesās saskaņā ar Civilprocesa kodeksa noteikumiem.

4. Visas lietas un strīdi, kas izriet no Pārdevēja un Uzņēmēja noslēgtā līguma, tostarp saistībā ar tā noslēgšanu, izpildi, kā arī prasījumiem par zaudējumu atlīdzību par līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi, ir pakļauti Polijas Republikas tiesu ekskluzīvai jurisdikcijai un Polijas tiesību aktiem.

5. Strīdus par Līgumu vai Pasūtījuma izpildi starp Pārdevēju un Uzņēmēju izskata tiesa, kas piekritīga pēc Pārdevēja juridiskās adreses.

6. Jautājumos, kas nav noregulēti šajos Noteikumos, piemēro Civilkodeksa noteikumus, likuma par elektronisko pakalpojumu sniegšanu noteikumus, likuma par patērētāju tiesībām noteikumus, kā arī citus attiecīgus Polijas tiesību aktus.

7. Par iespējamām izmaiņām Noteikumos katrs Patērētājs tiek informēts, publicējot informāciju Interneta veikala sākumlapā, norādot izmaiņu sarakstu un to spēkā stāšanās termiņu. Patērētājiem, kuri to izvēlējušies, papildus tiek nosūtīts paziņojums par izmaiņām kopā ar to sarakstu uz norādīto elektronisko adresi. Izmaiņu spēkā stāšanās termiņš attiecībā uz Patērētājiem nav mazāks par 14 dienām no to publicēšanas dienas. Ja nepieciešams paziņot par izmaiņām Klienta Kontam, kuram Noteikumu aktuālais teksts nav publicēts, Klientam par šo faktu jāpaziņo Pārdevējam 14 dienu laikā no paziņojuma par Noteikumu izmaiņām saņemšanas dienas. Paziņojums par jaunā Noteikumu teksta neakceptēšanu ir uzskatāms par līguma izbeigšanu. Izmaiņas Noteikumos attiecībā uz atsevišķiem Uzņēmēju klientiem stājas spēkā to publicēšanas dienā Interneta veikala tīmekļa vietnē. Izmaiņas netiek piemērotas Pasūtījumiem, kas veikti pirms Noteikumu izmaiņu spēkā stāšanās.